FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】如何制作新页面？
系统中有一个功能，叫自定义页面。
用途：制作“关于我们”“活动介绍”等全内容自行编辑的页面。
路径：【管理后台】-【运营】-【网校装修】-【站点配置】-【自定义页面】。
【新后台】如何自定义短信的内容和发送的对象？
云短信是固定模板（【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云短信】-【设置】可查看模板），不能编辑，并且不能选择发送对象。
如果需要自定义短信内容和发送对象，需要通过ES的CRM功能实现，详情请看：
http://www.qiqiuyu.com/faq/83/detail
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Ubuntu 12.04／14.04 以及CentOS 6.x 一键安装EduSoho
安装教程地址：
课时4：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】支持整卷导入题目吗？
支持，但前提是：
1、网站系统版本高于v8.1.9；
2、题库增强版插件，升级至v2.0；
【管理后台】-【云市场】-【营销应用】可升级系统和插件，系统和插件必须同步升级，若只升级一方，只能使用旧版的txt导入。
【新后台】课程推荐的作用是什么？
通过课程推荐，可以控制网站首页和课程列表页的课程排序。
1、网站首页
目前官方主题（不包含轻主题、零主题、彩虹树主题等第三方开发的主题）中只有简墨和雅致简洁主题支持设置推荐排序，以简墨主题为例：
设置路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】-【简墨主题·管理】，编辑网校课程模块，排序方式选择“推荐”。
2、课程列表页
即：域名/course/explore，此页面可以查看网站已发布的所有课程，任何人都能访问。
设置路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课程】
安装：CentOS 7+Apache+PHP+MySql+EduSoho
安装教程地址：
课时9：http://www.qiqiuyu.com/course/20
UPUPW+Nginx手动安装EduSoho
安装教程地址：
课时7：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】如何在资讯中上传附件/文档供学员下载？
第一步：接入ES教育云，开启云附件，勾选使用范围“资讯”；
路径：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件】；
第二步：添加新资讯或者编辑已有资讯，上传附件；
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】；
上传后，用户可以预览和下载附件，需要先登录。
为何不能更改题库练习的名称
题库练习的名称需要在题库信息中更改，更改后，题库练习中的名称也会对应的更改。
商城订单管理
一、订单管理说明
学员在网校商城的购买行为产生的订单都可以在此处查看。订单管理提供查看、筛选订单以及订单退款的业务。
二、如果使用订单管理
1、查看订单。支持按订单编号、学员手机号、用户名、渠道、订单状态等进行查看，同时支持查看订单详情。
2、退款。选择需退款的商品，在订单详情中进行退款操作。
注：退款目前仅支持线上记录，实际金额往来需线下进行。
【新后台】云视频欠费如何充值？
在【网校后台】-【云市场】-【概览】-【充值】点进去输入金额，可以使用支付宝支付
或登录ES教育云充值：open.edusoho.com
CentOS系统下，apache错误日志地址。
默认是在/var/log/httpd/目录下，
每个人的配置不一样，如果不在上述目录，则需要根据自己apache的配置文件来定位错误日志的位置，apache配置文件地址：/etc/httpd/conf/httpd.conf
【新后台】如何关闭课程评价？
路径：【管理后台】-【系统】-【合规经营管理】-【用户内容设置】-【评价内容管理】
centos6.4 lamp安装7.2.9fpm5.3.3重启提示NOTICE。
NOTICE: PHP message: PHP Warning: Directive 'magic_quotes_gpc' is deprecated in PHP 5.3 and greater in Unknown on line 0
打开php.ini，找到magic_quotes_gpc，将值设置为Off
WDCP+CentOS 6.x+Nginx+EduSoho
安装教程地址：
课时17：http://www.qiqiuyu.com/course/20
手机浏览器观看视频课程，默认清晰度是怎样的？
与PC端一致，取决于用户的网络环境。
网络好的情况下清晰度取的高值清晰度，网络差的情况下取的低值清晰度。
【新后台】为什么我的课程中没有“题目导入导出”？
题目导入导出是商业版插件题库增强版的功能，商业版用户可以在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中安装，安装后可以在【课程管理页】中看到【题目导入导出】入口，开源版用户暂时没有这个功能。
网站版本低于v8.1.10：
网站版本高于v8.1.10：
【新后台】如何调整资讯栏目的排序？
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】-【栏目管理】
直接拖动可调整排序。
【新后台】为什么安装学习卡和账户充值插件后个人中心无法看到虚拟币入口 ？
需要设置为用于抵扣
路径【管理后台】-【系统】-【交易设置】-【资产设置】-【虚拟币】-用于抵扣
一定要选择对应的课程然后下一步保存才可以生效
企业如何开通EduSoho销客助手
企业可联系阔知网络科技公司的销售人员或客服人员开通。
