用户
如何删除用户?
用户不能删除,只能封禁。因为用户涉及到的数据量很广,删除操作风险比较大。
实名认证有什么作用?
目前还没有跟实名认证绑定的功能。 后期会添加上与实名认证相关的功能,如只有通过了实名认证才可以进行学习。
如何批量导入用户?
路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】 首先需要去【管理后台】-【教育云】-【ES应用】安装好用户导入导出插件 然后去【管理后台】-【用户】-【用户管理】根据示例文件填写好格式进行导入。 注意:用户导入导出是商业插件,开源版无法安装。
会员有什么权限?
会员,可以免费加入设置了会员免费的课程。 具体的设置教程如下: 8.0之前:课程管理页-价格设置-会员课程设置 8.0之后:课程管理页-计划管理-营销设置-加入设置
推荐教师怎么排序?
路径:【管理后台】-【用户】-【教师管理】-【教师 推荐】 设置对应的推荐序号,序号越小,推荐教师显示越靠前。
谁可以发私信?
注册用户之间都可以私信; 用户注册成功或者学员购买课程以后可以设置发送欢迎私信。
用户消费后能自动发送优惠券吗?
目前没有单独的,购买课程后发优惠券的功能。 系统的另一个功能--邀请注册,可以设置成功邀请他人注册,他人在网站购买课程后,给邀请人返优惠券。 设置路径:【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册管理】。
“开启前,请先验证您的邮箱”,这个提示是什么?
开启此项需要先验证当前登录账号的邮箱,需要满足两个条件: 1、验证邮箱的前提是网站能发邮件,邮件服务器需要先设置好或者使用云邮件,设置路径:【管理后台】-【系统设置】-【站点设置】-【邮箱服务器配置】; 2、当前网站登录账号已有绑定邮箱,直接到【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【邮件发送】-【邮箱服务器配置】开启发送验证邮件验证一下邮箱提交,验证好了就可以开启了。 若当前登录账号未绑定邮箱,需要到【头像】-【个人设置】-【安全设置】绑定邮箱。  
如何导出/查看自定义字段数据?
1、自定义字段数据可在【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【导出搜索结果】的时候勾选; 2、导出后可在EXcel文件查看自定义字段的数据; 说明:如果导出的文件打开乱码,试试下载最新版的WPS再打开文件。  
如何针对不同会员等级打折?
目前会员的功能,仅支持免费加入课程,例如A课程设置了银牌会员可加入,那银牌和高于银牌等级的金牌会员,都能免费加入A课程; 暂不支持不同的会员用不同的折扣购买课程。
如何关闭私信功能?
暂不支持关闭。
私信是什么?
用户之间可以通过私信进行交流,类似于百度贴吧的私信。   具体聊天界面如下图:
会员的升级规则是什么?
会员升级与续费: 加入了会员后,发现现在的会员等级不满足你的需求,想升级到更高等级会员,你可以进行会员升级操作;会员即将到期,还想享受会员优惠,学习会员课程,你可以续费你的会员。 会员升级与续费入口: 进入会员专区,在个人会员信息展示区下方,可看到升级会员与会员续费入口 会员升级: 进入会员专区,找到会员个人信息展示栏下方的【升级会员】,点击进入,如下图所示: 你可以在此选择需要升级到的会员等级以及支付会员升级费用。 以小编的会员等级为例: 我现在是企业高级会员,可升级成为旗舰会员,我的企业高级会员有限期至2016年10月28日,剩余731天的会员,我想把剩下的731天企业高级会员升级为旗舰会员,系统自动计算出731天的旗舰会员费除去之前购买企业高级会员的费用之后,我还需支付40033.72元人民币(金额好吓人~~~~(>_<)~~~~ ),确认无误后点击【确认升级】付费后即可升级到旗舰会员。 会员续费: 会员即将到期,还想继续享受会员优惠,那就给你的会员续续费吧O(∩_∩)O~ 进入会员专区,找到会员个人信息展示栏下方的【会员续费】,点击进入,如下图所示: 选择你要将会员延长的期限,系统自动计费,点击【确认续费】进入支付页面,支付成功后即可延长你的会员期限啦~
如何删除私信?
路径:【管理后台】-【用户】-【私信管理】 勾选对应要删除的私信内容,然后在页面最下方点击删除按钮进行删除。
推荐教师在哪里显示?
简墨主题:推荐教师显示在网站首页教师模块; 雅致简洁:推荐教师显示在网站首页讲师团模块。   前台教师显示数量可以在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】 主题管理中推荐教师(讲师团)模块进行数量的选择。
为什么有的用户获取不到手机/邮箱等信息?(第三登录,微信/QQ/微博)
一个用户没有邮箱或者手机等信息,说明该用户是通过第三方(微信/QQ/微博)登录注册的账号。   为什么第三方登录的用户没有邮箱或者手机号? 因为QQ微信等平台,不会将用户的手机号等信息同步到第三方平台。   怎么获取到第三方登录的用户的邮箱或者手机号呢? 路径:【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【用户信息设置】 开启填写个人资料,将需要了解的用户信息字段勾选即可。
学员跟会员的区别?
学员:是网站的普通用户,可以通过购买进行学习的用户; 会员:是在学员的基础上享有部分课程免费观看的权限用户; 具体会员的设置可以了解:www.qiqiuyu.com/course/362。   注意:会员是商业插件,需要商业版才能安装。