运营干货群:

运营干货Q群(264786206)是在线教育业界一线运营经验分享群。业界资讯分享、不定期讨论,每周五邀请业内一线在线教育运营者分享网校运营中的经验,探讨网校运营中的问题。

本次线上分享内容由前百度认证负责人宫鑫与群内在线教育产品运营者分享网络营销的点点滴滴。

分享主题:搜索营销推广

关键词:关键词选取、新网校推广、SEO与SEM实施方案及案例、怎样促进在线教育付费因素、软文知道等推广内幕、网校域名。

本次沙龙将为您拨开新建网校网络推广的取舍之道,助您寻找网校推广的方向。

分享嘉宾

宫鑫,射手学院创始人,前百度认证负责人,品众互动首席优化师。

著有《google广告优化与工具》,主持编写《百度推广-搜索营销新视角》《点金时刻-搜索营销实战前沿》;

译有《精通搜索分析》、《转化:提升网站流量和转化率的技巧》、《数字营销解析》、 《Google Analytics的捷径》、《搜索引擎优化(SEO)方法与技巧》(第5版);

关注领域:搜索引擎营销,内容营销,域名投资。

 

分享内容由运营干货群志愿者Cloudy整理,干货比较长,可按小标题查找感兴趣的内容。

 


主题:新网校,如何获取第一批用户?

魏建强:宫老师,一个新建的网站,除了sem外,有什么快速获得第一批用户的手段? 这个一个起点局。

宫鑫:QQ群,朋友圈,之前的邮件组,拿点礼品做个促销活动,第一批用户其实很容易拿到。

Alan:宫老师 我一直觉得找用户这种事情就是一个字 “利”,要么就内容+实惠 放到需要这种东西的人所在的地方去 知道-来-留下 这种思路对不对。

火爆浪子:Alan 你的思路应该没错的,就看运营手段和执行咯,知道--来--留下,看见--激发兴趣--感染情操--持续供给--习惯留下。

宫鑫:Alan,你说的 知道 来 留下,实际上是我们之前营销常用的漏斗理论

控制每一层,然后通过数据分析提高留存率。

现在漏斗依然适用于一些领域,但在有些地方,漏斗会出问题,比如sns,现在sns提出了新的波纹理论代替传统的漏斗分析方式。


主题:新网校,如何让用户愿意付费,如何打造吸引学员的课程和服务?

Alan:其实我个人感觉在线教育缺的是个认知 :在网上学习靠谱!在网上学习值得花和线下一样的钱和时间 宫老师 这个局怎么破?

宫鑫:网上的课程怎么把含金量提起来,这个本身就是个课题,我的做法是四点:

1,做体系

2,找大佬

3,做线下补充(寄送纸质资料)

4,部分免费

特别是纸质资料这块,可以让学员觉得这个东西不只是线上,还是挺好玩的。

关静凯:宫老师 您对 可以发证的 在线教育 有什么看法 ? 能发证书 能成为切入点么?

宫鑫证书分两种,一种是准入,一种是能力评级。我之前在百度一直是做证书,我们能给学生的无非就三样东西  脑子 本子 和圈子,这三个缺一个都会吃一点亏,能做全就做全。

小的证很难推广起来,网络营销这块,曾经大大小小十几个证,最后活下来的,不过是google ,baidu,adobe三个。


主题:用免费策略做在线教育的利弊。

宫鑫:用免费的方式做推广,我担心对后期做商业模式会有损害,降价容易,提价难,开始需要把逼格定高一些,另外跟受众群也有关,比如我的课程,对从业者,肯定要收高价。

年后我会进入大学市场,到时候机会推部分免费,跟雷大说的一样,但如果我对从业者免费,那这个就玩不起来了。

火爆浪子:收费锁死刚需用户,免费培养潜在付费客户。


主题:对于新网校,网校运营的SEO与SEM如何取舍?

魏建强:1、seo还有sem怎么评估效果? 或者说怎么个策略评估效果较好;2、现在市场上的一些专业专业做seo的团队,比较乱,怎么去选择seo团队以及怎么样的合作方式比较好。

宫鑫:1,seo,sem的效果都是通过web analytics来实现,具体工具有google analytics,百度统计,omniture,webtrekk,clicktale,yandex等

2,SEO是这样的,现在是一个大鱼吃小鱼的市场,只有那种特别大的公司,找seo外包,然后做极其深度的合作,可以走得通,小公司小网站的seo外包,有一些效果但同时大多也有风险。

seo牛逼的很多都是自有团队,不会外包出去。

我知道有的乙方做的还不错,但他们只招大客户,如果大家有需求,并且是行业top3,可以找我,小网站就算了。

因为所有的乙方服务,不是让你从0分到60, 而是从60到80分,如果他们有能力让你从0到60,他们早自己创业做了。

小网站,最好的几个营销方式:社会化营销,内容营销,病毒营销,事件营销。

seo,sem适合有一定品牌和规模,并且网站用户体验磨好了之后,再考虑

如果要用web anlaytics工具监测后台转化,有一些点,最好有独立的url,比如网站注册成功,购买成功后的感谢页,好放置转化跟踪代码,这样我可以知道那些来源,哪些词可以带来注册和购买。

 

ES-Charles-杭州:对于小站,做SEM,是一开始就下猛料,然后趋于平稳,还是慢慢增加投入呢?

宫鑫:首先seo要做一点点,只要一点点,做到用户搜你的品牌词,你在第一位就可以了,这个非常重要,为什么呢,因为这时候,你对外做软文,做推广,就不需要放链接了。

sem 可以陆续投,一开始就猛投sem肯定是个错误,我2011年的时候曾经遇到过一个客户,每天花100多万投sem,投了1000多万个关键词,我们上词的时候,会把百度的服务器直接搞崩掉,他们就是想一开始死砸,现在这个客户已经半死不活了,广告上线的时候,会直接跟他所有的竞争对手说,我们要上线了,请你们下线,因为你们是拼不过我们的,好玩的是,当时的竞争对手也都很听话的下线了,但就嚣张了3个月,就死翘了。

从容:无线seo有什么可参考资料吗,这块好像是个空白领域啊。

宫鑫:无线seo目前和pc seo完全不一样的规则,它有自己的标准,并且有的搜索引擎只是做了一个权重顺延,无线seo现在还有操作的空间,百度有一个移动端的seo白皮书,可以看看。


主题:关键词如何选择?

Cloudy:1.对于新建的网校,关键词选取有什么心得? 网站建设好了,如何寻找很多关键词 去布局网络营销。有什么好的工具可以推荐吗?

宫鑫:关键词是一个很基础,但是很大的话题,我们可以提前说一点,搜索营销分两块:

一块叫搜索优化,也就是seo,从自然搜索结果拿流量,一块叫搜索广告,也就是sem,就是买关键词的广告。

这两部分都会涉及到关键词。

对于站长来说,主要是玩seo,拿免费流量,但是免费的东西将来会越来越少,百度会用自己各种各样的变现产品积压seo,对于盈利性公司来说,sem更加稳定一些。

像我们做在线教育,刚建站的初期,建议大家先不要考虑过多seo,这件事对于小网站来说很艰难,将来seo,就是一个大鱼吃小鱼的市场,sem虽然也是....但是会相对慢一些,不会吃的那么快,sem的关键词的选择,账户里面有很成熟的工具,不过建议大家分情况,分不同的搜索引擎,像百度推广,现在贵的要死,小网站不推荐使用,即使买,建议也以购买很精准的长尾词为主,360性价比好一些,可以买点大词,现在给我的感觉,SEO被SEM蚕食了。而SEM 费用也高的离谱了,蚕食seo最多的是百度自己的变现产品,比如百科 知道 知心 文库 阿拉丁,现在seo在无线上还有一些生存空间,pc上大家都玩不起来了,google  本来做SEO还有意思。不过GOOGLE中国打不开。也没市场了,sem的费用是被大站炒起来了,小网站在选词和选位的时候要学着钻空子,不能硬拼,google的seo比较规范,今天刚刚跟一个做无线seo的同行聊,这块其实还是有不小的可操作性,不论是百度还是别的搜索引擎

 

ES-叶骥:宫老师,请问如何找到小的关键字?

宫鑫:主要是看自己的产品,然后账户后台的工具可以给你提示用户的搜索习惯,这两者匹配一下,长尾词表就出来了


主题:SEM投入与SEM收割案例(以虎扑论坛为案例)

Alan:宫老师  对于理性消费的产品  SEM的投入短期内看不到很明显的效果的情况下 怎么决定投入力度~~

宫鑫:掌握好sem的定位就可以了,sem是其它营销方式轰炸完了之后,拿来做收割的一个工具,而不能让sem打前站。sem的效果很好控制,如果你看不到效果,砍词,降价,降排名,它是一个伸缩很好控制的工具。

举个例子:

大家知道虎扑这个网站吗?里面论坛有一个板块叫步行街,曾经有人在里面大量的发一些软文,里面都包含这样一个词:艾菲迪克,这个实际上是一个男性成人用品,延时射精的。后来我刻意的去找了一下,发现这帮孙子,在好多地方都在发这种软文,包括像百度文库以及一些行业网站,


还有贴吧,


用这些软文刷好奇度,然后用seo和sem做流量收割,


我当时还在百度,所以所有的数据都看得到,特意看了下,


这是他们刷出来的流量,这个词,一天能刷几千,成人用品的词点击价格几块钱一次吧,也就是说,他们靠这种方法,每天可以拿3-4w块钱的流量,很有趣,然后我继续看,不光做这一个词,还做了很多词,比如这个,


相同的玩法,这个词的流量情况,

这是一个很典型的,用其它营销方式做前站,然后用sem+seo做收割的例子,虽然不是什么正面例子,大家如果都学习的话/.....这个世界就会变恶心很多

他们是通过关键词推广做收割。


主题:SEM细节问题及网络推广(软文、知道推广等)难点问题

Alan:SEM的时候统计点击比如有1000次 然后统计后台看到从SEM来的访客数少了30% 这不是网站打开速度慢的原因能解释的吧 还有其他原因吗?

宫鑫:会有很多原因,这个就是广告的损耗,有可能是你首页内容太多,或者有大的flash,或者服务器慢,或者是网站代码有错误。

比如说如果你网站页面上放了两个js,而你的统计代码放在第二个里,那么就会大量的丢失。

Alan:发了50篇软文 怎么去评价本次发送的文章的效果呢 ,不带链接的情况下~~

宫鑫:如果不放,那么就是只是一个品牌展示的作用,可以去看品牌词的波动情况,似乎只能这样了,如果链接,联系方式都没有的话。

Alan:发百度知道的时候 怎么避免答案通不过 ?这个好蛋疼。

宫鑫:百度知道这种东西,包括百度百科,最好的办法是去淘宝找个店家帮你弄,有一些很细小的政策,他们研究的比较透,并且也有的人跟内部的人有联系。

Alan:短时间内出现很多包含品牌词的问题和答案对网站有没有负面影响?

宫鑫:会有,这种数据异常很容易被百度认为是作弊,当然链接是最不好的,品牌词还稍微好一点,只要你内容的相似度不是很高,刷品牌词这种做法,现在其实蛮流行的,这个回头说,今天先聊营销吧。


主题:中小学网校如何推广?

翻课网-孙三五:如果是k12呢,@射手-宫鑫 ,您觉得应该如何收费,如何推广?

宫鑫:我是做职业培训这块,k12一直没有进入,但就我听说的,k12是一个竞争很激烈的领域,网络营销这块,一般竞争越激烈,玩出来的花样就越多,恶意竞争就越多,这个可以具体情况具体分析。

翻课网-孙三五:不知道有没有人调查过,有多少k12学生是通过百度来找网校课程,还是通过口口相传例如qq群,微信公共号的多。

宫鑫:孙三五,这个你可以用网站分析的数据来看,不同来源做一些不同网址标记就可以了。


主题:射手学院的课程定价、客户价值

1、问:你自己的射手学院是什么情况?有课程吗?

宫鑫:有课程,我们是(2014年)11月份上线的,现在120门左右的课程,我们有大概40多个讲师参与,目前主要是数字营销和数据分析方面的实战课。

2、问:射手这个名字谁取的~~

宫鑫:射手这个,主要是因为我们手上正好有这个域名,域名还是很重要的,品牌的一部分

3、问:用的edusoho什么套餐?成本多少?

宫鑫:高级企业吧,不过快不够用了,年后做大学,会升800并发那个。

4、问:射手学院一个课程就要99,不实际,你不如包月10元一个月比较好

tony™包月10元,我买

宫鑫:包月10元,怎么支付老师的课酬,我们给这些老师的课酬高的有5000/小时。这部分的支出还是挺贵的

tony™哦!确实高啊!

加油再干货也没有用,现实点吧,点播的话1元一次,就算牛。包月的话,能到20就很牛了,极客学院,才30元,已经有风投了。

宫鑫:营销和编程不一样,好的营销课程,都是几千万几千万砸出来的经验,你定一个几块钱的价格,没有老师愿意来给我录课,这是对老师的侮辱。

ES-Charles-杭州我觉得咱们在线教育从业者应该尊重咱们自己的职业,如果咱们自己都不觉得自己做的东西是有价值的,别人就更不会这么觉得了。

Cloudy-杭州我原来对在线教育的认识 也是 没有付费动力,但是 宫老师 这个 这么体系的课程 我是愿意买的,为什么 因为体系化, 圈子化,如果是丢几个课程上去  就以为能卖动,那是傻子。用户来你这 不是看课程 是要学东西,进圈子,获得一份职业。

全通-戒盈杯

Cloudy-杭州(2193528323)  16:49:32

用户来你这 不是看课程 是要学东西,进圈子,获得一份职业

学东西+思路+人脉+圈子

宫鑫:百度Top 100的大客户的数字营销总监,超过一半在我们的人脉QQ群里,这个基本上是别的培训做不到的。


主题:如何评估和选择域名?

火爆浪子:临时探讨一下哈 大家觉得net的米有多少价值?

宫鑫:com的1/10到1/15,org是com的 1/20 - 1/30,cn比net的价格稍贵,不过也是com的1/10开外;com.cn 是cn的1/6左右,这是目前(2015.2)的行情。

 


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