全部问题
小组话题加精和置顶的区别
置顶是将帖子始终放在网页最顶端,可以将小组的制度,用途等帖子置顶。 加精是对优秀的的帖子进行表彰一样的一种认可,这样可使好的帖子让更多人看到,说明帖子的内容很精华。
云邮件的使用场景
网校未开通CRM功能,那云邮件主要用于使用邮件注册是开启邮件验证登录。 网校开通了CRM功能,云邮件的使用场景如下: 1、使用邮件注册时开启邮件验证登录 ; 2、为网校提供专业的事务类邮件(即通知类邮件) ; 3、推广邮件(即营销邮件、群发邮件)。
微信支付AppID与AppSecret在哪查看?
请到微信公众平台内左侧栏【开发】-【基本配置】-【开发者ID】查看。
为什么安装后网址有/app.php?
web服务器配置的入口文件指定到app.php即可。
课程分类支持几级(课程有几级分类)?
课程支持三级分类。 设置路径:【管理后台】-【课程】-【分类管理】。
课程分类的显示效果
在课程列表页,即域名/course/explore,顶部可以看到课程的所有分类; 点击某个分类,可查看该分类下的所有课程,比如http://www.qiqiuyu.com/course/explore,点击“ES使用帮助”,查看“ES使用帮助”这个分类下的所有课程
倍速播放有哪些倍数?
可在视频播放时选择的倍数有:0.5x、1.0x、1.25x、1.5x、2.0x; 说明:系统自动生成的直播回放视频、本地视频、第三方视频(腾讯、优酷等)不支持倍速播放。    
【新后台】如何关闭课程讨论区?
课程讨论组可根据需求进行对应版块开启或关闭。 路径:【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课程】-【课程运营模式】,可对课程中的问题,话题,笔记进行管理。   对应课程页面显示:  
老师和学员可以提前多少时间进入直播教室?
老师和学员都可以提前1小时进入直播教室。
资讯栏目的作用
类似于分类,将资讯做一个分类的整理,有利于管理员管理资讯以及学员根据不同的栏目进行资讯的筛选。
【新后台】管理员如何给学员退款?
首先说明系统是不支持自动退款,即使审核通过退款申请也不会按照原付款路径返回,请联系学员获得相关账户,线下打款退款; 管理员查看退款申请路径:【管理后台】-【交易】-【退款订单】; 如需关闭【申请退款】的功能,可到【系统】-【资产设置】-【退款】中,将可退款日期设置为0。
App为什么找不到公开课?
app中未设置公开课组件,操作路径:【管理后台】-【移动端】-【APP设置】。
普通课程/直播课程与录播/直播公开课的区别
1)价格 普通课程/直播课程有价格设置,公开课没有价格设置,完全是无门槛观看,打开地址即可; 2)课时数 普通课程/直播课程都可添加多个课时,公开课都只支持一个课时。
优化磁盘中临时数据有哪些?
类似于缓存,例如上传头像裁剪头像时,保存的临时图片,建议一个月清理一次。 路径:【管理后台】-【系统】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
如何关闭课程讨论区?
课程讨论组可根据需求进行对应版块开启或关闭。 路径:【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课程】-【课程运营模式】,可对课程中的问题,话题,笔记进行管理。 对应课程页面显示:  
为什么要配置nginx、apache等文件?
由于EduSoho是单入口的web应用,所有的请求都从app.php文件进入,并且edusoho/web目录下存放的都是公开文件,比如头像文件、js文件、css文件等。其他文件则分别在app、src等非公开目录。 所以为了您的安全我们强烈推荐您按照我们的教程配置nginx跟apache。
学员端登录APP
一、如何安装APP 最新版APP下载链接:域名/mobile,例:http://www.qiqiuyu.com/mobile 。   二、如何登录网校 (1)APP安装后首次登录需要先搜索网校,以气球鱼为例,可在输入框搜索:气球鱼学院/www.qiqiuyu.com,或者扫描APP下载页中第二步的二维码。 (2)已经登录过网校,需要切换其他网校,可以点击我的-设置与帮助-搜索网校进行搜索。 常见问题: 1. 应用市场搜索到的APP不是最新版本。 应用市场上架一般需要1-3个工作日的时间,所以应用市场可能会出现非最新版本的情况,目前上架的应用市场有:APP store ;华为市场;小米市场;应用宝; 2. 登录账号后没有之前的学习内容或登录后用户名显示为长串字符。 可以点击我的-设置与帮助-搜索网校,重新搜索一下网校并且登录,看一下是否是网校登录错误。
【新后台】云附件怎么开启?
开启前提:接入EduSoho教育云并在网站后台开启云视频,即可免费使用云附件功能; 开启路径:【管理后台】-【教学】-【云资源】-【云附件设置】中设置
如何创建课程(完整版)
一、拥有教师以上权限的用户,点击【我的教学】-【创建课程】,可选择创建课程的类型。 二、填写课程标题并点击创建,会跳转到课程管理页。       ES系统里,有四种课程类型:       1、普通课程       支持添加多个视频(云视频、本地视频、第三方视频)、直播、音频、图文、PPT、Flash、文档、资料下载课时,支持设置价格,开放购买。       学员必须要加入课程(收费课程需购买,免费课程可直接加入),才能进行学习。       2、直播课程(需先购买直播人数)       支持添加多个直播课时,各个课时间直播时间不能有冲突,支持设置加入人数限制,设置价格,开放购买。       学员必须要加入课程(收费课程需购买,免费课程可直接加入),才能进行学习。       3、录播公开课       只能添加一个视频(云视频、本地视频、第三方视频)课时,没有价格设置,任何人无论有没有网校账号,都可以直接学习此公开课,适用于推广试学课程。       4、直播公开课(需先购买直播人数)       只能添加一个直播课时,没有价格设置,任何人无论有没有网校账号,直播开始前可以设置开始提醒,直播开始后都可以直接学习此公开课,适用于推广试学课程。       【注意】:直播课程和直播公开课需要购买直播人数后才能使用,购买直播链接:        http://open.edusoho.com/buy/cloud/live 三、课程信息中可填写对应内容。 课程标题:课程标题的填写位置,限制输入60个字符。 课程副标题:课程副标题的填写位置,限制输入50个字符。 标签:选择标签,只能搜索选择已创建的标签,标签的创建由网校管理通过【管理后台】-【教学】-【分类标签】进行设置。 分类:可设置课程分类。连载状态:设置课程属性,可选择非连载课程/更新中/已完结3种课程属性。 连载状态:可设置课程状态,连载中课程、更新中、已完结。 封面图片:此处上传/裁剪/保存课程封面图片(支持上传.jpg/. gif./png格式的图片;图片建议尺寸至少为480x270px;图片文件大小不能超过2M)。 课程简介:在此可用更多的语言描述课程介绍(甚至可以使用图片和Flash文件)以增强学员对课程的理解。       老师也可以在基础设置中设置对应加入课程的条件以及相关规则。 四、点击课时管理-添加课时-发布课时-发布课程,学员就可以在前台查看到对应的课时内容了; 注:不同的教学任务课时完成条件也不同。 五、前台展示效果
为什么导航会出现404?
404是页面不存在,请检查网址是否输入错误。 如果网站更换过域名,那网站更换域名之后,顶部导航中的链接地址没有同步更换更,这时候点击导航就会出现404界面,只需要把导航栏的链接地址修改下就可以了。
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