FAQ 常见问题

网站搭建好，有访问网址后，即可在微信中打开网站，将网站地址发送给微信好友或者分享到朋友圈，点击地址即可看到网校。 一、从微信公众号到网校 即怎么样能让关注公众号的人访问网校？ 1、将网校地址放入微信公众号的自定义菜单中 登录已经微信认证过的服务号或订阅号，页面右侧有【自定义菜单】，将网校的地址（或需要网校的活动页面、推荐课程地址、推荐班级地址、会员中心、课程中心等）添加到菜单中，用户访问公众号，点击自定义菜单，就可以打开网校了。 2、将网校地址放到微信公众号推广的文章中 在微信文章内放入网校地址，这样只要阅读文章的人，点击地址就能在微信里打开网校，都有可能转化到网校。 3、配置微信分享登录（仅服务号可申请） 微信分享登录，即微信APP内快捷登录，在微信内打开网校任何地址，根据使用访问者的微信号，自动创建一个网校账号，此后在微信内打开网校地址，都会自动登录，无需注册和填写用户名密码等信息。 配置教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail​ 二、从网校到微信公众号 1、设置网校客服 网校首页客服栏，可以放置微信二维码，设置路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【客服】-【微信】； 2、设置网校底部微信二维码 网校底部可以放置微信公众号二维码，设置路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】，修改网站当前主题的底部链接。  3、配置微信支付 由于微信天生屏蔽支付宝，在微信内不能使用支付宝支付，所以必须配置微信支付，学员在微信内打开网校，才能进行购买，否则无法付款购买课程或班级。 学员无论通过什么设备，使用微信支付消费后，他微信账号会自动关注网校微信支付绑定的公众号。 微信支付申请教程（两个接口都需要申请）： 【JSAPI支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/259/detail 【微信H5支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/542/detail 完成以上设置，只要提供网校地址，学员即可在微信内打开网校地址并进行消费，然后在微信内进行学习。   说明： 1、视频教程：http://www.qiqiuyu.com/course/1​ 2、ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等，如果网校根据教程或者无人力无法完成操作，ES可帮助完成操作，点击查看详情   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

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微信登录＝微信网页登录＋微信内分享登录，两个接口都需要申请！ 视频讲解：http://www.qiqiuyu.com/course/1   一、网页扫码登录（在电脑端使用微信扫码登录） 1、前提条件 有一个已经通过认证的微信开放平台账号，微信规定，认证需要300元/年。 申请地址：  微信开放平台——网站应用 微信开放平台：https://open.weixin.qq.com/ 账号认证：微信开放平台，点击顶部导航【账号中心】，左侧【开发者资质认证】 微信开放平台不是公众平台！ 2、申请微信网页登录接口 1）打开微信开放平台并登录，【管理中心】-【网站应用】-【创建网站应用】，目前一个账号仅支持创建10个网站应用； 按照提示填写信息，第二步回调地址是网站域名，去掉http://，网站的访问地址是什么就填写什么，如果访问地址有WWW也必须填WWW，填写后提交审核，微信审核时间为七个工作日内，审核通过微信会有系统通知和邮件通知。 2）到网校后台填写App ID和App Secret 进入微信开放平台，顶部导航的【管理中心】-【网站应用】，可以看到申请的应用。   将获得的App ID和App Secret，填写到【管理后台】-【系统】-【通用设置】-【微信授权信息】，开启网页扫码登录。 3、审核失败原因 微信网页登录审核未通过，或者登录出现错误，可根据错误码提示查找原因：返回码说明。   二、微信内授权登录（微信内分享登录） 1、前提条件 1）有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请） 微信服务号申请地址：微信公众平台 2）微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号 进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com​），顶部导航【管理中心】-【公众账号】，绑定认证的服务号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内分享登录。 服务号和开放平台账号都需要认证，微信平台各收取300元/年服务费，即要开通微信内分享登录，需要600元/年。 微信开放平台不是公众平台！ 2、申请微信内分享登录接口 1）填写公众号AppID和AppSecret到网站后台 登录微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】，将AppID(应用ID)和AppSecret(应用密钥)填写到网校【管理后台】-【系统】-【微信授权信息】的微信内授权登录。 2）放置MP文件验证码并填写授权域名 登录微信公众平台，左侧操作栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】，即你的网站地址，如果网站的访问域名有www，填写时也需填www； 重要说明： 填写域名之前，需要下载MP文件，打开文件复制内容，粘贴到后台【系统】-【微信授权信息】-【微信授权登录】-【MP文件验证码】中，填写后务必点击该页面最下方【保存】按钮； 否则无法在微信公众平台保存域名。   三、登录失败常见问题 1、scope参数错误或没有scope权限 可能的原因是: 1）订阅号没有申请微信登录的权限，需要更换为服务号申请； 2）微信开放平台的开发者账号没有认证，没有相关的权限； 3）APPID和APPsecret填写错误，有空格或者少了位数； 4）错把网页扫码登录的APPID和APPsecret填写到了微信内授权登录。 2、redirect_url参数错误 电脑上出现 原因：授权回调域填写错误；这是网页扫码登录配置出了问题； 解决办法：登录微信开放平台（ open.weixin.qq.com )，进入【管理中心】-【网站应用】中修改应用的授权回调域，如果网校域名带www，回调域一定要加www。 手机微信APP内出现 原因：网页授权域名填写错误；这是微信内授权登录配置出了问题； 解决办法：登录微信公众平台（ mp.weixin.qq.com​ ），进入【接口权限】-【网页授权】-【修改】-【网页授权域名】，填写授权回调域名，回调地址填写网站访问域名，如果网站的访问域名有www，填写时也需填www的域名。   3、登录提示“网络超时，获取用户信息失败” 电脑上出现 原因：网页扫码登录APP ID和APP Secret填写错误； 微信开放平台顶部导航的管理中心中应用的APPid和APPsecret与【管理后台】-【系统】-【微信授权信息】-【网页扫码登录】必须一致。 手机微信APP内出现 原因： 1）微信内授权登录接口APP ID和APP Secret填写错误，这两个信息在微信服务号这两个信息在微信服务号左侧操作栏微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】里查看； 2）服务号未绑定到微信开放平台； 3）微信开放平台的开发者账号未认证。   四、微信登录演示和体验  1、网页扫码登录（即电脑端使用微信扫码登录）  体验地址：http://www.qiqiuyu.com/login 截图演示：  在手机上打开微信扫一扫二维码，微信会有一个登录确认，点击【确认】后，网站上页面就会出现跳转，用微信号成功登录网站。 2、微信内授权登录 体验步骤：复制气球鱼学院（www.qiqiuyu.com）地址，在微信APP内发给任一好友，点击地址打开，涉及到登录和购买课程等操作时，会自动提示使用微信号授权登录。 建议：将网校地址放到公众号的底部栏目中，用户打开可直接在微信内访问网校并学习。   说明： 1、视频教程：http://www.qiqiuyu.com/course/1​ 2、ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等，如果网校根据教程或者无人力无法完成操作，ES可帮助完成操作，点击查看详情  

出现图上提示，有两种情况：电脑上出现和微信APP内出现，原因不同，解决办法也分别不同，需辨别清楚。   第一种情况：如果电脑上出现该提示 原因：授权回调域填写错误；这是微信网页登录配置出了问题； 解决办法：登录微信开放平台（ open.weixin.qq.com )，进入【管理中心】-【网站应用】中修改应用的授权回调域，如果网校域名带www，回调域一定要加www。 第二种情况：如果手机微信APP内出现该提示 原因：网页授权域名填写错误；这是微信内分享登录配置出了问题； 解决办法：登录微信公众平台（ mp.weixin.qq.com​ ），左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】，设置授权域名填写网校地址，如果网站的访问域名有www，填写时也需填www的域名。   微信网页登录与微信内分享登录的区别：http://www.qiqiuyu.com/faq/175/detail

出现该提示有两种情况，不同的情况解决方案不同。 情况一：电脑上微信登录时出现，可能的原因是： 1、微信开放平台的开发者账号没有认证，没有相关的权限，请完成微信开放平台账号认证，地址：https://open.weixin.qq.com/ 2、后台接口配置填写错误，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【微信网页登录】，APP ID和APP Secret来自微信开放平台创建的网站应用（创建移动应用无效）。 情况二：手机微信上登录时出现，可能的原因有： 1、使用了订阅号申请微信内分享登录，订阅号没有申请权限，请更换为服务号申请，且服务号必须完成认证； 2、服务号没有绑定到微信开放平台上或者开放平台没有认证，地址：https://open.weixin.qq.com/ 3、后台接口配置填写错误，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【微信内分享登录】，APP ID和APP Secret来自微信公众平台服务号内，在左侧栏【开发】-【基本配置】中。   说明：微信网页登录和微信内分享登录的APPID和APPsecret不可能一样！

微信登录出现服务器错误，一定是配置错误！ 1、电脑上出现该提示的解决办法 与微信网页登录配置有关，请检查： 1）微信开放平台的开发者账号未认证或者认证已过期，请登录微信开放平台去认证（https://open.weixin.qq.com​）； 2）微信网页登录接口的APP ID和APP Secret填写错误；这两个信息在微信开放平台顶部导航【管理中心】-【网站应用】中查找。 2、手机微信APP内出现的解决办法 与微信内分享登录配置有关，请检查： 1）微信开放平台的开发者账号未认证或者认证已过期，请登录微信开放平台去认证（https://open.weixin.qq.com​）； 2）服务号未绑定到微信开放平台，请登录微信开放平台，进入顶部导航【管理中心】-【公众账号】，绑定认证的服务号； 3）服务号未认证或者认证已过期，请登录微信公众号平台去认证（https://mp.weixin.qq.com）； 4）微信内分享登录接口APP ID和APP Secret填写错误，这两个信息在微信服务号左侧操作栏微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】里查看。   详细教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail

原因：微信公众号没有绑定到微信开放平台； 解决办法：登录微信开放平台，找到【管理中心】-【公众账号】-【绑定公众号】，根据提示操作，绑定成功即可。 微信开放平台（https://open.weixin.qq.com​）  

网站搭建好，有访问网址后，即可在微信中打开网站，将网站地址发送给微信好友或者分享到朋友圈，点击地址即可看到网校。 一、从微信公众号到网校 即怎么样能让关注公众号的人访问网校？ 1、将网校地址放入微信公众号的自定义菜单中 登录已经微信认证过的服务号或订阅号，页面右侧有【自定义菜单】，将网校的地址（或需要网校的活动页面、推荐课程地址、推荐班级地址、会员中心、课程中心等）添加到菜单中，用户访问公众号，点击自定义菜单，就可以打开网校了。 2、将网校地址放到微信公众号推广的文章中 在微信文章内放入网校地址，这样只要阅读文章的人，点击地址就能在微信里打开网校，都有可能转化到网校。 3、配置微信分享登录（仅服务号可申请） 微信分享登录，即微信APP内快捷登录，在微信内打开网校任何地址，根据使用访问者的微信号，自动创建一个网校账号，此后在微信内打开网校地址，都会自动登录，无需注册和填写用户名密码等信息。 配置教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail​ 二、从网校到微信公众号 1、设置网校客服 网校首页客服栏，可以放置微信二维码，设置路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【客服】-【微信】； 2、设置网校底部微信二维码 网校底部可以放置微信公众号二维码，设置路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】，修改网站当前主题的底部链接。  3、配置微信支付 由于微信天生屏蔽支付宝，在微信内不能使用支付宝支付，所以必须配置微信支付，学员在微信内打开网校，才能进行购买，否则无法付款购买课程或班级。 学员无论通过什么设备，使用微信支付消费后，他微信账号会自动关注网校微信支付绑定的公众号。 微信支付申请教程（两个接口都需要申请）： 【JSAPI支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/259/detail 【微信H5支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/542/detail 完成以上设置，只要提供网校地址，学员即可在微信内打开网校地址并进行消费，然后在微信内进行学习。   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

1、电脑上出现该提示的原因 与微信网页登录配置有关，请检查微信网页登录的APP ID和APP Secret是否填写错误； 微信开放平台顶部导航的管理中心中应用的APPid和APPsecret与【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【微信网页登录】必须一致。 2、手机微信APP内出现的原因 与微信内分享登录配置有关，请检查： 1）微信内分享登录接口APP ID和APP Secret填写错误，这两个信息在微信服务号左侧操作栏微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】里查看； 2）服务号未绑定到微信开放平台，请登录微信开放平台（https://open.weixin.qq.com​），顶部导航【管理中心】-【公众账号】，绑定认证的服务号；； 3）微信开放平台的开发者账号未认证，请登录微信开放平台去认证。   详细教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail

出现该提示有两种情况，不同的情况解决方案不同。 情况一：电脑上微信登录时出现，可能的原因是： 1、微信开放平台的开发者账号没有认证，没有相关的权限，请完成微信开放平台账号认证，地址：https://open.weixin.qq.com/ 2、后台接口配置填写错误，路径：【管理后台】-【通用管理】-【微信授权信息】-【网页扫码登录】，APP ID和APP Secret来自微信开放平台创建的网站应用（创建移动应用无效）。 情况二：手机微信上登录时出现，可能的原因有： 1、使用了订阅号申请微信内分享登录，订阅号没有申请权限，请更换为服务号申请，且服务号必须完成认证； 2、服务号没有绑定到微信开放平台上或者开放平台没有认证，地址：https://open.weixin.qq.com/ 3、后台接口配置填写错误，路径：【管理后台】-【系统】-【通用管理】-【微信授权信息】-【微信内分享登录】，APP ID和APP Secret来自微信公众平台服务号内，在左侧栏【开发】-【基本配置】中。   说明：微信网页登录和微信内分享登录的APPID和APPsecret不可能一样！

条件一： 有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）； 微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。 条件二： 微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号； 进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com​），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。 说明： 服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年； 即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!   详细申请步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail

微信开放平台，顶部导航的【管理中心】，可以看到申请的应用，每个应用都有对应的AppID和AppSecret

条件一： 有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）； 微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。 条件二： 微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号； 进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com​），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。 说明： 服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年； 即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!

有一个已经通过认证的微信开放平台账号。 申请地址：微信开放平台——网站应用开发（https://open.weixin.qq.com）

侧重功能： 1、服务号侧重于对用户进行服务；2、订阅号侧重于信息传播；3、企业号侧重于生产运营管理； 推送消息显示地方： 1、服务号和企业号推送的消息，直接显示在微信对话列表中；2、订阅号推送的消息，显示在微信对话列表中“订阅号”文件夹中； 推送消息的限制次数： 1、服务号每月4条；2、订阅号每天1条；3、企业号每分钟200次; 消息的保密性： 1、服务号和订阅号的消息可以转发和分享；2、企业号的消息也可以转发和分享，但可对消息进行加密，加密的消息禁止转发和分享； 关注者验证： 1、服务号和订阅号可以被任何微信用户扫码关注；2、企业号只有通讯录成员可关注； 自定义菜单： 1、订阅号通过认证之后可使用自定义菜单功能；2、服务号和企业号无需认证即可使用自定义菜单功能； 微信支付功能： 1、订阅号无微信支付功能；2、服务号和企业号通过认证之后支持微信支付功能。

填网校地址，不带http://，例如：www.qiqiuyu.com ，跟【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中的授权域名要一模一样。

微信公众平台，左侧【开发-基本配置-成为开发者】，将获得AppID(应用ID)和AppSecret(应用密钥)

订阅号、服务号、企业号

网站搭建好，有访问网址后，即可在微信中打开网站，将网站地址发送给微信好友或者分享到朋友圈，点击地址即可看到网校。 一、从微信公众号到网校 即怎么样能让关注公众号的人访问网校？ 1、将网校地址放入微信公众号的自定义菜单中 登录已经微信认证过的服务号或订阅号，页面右侧有【自定义菜单】，将网校的地址（或需要网校的活动页面、推荐课程地址、推荐班级地址、会员中心、课程中心等）添加到菜单中，用户访问公众号，点击自定义菜单，就可以打开网校了。 2、将网校地址放到微信公众号推广的文章中 在微信文章内放入网校地址，这样只要阅读文章的人，点击地址就能在微信里打开网校，都有可能转化到网校。 3、配置微信分享登录（仅服务号可申请） 微信分享登录，即微信APP内快捷登录，在微信内打开网校任何地址，根据使用访问者的微信号，自动创建一个网校账号，此后在微信内打开网校地址，都会自动登录，无需注册和填写用户名密码等信息。 配置教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail​ 二、从网校到微信公众号 1、设置网校客服 网校首页客服栏，可以放置微信二维码，设置路径：【管理后台】-【运营】-【站点设置】-【客服】-【微信】； 2、设置网校底部微信二维码 网校底部可以放置微信公众号二维码，设置路径：【管理后台】-【运营】-【网校装修】-【web装修】，修改网站当前主题的底部链接。  3、配置微信支付 由于微信天生屏蔽支付宝，在微信内不能使用支付宝支付，所以必须配置微信支付，学员在微信内打开网校，才能进行购买，否则无法付款购买课程或班级。 学员无论通过什么设备，使用微信支付消费后，他微信账号会自动关注网校微信支付绑定的公众号。 微信支付申请教程（两个接口都需要申请）： 【JSAPI支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/1071/detail 【微信H5支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/1073/detail 完成以上设置，只要提供网校地址，学员即可在微信内打开网校地址并进行消费，然后在微信内进行学习。   说明： 1、视频教程：http://www.qiqiuyu.com/course/1​ 2、ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等，如果网校根据教程或者无人力无法完成操作，ES可帮助完成操作，点击查看详情   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

网站搭建好，有访问网址后，即可在微信中打开网站，将网站地址发送给微信好友或者分享到朋友圈，点击地址即可看到网校。 一、从微信公众号到网校 即怎么样能让关注公众号的人访问网校？ 1、将网校地址放入微信公众号的自定义菜单中 登录已经微信认证过的服务号或订阅号，页面右侧有【自定义菜单】，将网校的地址（或需要网校的活动页面、推荐课程地址、推荐班级地址、会员中心、课程中心等）添加到菜单中，用户访问公众号，点击自定义菜单，就可以打开网校了。 2、将网校地址放到微信公众号推广的文章中 在微信文章内放入网校地址，这样只要阅读文章的人，点击地址就能在微信里打开网校，都有可能转化到网校。 3、配置微信分享登录（仅服务号可申请） 微信分享登录，即微信APP内快捷登录，在微信内打开网校任何地址，根据使用访问者的微信号，自动创建一个网校账号，此后在微信内打开网校地址，都会自动登录，无需注册和填写用户名密码等信息。 配置教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail​ 二、从网校到微信公众号 1、设置网校客服 网校首页客服栏，可以放置微信二维码，设置路径：【管理后台】-【系统】-【运营】【站点设置】-【客服】-【微信】； 2、设置网校底部微信二维码 网校底部可以放置微信公众号二维码，设置路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【当前主题】，修改网站当前主题的底部链接。  3、配置微信支付 由于微信天生屏蔽支付宝，在微信内不能使用支付宝支付，所以必须配置微信支付，学员在微信内打开网校，才能进行购买，否则无法付款购买课程或班级。 学员无论通过什么设备，使用微信支付消费后，他微信账号会自动关注网校微信支付绑定的公众号。 微信支付申请教程（两个接口都需要申请）： 【JSAPI支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/1071/detail 【微信H5支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/1073/detail 完成以上设置，只要提供网校地址，学员即可在微信内打开网校地址并进行消费，然后在微信内进行学习。   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~