FAQ 常见问题
优惠码/优惠券
如何发放优惠券给学员？
生成优惠券的时候可以选择发放方式，根据设置的发放方式有以下三种方式：
方式一：
【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】-【导出csv文件】；
把优惠券发给学员，在购买课程，提交订单的时候把优惠券填进去。
方式二：
【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】-【获取发放链接】，直接把链接发给学员，学员点击后登录网校账号即可自动领取优惠券；一个账号只能领一次，点击多次会提醒已领取。
或者管理员可以把发放链接生成二维码，让学员扫码获取。
方式三：
【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】-【发放到用户账户】。
如何生成优惠券/生成优惠码？
前提：网站已在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中安装了“优惠码”插件；
生成优惠券路径：【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】
点【生成优惠券】按钮后如图所示
Tips
1、优惠方式有：抵价、打折；
2、优惠券前缀是为了让管理员能第一眼辨认出属于哪个优惠活动，判断学员来源，以及区别各个批次优惠码，不可重复；
3、优惠说明是给各个管理员观看的，学员无法看到此说明；
4、优惠券使用对象：课程、会员、班级；
5、每张优惠券只能使用一次。
学习卡和优惠券的区别
学习卡是虚拟币的充值卡，网站开启了虚拟币才能使用，优惠券是直接的购买优惠方式。
学习卡：学习卡用途是充值虚拟币，充值后可购买课程或其他网校虚拟币支付行为，只用于抵扣和标价。学习卡可以网站生成以后自主发给学员，并使用它充值虚拟币。
学习卡可用于：班级，会员，课程，但是不能选择单独用于哪一方面。
使用场景：学习卡需要在虚拟币开启的情况下才能使用。
优惠券：在优惠券管理界面生成优惠券后，即可在活动页、宣传册、网络文章、优惠卡等网媒和纸媒上推广网校及课程了，使用户在购买课程、会员、班级时享受打折，抵价的优惠。优惠券不能充值。只能领取或者网站发放给用户。
优惠券可用于：班级，会员，班级，全站，可以选择单一的只用于以上其中一个。
使用场景：只要安装了优惠券插件，都可以使用。
如果查看优惠券？
不同的身份权限查看优惠券的方式是不一样的。
学员身份：
路径：【账户中心】-【优惠券】 ，可以看到自己所有获得的所有优惠券。
管理员身份：
路径：【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】，可查看网站所有优惠券的信息及领取和使用的情况。
优惠券可以指定多个课程吗？
不能指定多个课程，只能指定单个课程或者全部课程。
【新后台】如何生成优惠券/生成优惠码？
前提：网站已在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中安装了“优惠码”插件；
生成优惠码路径：【管理后台】-【营销】-【优惠券】-【优惠券管理】
点【生成优惠券】按钮后如图所示
Tips
1、优惠方式有：抵价、打折；
2、优惠券前缀是为了让管理员能第一眼辨认出属于哪个优惠活动，判断学员来源，以及区别各个批次优惠券，不可重复；
3、优惠说明是给各个管理员观看的，学员无法看到此说明；
4、优惠券使用对象：课程、会员、班级；
5、每张优惠券只能使用一次。
优惠券可以延长有效期吗？
暂时不能延长有效期。
设置优惠券的时候需要考虑活动时间。
【新后台】如何发放优惠码给学员？
优惠码发放给学员有两种方式。
方式一：
【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠券】-【详情】-【导出csv文件】；
把优惠码发给学员，在购买课程，提交订单的时候把优惠码填进去。
方式二：
【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠券】-【详情】-【获取发放链接】，直接把链接发给学员，学员点击后登录网校账号即可自动领取优惠码；一个账号只能领一次，点击多次会提醒已领取。
或者管理员可以把发放链接生成二维码，让学员扫码获取。
优惠券支持购买会员课程班级吗？该如何操作？
优惠券支持购买会员课程班级。
路径：【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-创建优惠券
最下面可以选择使用对象。
优惠券一次能生成多少
生成数量需要在1~10000之间。
获取优惠码的方式
优惠券与优惠码系同一个功能。
第一种方式：通过邀请注册获取优惠码；
路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】，开启邀请注册功能并保存设置；
每个人在网站注册后系统自动分配邀请码，可在个人设置中查看，A用户在成功邀请B用户注册后，任何用户只要符合条件即可获得优惠券，如果邀请多人成功注册，可获得多张优惠券，但每个订单，只能使用一张优惠券，不可叠加。
开源版也可以使用邀请注册功能。
第二种方式：生成优惠券批次，发放给用户；
前提条件：网站必须安装优惠码插件，目前商业版（saas套餐及商业授权）可以免费安装，开源版暂不支持此功能；
安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，找到优惠码点击安装即可，建议将所有可安装的插件都安装上，且保证各个插件都为最新版本；
生成优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/735/detail
发放优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/415/detail
查看优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/434/detail
【新后台】获取优惠码的方式
优惠券与优惠码系同一个功能。
第一种方式：通过邀请注册获取优惠码；
路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】，开启邀请注册功能并保存设置；
每个人在网站注册后系统自动分配邀请码，可在个人设置中查看，A用户在成功邀请B用户注册后，任何用户只要符合条件即可获得优惠券，如果邀请多人成功注册，可获得多张优惠券，但每个订单，只能使用一张优惠券，不可叠加。
开源版也可以使用邀请注册功能。
第二种方式：生成优惠券批次，发放给用户；
前提条件：网站必须安装优惠码插件，目前商业版（saas套餐及商业授权）可以免费安装，开源版暂不支持此功能；
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】，找到优惠码点击安装即可，建议将所有可安装的插件都安装上，且保证各个插件都为最新版本；
生成优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/735/detail
发放优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/415/detail
查看优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/434/detail
怎样查看优惠券使用情况？
用户权限不同查看优惠券的方式也不一样
管理员权限及以上用户：
路径：【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【使用查询】
学员身份查看优惠券：
路径：【账户中心】-【优惠券】
优惠券新功能演示（插件版本：2.2.11）
优惠券优化功能说明
一、新增优惠券全局开关功能
新增优惠券全局开关，全局关闭时，学员侧隐藏优惠券相关显示，系统后台隐藏创建优惠券和发放优惠券相关功能，仅能查看优惠券详情。优惠券全局开关关闭后，PC 页面学员端、小程序、微网校、App，都将关闭优惠券相关功能模块显示和使用。
注意：关闭优惠券全局开关，将导致学员已领取的优惠券不可用，请谨慎操作。
二、站内各营销活动统一取用已生成的优惠券批次，方便控制营销成本
以往各营销活动可能拥有自行生成优惠券的权限，例如微营销-竞答活动，以及邀请注册活动。
本次改版后，站内各个营销活动统一取用已生成的优惠券批次，便于控制单次营销活动的成本。
点击「选择优惠券按钮」将弹出对话框，可选择站内可用的优惠券批次。
当营销活动分配的优惠券批次好近后，营销活动会自动关闭，用户可以在当前优惠券批次添加新的优惠券批次，或者更换其他的优惠券批次
三、优惠券的适用范围可设定为多个课程或者班级
优惠券的范围设定为多个课程或者班级，最多支持 200 个课程或班级
四、优惠券支持管理员主动将券发放至学员账户
优惠券支持管理员主动将优惠券发放至学员账户
功能入口：运营——优惠券管理——操作——发放到用户账户
支持选择多名用户发放优惠券，单次发放用户数量上限为 10000 人。
优惠券发放前需二次确认，将向管理员确认优惠券发放人数和优惠券发放金额。点击确定后，系统将直接将优惠券发放至学员账户，无需学员领取操作。
打折与优惠码可以叠加使用吗？
可以叠加使用。
【新后台】怎样查看优惠码使用情况？
用户权限不同查看优惠码的方式也不一样
管理员权限及以上用户：
路径：【管理后台】-【运营】-【优惠码管理】-【使用查询】
学员身份查看优惠码：
路径：【账户中心】-【优惠码】
【新后台】优惠码支持购买会员课程班级吗？该如何操作？
优惠码支持购买会员课程班级。
路径：【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠码管理】-创建优惠码
最下面可以选择使用对象。
【新后台】如果查看优惠码？
不同的身份权限查看优惠码的方式是不一样的。
学员身份：
路径：【账户中心】-【优惠卷】 ，可以看到自己所有获得的所有优惠券（即优惠码）。
管理员身份：
路径：【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠券】-【优惠码管理】-【详情】，可查看网站所有优惠码的信息及领取和使用的情况。
