云视频账单和缴费说明(云欠费封禁后如何解禁?)
更新时间:2020-08-14

一、云视频账单是什么?

云视频账单就是网站每个月的云存储和云流量的费用列表。

二、为什么会产生账单?

网站成功接入教育云,管理后台的教育云中开启了云视频之后,在课程/班级/资料库中上传视频会产生存储费用;观看上传的视频会产生流量费用。

只要使用云视频,就会收到账单,但是账单≠欠费

三、什么情况下会欠费?

1、购买了云视频包,但存储或流量的使用情况超过了视频包的量,超出部分按0.8元/G计费,出账后如账户内没有足够的余额抵扣,就会产生欠费;

2、未购买云视频包,使用后付费模式,根据使用量,0.8元/G计算费用,出账后如账户中没有足够的余额抵扣,产生欠费。

四、出账单的时间

每月5号左右出预账单供查看,不扣款;

每月10号~15号出账(仅工作日出账),并扣除账户余额,余额不足将产生欠费;

五、什么时候会封禁?

出账后欠费15天未缴费,网站云服务将自动封禁,封禁后:云视频黑屏无法观看、云视频转码中或转码失败、云直播课时不能进入、回放不能观看、云短信不能发送,所有云服务不能正常使用。

从预账单到欠费封禁,至少会给您发送8封邮件和2次短信通知提醒。

六、缴费后自动解禁

缴费方式一:

到网校后台的【教育云】-【我的概览】中,点击“充值”按钮直接充值;

缴费方式二:

登录绑定网校的云账号,直接充值缴费;http://open.edusoho.com/

说明:网站欠费封禁后,缴清费用系统自动解禁,届时刷新浏览器即可正常使用云视频、云直播、云短信等服务。

 

说明:

1、云视频使用情况,登录绑定了网站的账号,即可查看:http://open.edusoho.com/

2、云视频功能与资费请看:http://open.edusoho.com/show/cloud/video

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