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FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】小组话题可以添加附件吗?
可以,系统升级到v7.1.0,小组话题可以添加附件; 前提根据路径:【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件设置】勾选小组话题
【新后台】安装雅致简洁/图灵主题/语林主题
商业用户可以在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【应用中心】中免费安装雅致简洁、图灵主题、语林主题,开源版需购买后才能安装; 安装后可在【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】中使用主题。
【新后台】如何安装主题?
商业用户可以在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中免费安装商业主题,目前免费的商业主题有雅致简洁主题、图灵主题、语林主题。
安装第三步提示:The'CurrentUser'of ServiceKernel is not setted!
打开\src\Topxia\Service\User\Impl\UserServiceImpl.php,找到680行左右的$this->getDispatcher()->dispatch('user.registered', new ServiceEvent($user));用//注释掉即可安装
网站图片大小对访问速度的影响。
网站图片(首页轮播图、课程图、班级图)大小,图片越大网站打开越慢,就像下载10M和100M文件,同样网络下,100M需要更多下载时间一样的道理; 图片大小建议: 首页轮播铺满:300K以内; 首页轮播居中:200K以内; 课程图片:80K以内; 班级图片:100K以内; 图片优化教程:http://www.qiqiuyu.com/course/373
【新后台】为什么学员身份不能勾选取消?
注册用户默认为”学员“身份,任何一个用户在系统里都扮演着一个角色,ES系统将默认的最低角色定义为”学员“,所以不能勾选取消。
【新后台】如何上传PDF文档?
开通ES教育云之后,在【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】中开启云视频,即可到课程内选择文档任务,上传PDF,课程发布后,学员加入课程即可查看此PDF。 如何开通ES教育云,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail
CentOS系统下,nginx错误日志地址。
默认是在/var/log/nginx/目录下, 每个人的配置不一样,如果不在上述目录,则需要根据自己nginx的配置文件来定位错误日志的位置,nginx配置文件地址:/etc/nginx/conf.d/edusoho.conf
如何实现UPUPW的Nginx版本局域网内直接输入IP访问ES?
教程地址: 课时4:http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】为什么首页不显示设置的底部导航?
【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【底部导航】中设置的底部导航仅在清秋主题、默认主题A、默认主题B、雅致简洁(底部列表·简洁版)下显示; 其他主题,请前往【管理后台】-【web装修】-【当前主题】相应主题的底部链接中进行编辑。
【新后台】自定义页面可以用html编写吗?
可以。 路径:【管理后台】-【运营】-【站点设置】-【自定义页面】-【添加页面】中编辑器类型选择HTML编辑器即可。
安装提示:The'CurrentUser'of ServiceKernel is not setted!
打开\src\Topxia\Service\User\Impl\UserServiceImpl.php,找到680行左右的$this->getDispatcher()->dispatch('user.registered', new ServiceEvent($user));用//注释掉即可安装
【新后台】微信支付下架长按识别二维码付款功能!
2017年3月28日起,微信支付全面下架长按二维码支付功能,即在微信APP内无法长按识别二维码付款!(但电脑端仍支持扫描二维码付款) 如仍需在微信APP内使用微信支付,解决方案如下: 前提:升级EduSoho系统至v7.5.14以上版本! 一、已申请微信支付的网站 完成以下三步,继续使用微信支付收款。 1、到微信公众平台,填写支付授权目录 路径:微信商户平台的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】,可添加多个; 支付授权目录格式:域名/pay/center/;如果使用了https,授权目录必须填写两个。 例如气球鱼学院的目录为:http://www.qiqiuyu.com/pay/center/;https://www.qiqiuyu.com/pay/center/(此地址仅是目录地址,打开无效); 2、到微信公众平台,绑定网页授权域名 路径:微信公众平台左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】,填写网站的访问域名,例如:www.qiqiuyu.com; 保存域名时微信提供了一个MP文件,下载后打开,复制文件里的内容保存到【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】,MP文件验证码。 A、根据微信提示下载MP文件,复制文件里的内容保存到【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】; B、返回微信公众平台,填写网页授权域名,然后点击【确认】提交网页授权域名; 3、到网站后台填写AppSecret AppSecret来自微信公众平台内左侧栏【开发】-【基本配置】;网站后台填写路径:【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】。 如果填写微信支付时重置了AppSecret,使用微信内分享登录的网站,务必同时修改【系统】-【用户设置】-【登录】中微信内分享登录的AppSecret,两个地方必须一致,且必须为为最新的AppSecret,否则微信内分享登录不能使用,如下报错。 4、配置后微信支付500错误的原因 1)没有完成配置,步骤有遗漏; 2)后台接口信息填写有误; 请根据上方说明,详细检查网站的微信支付配置。 详细教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail 5、支付时出现“redirect_url参数错误” 原因:网页授权域名未绑定,请根据上方教程,到微信公众平台,绑定域名并填写MP文件。 6、支付时提示不允许跨号支付 原因:当前公众号未认证。 通过未认证公众号的聊天窗口、自动回复、公众号群发、自定义菜单购买,都会出现“不允许跨号支付”问题,无法完成支付操作,17年3月28日前,可以通过长按二维码支付解决此问题,但微信已取消长按支付功能,故目前的解决办法只有一个:认证公众号。 二、未申请微信支付的网站 申请教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail
安装:Ubuntu 14.04+Nginx+PHP+MySQL+EduSoho
安装教程地址: 课时2:http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】如何给话题加精和置顶?
1、前台操作【计划详情页】-【话题】,打开某个话题,点击话题下方会显示【置顶】【加精】; 2、【管理后台】-【教学】-【话题管理】点击需要置顶和加精的话题,如图;详细教程:请查看任务46:http://www.qiqiuyu.com/course/429
【新后台】导入模板中教学计划编号在哪里查看
1.导入模板中的教学计划编号是每个课程中的计划编号,可以在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【计划数】这里查看。 2.课程编号和教学计划编号区别。 1)课程编号会在【管理后台】-【教学】-【课程管理】每个课程前面显示;教学计划编号需要点击计划数进去查看。 2)如果部分课程存在多个计划,那么课程编号和教学计划编号就不一致,如果所有课程都是单个计划,课程编号和教学计划编号就会保持一致。
【新后台】如何删除私信?
路径:【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【私信管理】 勾选对应要删除的私信内容,然后在页面最下方点击删除按钮进行删除。
【新后台】首页模块(网校课程/推荐教师等)名字怎么修改?
路径:【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】,找到当前使用的主题,点击【管理】,编辑模块名称。
centos6.5开启防火墙失败
通过这两个命令来开启80和3306端口:iptables -I INPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 3306 -j ACCEPT
【新后台】如何查看云视频的使用情况?
路径:【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】-【概览】可以查看本月的流量和存储情况记录,一般会有1-3天左右的延迟。 如需查看之前月份云储存/流量使用情况可以点击【更多】-【云视频】-【使用记录】。
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全部问题
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网站初建设操作指引
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管理后台首页
29
主题/皮肤/模板
2
账务(支付宝、微信支付、网银)
12
支付宝
30
微信支付
0
网银支付(连连支付)
11
虚拟币
17
交易规则和交易管理
38
用户(管理员/教师/学员)
12
用户注册
6
用户登录
22
微信登录
7
QQ登录
4
微博登录
16
邀请注册(邀请码/邀请奖励)
10
会员设置
3
用户中心(Ucenter)
2
其他问题
8
微信通知
13
角色权限
73
课程
22
课程设置
7
学员管理
23
直播课程
8
公开课
8
大型公开课
19
分类和标签
11
话题和问答
9
评价和笔记
4
商品页管理
13
班级
39
班级
43
题库
26
系统设置
17
邮件服务器配置
11
顶部导航和底部导航
2
友情链接
12
客服与侧边栏
1
系统自检
4
系统优化
3
敏感词
17
积分奖励系统
11
分销系统
5
移动端
38
阔知学堂APP
15
微信小程序
10
微网校(手机浏览器)
6
商城
1
营销玩法
16
微营销
4
砍价
1
拼团
0
秒杀
6
竞答
19
ES教育云
11
云资源
50
云视频
0
云文档
8
云直播
21
云短信
14
云搜索
2
云邮件
4
云问答
11
云附件
5
数据实验室
5
ES教育云开放平台
4
应用插件
18
优惠码/优惠券
4
学习卡
8
CRM
33
资讯
28
小组
9
网校页面展示
0
电脑端
1
移动端(阔知学堂APP)
0
手机浏览器
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其他
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系统安装
3
最新版本功能使用手册
3
证书
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用户信息采集
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销客助手
1
引流获客
2
客户运营
1
社群运营
3
聊天工具栏
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商品订单
3
企业管理
2
企业开通帐户
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其它
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ICP备案