客服与侧边栏
如何设置QQ客服支持临时会话?
QQ未设置临时会话,一般都会出现下面的情况。QQ放在网站上作为客服,必须开启支持临时会话访客才能联系到客服。 (1) (2)    (3)或者点击之后,要求加为好友才可以对话。   解决这个问题的步骤如下: (一)、登陆腾讯官方网站:http://shang.qq.com/index.php (二)、用你的QQ账号登陆之后,点“推广工具”,按下图所示,点击“立即免费开通”。这个必须开通,否则不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须开通。 (三)、点击左边的“设置”,如下设置。 (1)看“会话能力设置”,都要打勾(设置自动回复语后将页面下拉即可看到此设置)   (2)安全设置(设置自动回复语后将页面下拉即可看到此设置)   如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。   (四)、登陆QQ,对客服QQ软件上进行设置。 (1)在“权限设置”——“防骚扰”——设置“允许任何人”和你交流对话,这个很有用,即使腾讯服务器出现故障,要加为好友才可以对话,设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。 (2)在“权限设置”——“临时会话”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
网站侧边栏显示效果图
如果网站开启了客服,又开启了侧边栏,客服浮动条效果将失效,客服联系方式内嵌到侧边栏中,效果如下图:   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
网站客服浮动条效果图
说明: 如果网站开启了客服,又开启了侧边栏,客服浮动条效果将失效,客服联系方式内嵌到侧边栏中,效果如下图:  
提示:“QQ在线状态”服务尚未启用,您需要添加对方为好友才能与其进行会话
这句话的意思是:您没有开启临时会话。 可能存在下面的问题: 1、作为客服QQ,没设置临时会话。设置方法,请查找QQ设置-权限设置-临时会话。 2、若刚刚设置开启临时会话,仍出现提示,有可能是电脑的缓存引起,换一台电脑试试。 3、如果早已设置好了临时会话,今天突然出现这样的情况,那有可能是腾讯服务器的问题,当前QQ所在的腾讯服务器在判断的时候出现了异常,这个一般过一些时间就能正常。 出现这样的提示没有彻底解决的办法,不过企业QQ或营销QQ,3000元一年的付费QQ,很少出现这样的问题。   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
提示“很抱歉,您当前所用的QQ版本不支持本功能”
可能存在下面的问题: 1、作为客服的那个QQ,没设置临时会话。设置方法,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/278/detail。 2、不是最新版本的QQ软件。 3、如果QQ已经设置好了临时会话,又用的是最新的版本,还是出现了这样的情况。经过多次试验证明,应该是腾讯服务器的问题。出现这样的问题,大多数的情况下,只要“加为好友”,就可以对话了,所以并不影响对话。 这样的情况无法彻底解决。不过企业QQ或营销QQ,3000元一年的付费QQ,很少出现这样的问题。 4、设置好“临时会话”,腾讯QQ的服务器更新设置也需要时间,请您等等,如果长时间不能进行临时会话,那您可以换QQ号码试试。有用户碰到过这样的情况,都设置好了,一直都无法临时会话,新申请一个QQ试试。 5、也可能是电脑的缓存的问题,换一台电脑,或者找外地的朋友试试。
客服浮动条为什么不显示?
如果网站开启了客服,又开启了侧边栏,客服浮动条效果将失效,客服联系方式内嵌到侧边栏中,效果如下图:
侧边栏颜色/内容能否自定义?
侧边栏模块内容是固定的,不能编辑; 侧边栏的颜色跟主题色有关,不能单独设置; 网校开启侧边栏后,客服的悬浮框会失效。
如何增加第三方客服?(百度商桥、乐语等)
第三方客服软件,如果需要接入到网站中,有一步“验证网站所有权”,会提供一串部署代码,将该代码复制粘贴到下方路径的统计代码分析框里面即可。 路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基础信息】 例:百度商桥对接教程:http://www.qiqiuyu.com/article/902 【注意】:对接第三方客服之后,客服框会出现在所有的页面,包括后台。
如何获取营销QQ的访问地址?
1)到腾讯企业账户中心登录营销QQ,地址:https://id.b.qq.com/login/index 2)登录后,找到【营销QQ】-【在线代码生成】,选择【在论坛/微博发布在线咨询链接】如下操作;