若以下方式皆无法解决问题,网校可将问题反馈至ES客服,为快速定位问题,请第一时间描述清楚谁在哪个页面做了哪些操作出现了什么问题,提供以下信息:1、问题描述2、具体操作步骤(最好录制清晰的小视频)3、用户名4、截图(提示信息、问题界面等)5、课程/班级链接(课程/班级出现的问题,必须提供地址,如果不是...
一、APP1、网络问题Q1:使用APP无法进入网校,提示”网校客户端已关闭或网校服务器出现异常。请联系管理员!或选择新网校“。A1:网络问题,切换4G网络再尝试访问,注意要开启允许APP使用4G网络访问。 Q2:APP上在线观看视频,黑屏。A2:网络问题,切换4G观看试下能否正常;2、兼容问题,部分...
EduSoho CRM操作手册产品部 2016.12EduSoho CRM子系统是EduSoho为网校配套提供的一个客户关系管理系统,它是EduSoho主系统的一个插件。CRM子系统专注于帮助网校解决营收难做和完课率低两大难题。1.用户营销针对某一个群体的目标用户,开展相应的营销活动,是最常见的营销...
    自2017年5月1日起,土豆视频网开放平台整体下架,不再提供引用接口,故EduSoho也将不支持引用土豆视频,已经添加到课时中的土豆视频也将不能播放。土豆官方通知:http://open.tudou.com/article/6​(土豆开放平台已无法打开) 此前使用土豆视频的网站,解决方案:1...
2017年3月28日起,微信支付全面下架长按二维码支付功能,即公众号支付在微信APP内无法付款!如仍需使用微信支付,解决方案:前提:升级EduSoho系统至v7.5.14!说明:ES网校对接的是微信公众号支付!一、已申请微信支付的网站完成以下三步,继续使用微信支付收款。1、到微信公众平台,填写支付授...
各位EduSoho用户:    ES管理后台支付宝有即时到账接口、担保交易接口、标准双接口三种选择,“标准双接口”和“担保交易接口”分别在2014-12-29、2016-1-21停止签约。目前ES已与支付宝确认,这两个接口已经没有签约期内的用户,所以,在ES后台仍配置这两个接口的用户请尽快改签电脑网...
前言:连连支付是一个网银支付的第三方平台,类似于支付宝,注册账号绑定银行卡之后,选择支付宝付款时可以使用已绑定的银行卡付款,其实支付宝也是一个第三方支付平台。连连实现的也是这样的效果,通过连连使用网银付款。 一、连连支付介绍连连银通电子支付有限公司(LianLian Pay)是专业的行业支付解决方案...
如何申请并配置SSL证书?以阿里云免费证书为例,一共有8个步骤,详情见以下说明。在阿里云控制台点击“证书服务”--->“购买证书” ;地址:https://www.aliyun.com2. 选择“免费型DV SSL”并购...
打开Chrome浏览器,将⾮UTF-8字幕⽂件拖拽到浏览器中,如下图: 在浏览器中按CTRL+A键全选所有内容,并将内容复制到通过Notepad++编辑器新建的SRT⽂件中,例如:New.srt。最后保存New.srt字幕即可。 
设置公钥和密钥的方法:① 登陆连连支付商户站 https://b.lianlianpay.com/trader/login.htm② 进入安全信息 (安全中心 --> 安全信息)③ 修改商户密钥维护④ 签名方式选择RSA,点击弹出框内【RSA密钥生成工具】,下载RSA密钥生成工具⑤解压RSA文...