一、增加用户转化率层级

二、新版注册设置

 

一、增加用户转化率层级

游客→注册用户→有效用户

     针对之前的有很多客户以收集用户信息为目的,在注册的时候添加了很多自定义字段,这大大抬高了新用户注册的门槛。错失很多潜在客户新增的机会。我们支持用户收集有价值的客户信息。但这种收集信息并不提倡放在注册的时候。而是可以选择性地放在已注册用户要发生实际的网站操作和体验时刻(比如加入课程、班级),这样降低了用户的注册门槛, 把更多的游客先转化为[注册用户]。

    目前可以获得用户的邮箱或者手机,后续将上线的一系列营销推广工具(短信通知、邮件群发),这些辅助工具,将有价值的潜在的用户拉回网校。现状来说,ES系统还没有这些工具,但是作为网校运营者有基本注册信息的用户绝对比完全无法联系到的游客来是一个大大提升,导出邮箱或手机,就可以做基础的推广运营了!

看看下面的图,会更好理解这种改变

1、红色区域——有完整信息的注册用户

    这些愿意提供完整信息的用户,新的完善信息的方式会促使一部分潜在客户成为注册用户,其中一部分注册用户在有很强的意愿的时候(加入课程、加入班级、对的时机)完善了信息。这些用户,是网站核心用户,承担网校主要营收。

2、黄色区域——注册用户但信息不完善

    这些用户未完善信息或者在网校没有任何操作,有可能来源于快速的第三方登录,由于简化了注册的信息,网校需要有的放矢的对这部分客户进行营销,挖掘。

 

二、新版注册设置

路径:【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册】

1、注册重新梳理,把不同注册方式下的设置归整;

2、【自定义字段】全新改为【用户信息设置】。

    自定义字段,提升了新用户注册的门槛,无可避免的错失潜在客户,什么样的方式可以减少这样的情况?是否可以将这些信息收集放在已注册用户要发生实际的网站操作和体验时刻(比如加入课程、班级)?降低用户的注册门槛,以便有效地把更多的游客先转化为[注册用户]

 

重要提示:

1、如果您的网校开启过【注册信息字段设置】,并且在升级后任然希望要求新用户填写完整的信息才能访问网站的话,需要在后台【系统】-【用户设置】-【用户信息设置】中开启这个选项并重新设置一下相关信息的要求,对此给您带来的不便,尽请谅解。

2、如果需要用户在注册时同时提供手机和邮箱,可以开启手机注册同时在【用户信息设置】的【登录后填写个人信息】中开启选项并添加[邮箱]字段。

 

附: