FAQ 常见问题
微营销
微营销是什么？
微营销是EduSoho在微信内，与ES系统结合开发的营销平台，平台上有多种营销手段，目前上线的有帮砍价和多人拼团、秒杀，二次分销、众筹、轮盘抽奖、代付、打折、礼品卡等营销功能还在持续开发中，敬请关注。
说明：微营销的营销功能皆基于微信开发，故只能在微信中使用，网站在微信内推广，学员也需要在微信内才能参与活动。
如何开通微营销？ http://www.qiqiuyu.com/faq/4/detail
微营销收入如何提现？
1、网站在平台内创建的活动，被用户购买后，资金流水由平台每月统一时间打款至网站提现账号内；
2、网站管理员可在每月7号前申请提现一次，阔知财务将在每月8日开始，统一审批和转账，17日之前完成，17日后如无收到款项可咨询客服；
3、微营销平台每次提现金额必须大于或等于200元人民币，且提现仅支持银行卡；
4、提现账号是对公账号时，阔知不代缴税，如果是对私账号将代缴税，数额较大，请根据提现金额谨慎选择。
点击查看个人所得税税率表。
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微营销的开通条件是什么？
开通条件有3个：
1、开通云短信，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】；
2、开通云视频，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】；
3、网站系统版本在8.0.30以上，在管理后台首页可查看网站版本号。
说明：
微营销平台的功能，saas套餐免费使用，商业授权试用30天，试用期后可购买，免费开源版试用30天，试用期后不能再购买使用。
微营销平台收费吗？
1、营销平台的功能，saas套餐首年免费使用，商业授权试用30天，试用期后可购买，免费开源版试用30天，试用期后不能再购买使用；
2、在营销平台内创建活动产生的收入，除去纳税金额和微信提现手续费，无需缴纳其他任何费用；
3、税费说明：
微信商户在线教育类目，每笔费率1%，本平台代缴按1%收取平台服务管理费，（即在平台内每笔交易扣除1%的手续费，例如单笔交易额为100元，商户提现实际所得99元）
*提现为个人账号时，平台代缴税，代缴税扣除办法：
a.收入<=4000时，应纳税额=（收入-800）*20%；
b.4000<收入<=20000时，应纳税额=收入*（1-20%）*20%；
c.20000<=收入<=50000时，应纳税额=收入*（1-20%）*30%-2000；
d.收入>50000时，应纳税额=收入*（1-20%）*40%-7000；
*提现账号为公司对公账号时，平台不做代缴税服务；
4、平台创建活动后，产生的短信费用和云视频费用，由网校与ES云平台独立结算。
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如何开启微营销？
前提：网校版本高于v8.0.30，且开通了云视频和云短信。
1、网站后台顶部导航点击【营销】-【微营销】即可进入；
2、进入之后，确认绑定网校，即可使用微营销的功能。
微营销中已付款和成功订单的区别
已付款：学生支付的钱款进入营销平台，但还没有加入ES中的课程的中间状态。如拼团中还未成团。
成功订单：指已经将学生成功加入了ES课程中，在微营销的全部流程完成。注意有可能微营销显示“成功订单”但是ES后台显示“已付款”，是因为ES设置了退款保护期，保护期到期后订单会自动变为成功订单。
开源版能使用微营销吗？
可以；
微营销平台的功能，saas套餐免费使用，商业授权试用30天，试用期后可购买，免费开源版试用30天，试用期后不能再购买使用。
微营销订单状态情况说明
1、未付款：学生下单后没有及时支付，可能是学生最后放弃了购买，或者重新下了一单。
2、已关闭：未付款的订单超时后会自动关闭。
3、已付款：学生支付的钱款进入营销平台，但还没有加入ES中的课程的中间状态。如拼团中还未成团。
4、成功订单：指已经将学生成功加入了ES课程中，在微营销的全部流程完成。注意有可能微营销显示“成功订单”但是ES后台显示“已付款”，是因为ES设置了退款保护期，保护期到期后订单会自动变为成功订单。
5、异常订单：学生成功付款，但加入课程遇到错误。通常发生在老师把拼团中的学员手动加进课程，或者学员参加拼团后又参加了秒杀并加入课程，不能再正常成团。
6、退款中/已退款：由于未成团或者加入ES课程发生错误，将支付款项原路退回。退款时长和支付方式有关，使用银行卡支付时退款周期会相应延长，当退款到账后微信会返回成功状态，此时订单状态更改为“已退款”。
微营销绑定了网站信息之后还能改吗？
可以；
1、网站授权营销平台后，营销平台会默认获取一次网校基本信息（包括：网校名称、网校logo（建议80*80px）、网校简介、咨询电话、咨询QQ、咨询微信二维码）；
2、网站需要修改信息时，从网站后台进入【营销】-【微营销】，点击【设置】进入信息修改页面。
微营销中异常订单是什么情况？
异常订单表明学生成功付款，但加入课程遇到错误。通常发生在老师把拼团中的学员手动加进课程，或者学员参加拼团后又参加了秒杀并加入课程，不能再正常成团。
如何结束微营销里的活动？
1、所有进行中的活动都展现在“进行中”列表内，网站可以手动点击“结束活动”，强制中止活动，活动一旦关停，将不能重新开始，同时学员所有未付款的订单，都需以课程原价（创建时的课程价格）购买；
2、设置了时间段的活动，活动时间到期后会自动关闭，活动关闭后活动课程将恢复原价售卖，活动页面不会失效。
微营销中的产生手续费发票怎么开？
微营销中的产生手续费是不能开具发票的
怎样在网校中展示正在进行的微营销活动？
当前无法在网校中直接推荐微营销活动。
建议：将活动二维码加到首页轮播图、课程图片、课程简介中。
【新后台】微营销的开通条件是什么？
开通条件有3个：
1、开通云短信，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】；
2、开通云视频，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】；
3、网站系统版本在8.0.30以上，在管理后台首页可查看网站版本号。
说明：
微营销平台的功能，saas套餐免费使用，商业授权试用30天，试用期后可购买，免费开源版试用30天，试用期后不能再购买使用。
【新后台】如何开启微营销？
前提：网校版本高于v8.0.30，且开通了云视频和云短信。
1、网站后台【营销】-【微营销】即可进入；
2、进入之后，确认绑定网校，即可使用微营销的功能。
微营销收款配置
配置步骤：
1. 录微信公众平台地址：https://mp.weixin.qq.com 左侧栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】添加微营销业务域名：wyx.edusoho.cn
2. 登录微信商户平台地址：https://pay.weixin.qq.com 的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】配置添加微营销业务域名：wyx.edusoho.cn
3. 微信支付商户平台-交易中心-退款管理-退款配置-退款结果回调通知 添加微营销支付回调：https://wyx.edusoho.cn/h5/wx/pay/notify/refund
