全部问题
课程类型介绍:普通课程、直播课程、录播公开课、直播公开课
ES系统里,有四种课程类型: 1、普通课程 支持添加多个视频(云视频、本地视频、第三方视频)、直播、音频、图文、PPT、Flash、文档、资料下载课时,支持设置价格,开放购买。 学员必须要加入课程(收费课程需购买,免费课程可直接加入),才能学习。 2、直播课程(需先购买直播人数) 支持添加多个直播课时,各课时间直播时间不能有冲突,支持设置加入人数限制,设置价格,开放购买。 学员必须要加入课程(收费课程需购买,免费课程可直接加入),才能学习。 3、录播公开课 只能添加一个视频(云视频、本地视频、第三方视频)课时,没有价格设置,任何人无论有没有网校账号,都可以直接学习此公开课,适用于推广试学课程。 4、直播公开课(需先购买直播人数) 只能添加一个直播课时,没有价格设置,任何人无论有没有网校账号,直播开始前可以设置开始提醒,直播开始后都可以直接学习此公开课,适用于推广试学课程。   【注意】:直播课程和直播公开课需要购买直播人数后才能使用,购买直播链接:http://open.edusoho.com/buy/cloud/live   普通课程 与 直播课程 的区别: 1)普通课程里可以添加直播课时,但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型; 2)直播课程图片上有“直播”标签,普通课程里即使有直播课时,也不会显示直播标签。 普通课程/直播课程 与 录播/直播公开课 的区别: 1)价格 普通课程/直播课程有价格设置,公开课没有价格设置,完全是无门槛观看,打开地址即可; 2)课时数 普通课程/直播课程都可添加多个课时,公开课都只支持一个课时。
如何开通使用ES分销功能?
将网校版本升级至v8.2.22以上,即可在管理后台导航中查看【分销】入口。 所有网校可免费试用15天,试用期过后,开源版不再支持使用,商业版可按年购买分销功能继续使用。   如何升级网校版本? 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,ES版本升级机制为一个一个版本逐步升级,若网校版本较低,持续升级即可升级到最新版。   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
授权域名变更后,请务必及时修改以下地址为新域名
授权域名从A变为B后,网站内涉及到A的地址,必须全部都修改为B,否则页面打开将出现404。 1、网站导航链接 修改路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】;   2、微信支付授权目录和网页授权域名(如未申请无需修改) ①授权目录 修改路径:微信商户平台的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】; 支付授权目录格式:域名/pay/center/和域名/h5/index.html#/;如果使用了https,授权目录必须填写4个。 例如气球鱼学院的目录为: 1)http://www.qiqiuyu.com/ 2)https://www.qiqiuyu.com/ (此地址仅是目录地址,打开无效); ②网页授权域名 修改路径:微信公众平台的左侧栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】;   3、微信内相关配置 微信内分享登录网页授权域名(如未申请无需修改) 修改路径:微信公众平台的左侧栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】; 微信分享缩略图(优化微信分享效果) 登录进入微信公众平台,开启分享登录接口。然后进入【公众号设置】-【功能设置】-【JS接口安全域名】,填写您的网站新域名。   4、QQ登录回调地址(如未申请无需修改) 修改路径:到申请QQ登录的QQ互联网站【应用管理】中修改应用信息中的会回调地址:https://connect.qq.com/​ 部署了SSL,访问地址是https,回调地址必须填写ABCD四个 未部署SSL,访问地址是http,回调地址填写AB两个即可。 A:http://xxx/login/bind/qq/callback,QQ登录时的回调; B:http://xxx/settings/bind/qq/callback,个人设置中绑定QQ时的回调; C:https://xxx/login/bind/qq/callback; D:https://xxx/settings/bind/qq/callback。   5、微博登录来源链接(如未申请无需修改) 修改路径:在微博开放平台,进入【我的应用】,点击应用名称,【网站信息】-【基本信息】-【来源链接】,修改提交后,需要等微博审核通过才能再次使用微博登录;   6、轮播图链接 修改路径:【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】-【当前主题】;   7、修改微营销网校域名 路径:【管理后台】-【微营销】-【设置】-【网校域名】   8、其他地方 课程介绍的链接、底部导航地址、自定义页面地址等等,只要是变更前的域名,都要修改为新域名,否则地址打开将出现404提示。  
如何安装EduSoho?
请务必配置好环境,然后根据教程一步步检查,若安装出现问题,先核对环境,注意环境配置必须与教程课时名称一致哦~ http://www.qiqiuyu.com/course/explore/install
如何三步创建网校小程序?
生成一个 EduSoho 小程序,只需要三个步骤: 1、注册小程序账号并通过认证 2、授权 EduSoho 生成小程序 3、提交微信上审核 1、注册小程序账号 微信公众平台官网首页,点击右上角立即注册按钮,注册账号类型选择小程序,按照注册流程完成注册,公众平台地址: https://mp.weixin.qq.com 2、授权EduSoho 生成小程序 在EduSoho 管理后台——移动端——小程序 页面下,点击「已完成注册,生成小程序」按钮。 3、提交微信审核 如果预览版本没问题,可在页面中点击提交审核。微信审核一般需要3-5个工作日,审核结果会收到微信通知。 审核通过后,小程序即发布为正式版,可以通过微信内的小程序搜索功能找到已发布的小程序。        
作业功能说明
1、必须在课程题库中添加题目之后,然后添加作业课时,才能选择题目; 2、作业发布之后,题目不能修改,顺序也不能调整,作业可以做多次; 3、如果作业内全是客观题(选择题、填空题、判断题),学员提交作业后,系统自动批改出结果,如果作业有主观题(问答题),只能老师人工批改;作业不计算成绩分数; 4、如果同一个学员同一个作业做了多次,在作业批改中能查看每一次的情况。   考试功能说明:http://www.qiqiuyu.com/faq/784/detail 练习功能说明:http://www.qiqiuyu.com/faq/786/detail 考试、作业、练习的区别:http://www.qiqiuyu.com/faq/751/detail   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
如何接入教育云,使用云视频/云短信/云直播等?
EduSoho的教育云服务,比如云视频、云短信、云直播等,都在开放云平台购买和查看使用详情,如同苹果的APP store,是应用中心和云服务统计中心。 接入教育云步骤: 1、注册EduSoho开放云平台:http://open.edusoho.com 2、绑定网站授权码 授权码=AccessKey +SecretKey,在网站后台【教育云】-【授权信息】中查看; 3、完成实名认证 【个人认证】和【企业认证】二选一,建议使用企业认证,后期ES将对企业认证和个人认证的账号做权限区分。  4、审核通过 EduSoho开放云平台将于1~2个工作日内审核认证信息,认证通过,会有短信通知。 之后即可到网站【管理后台】-【教育云】中开启云视频、云短信、云邮件等服务。   以下是操作截图:   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
微信支付500错误(微信支付报错)
如果站点没有二次开发过,根据教程申请配置之后,微信支付出现500错误,无法完成支付,99.9%的原因是网站【管理后台】-【系统】-【账务设置】-【支付】-【微信支付】配置信息填写错误,请检查: 1)填写的信息前后是否有空格,有的话去除空格重新保存; 2)每一个填写框下方都有说明,根据说明去查看,跟后台填写的是否一致; 3)如果自己检查不出,找其他人,一一对照检查。 微信支付涉及到支付账号比较敏感,官方一般不帮助查看,根据要求申请和认真检查即可,目前没有遇到过除填写错误以外的其他原因。 微信支付完整教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail 说明: ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等,如果网校根据教程或者无人力无法完成操作,ES可帮助完成操作,点击查看详情
【新后台】帐号注销功能说明
前言:主系统版本达到8.6.8 一、项目背景 应《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《网络安全法》等法律法规,移动互联网应用应为用户提供帐号注销功能,不得为注销服务设置不合理障碍。为响应国家政策,规避法律风险,需要新增帐号注销功能。 据之前运营部反馈,部分网校的学员会因为各种原因出现帐号多余的情况,提供帐号注销能力,可以为网校减少一定的运营压力。 二、注销说明 帐号注销并不是帐号删除,帐号注销后,此帐号仍然存在于系统中,但是系统会进行一些特殊处理。 1、帐号资料及个人信息 帐号注销后,用户将无法再次登录,并且帐号注销是不可逆的操作,即便使用相同手机号或邮箱进行注册,也无法找回之前的数据。帐号注销后,系统将会进行以下处理: 1)释放此帐号的用户名、手机号和邮箱,可用于创建新帐号; 2)解绑第三方平台的帐号,可以绑定到其他的网校帐号; 3)去除此帐号除学员以外的其他角色; 2、帐号在平台上的资产和权益 平台上所有的虚拟资产(包含但不限于虚拟币、已购买的课程和班级、会员权益、优惠券、学习卡、积分、分销佣金、分享有礼佣金等),都将无法找回。帐号注销后: 1)系统并不会自动回收此帐号所持有的虚拟币,目前暂不支持管理员手动回收; 2)系统并不会自动将此帐号移除课程和班级,需要老师进行手动移除; 3)系统并不会自动清除此帐号的会员权益,直到其自动到期; 4)系统并不会自动回收此帐号所持有的积分、优惠券、学习卡、分销佣金和分享有礼佣金; 3、用户数据和UGC内容 1)此帐号注销前发布的问答、话题、评论、笔记等内容均不会删除,但是会进行匿名化处理,用户名会被替换成“帐号已注销”; 2)此帐号注销前所产生的交易、学习等行为数据均不会删除,但是会进行匿名化处理, 三、注销流程 目前只能通过App端进行帐号注销申请,需管理员在后台审核通过后,才能成功注销此帐号。   1、发起注销申请 注销申请入口:登录App,点击 右下角 我的-设置-帐号权益-帐号注销。   第一步、明确条款,用户需勾选同意协议后,才能进行下一步。 第二步、填写注销理由,填写完成后即可完成注销申请。 用户提交申请后,可以在管理员处理期间选择撤销。这里的15天是固定,应国家工信部规定,用户提交注销申请后,需要手动处理的,不得超过15个工作日。 2、处理注销申请 管理员可在后台查看并处理用户注销申请。   这里可以查到所有注销完成的数据。   3、其他 1)系统日志:提交帐号注销申请和管理员审核帐号注销申请时,系统都会记录日志; 2)用户追责:在管理员同意注销申请的日志里,会记录此帐号的手机号,但是不会展现出来,如果出现需要追责的情况,可以通过数据库查到。  
积分功能使用说明
一、使用条件 1、网站系统版本大于 v8.2.21; 2、网站购买了ES是SAAS套餐或者商业授权;即商业版免费使用,开源版暂不支持; 购买商业版,可联系ES官网在线客服:http://www.edusoho.com/ 二、安装积分插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。 三、设置积分规则 路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】,安装后才能设置积分。 四、积分查询 管理员查看网站所有人积分情况: 路径:【管理后台】-【运营】-【积分账户】,可查询某一用户的积分情况。 管理员可给某一用户发放积分或者扣减积分或者冻结积分。 学员(普通用户)查询个人积分情况: 路径:【账户中心】-【我的积分】。   以上,是用户如何获取积分的方式,那如何消费积分呢?请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/186/detail   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
创建直播课程及进入直播教室说明
创建直播课程: 方式一:如果你是网校管理员,进入【管理后台】-【课程管理】-【创建课程】-【直播课程】即可; 方式二:如果你是网校教师,可以在登录账号后点击网站头部的【我的教学】,即可看到【创建课程】的按钮,选择直播课程即可。 进入直播教室开始直播: 创建直播课程后,在【课时管理】中添加课时,一个课时=一场直播,一个直播课程可以创建多个直播课时,即可以开设多场直播; 添加课时并发布后,点击课时预览,即可进入直播教室进行在线教学。 重要说明: 1、只有排在课程教师管理中第一位且勾选显示的教师,才有权限开启直播视频; 2、教师和学员可以提前一小时进入直播间,否则没有【进入直播教室】按钮。 直播可以直接在EduSoho教育云自助购买,购买链接:http://open.edusoho.com/buy/cloud/live 或者联系商务经理购买。
500错误是什么原因?
500 代表着服务器处理异常,因此需要找出服务报的异常。 如何找出异常? 根据框架提供的机制,只需要在web/app.php中将开发模式打开,就可以看到具体异常。 $kernel = new AppKernel('prod', false); 改成 $kernel = new AppKernel('prod', true); 如果以上方法无效,错误页面还是没有信息,将true改回false 然后按照方法二执行: 进入目录edusoho/app/data 创建一个名为dev.lock的空文件 然后回到报错的页面,打开浏览器的调试模式, 在原来的路由里面紧跟着域名后面加上/app_dev.php,其余不变 如:假如你报错页面的url路由地址是:www.edusoho.com/group 将其改为www.edusoho.com/app_dev.php/group即可看到报错信息 注: 遇到500错误时,千万不要问500错误怎么解决,是什么原因,就像生病了生什么病得根据症状判断,查找错误日志去判断,可以到EduSoho云应用开发QQ群跟开发者沟通: 89120595; 只有把精确的错误日志发布才能更好的让别人帮助你,提高沟通效率。
如何添加学习视频(上传视频)?
前言:视频必须添加到课时里,发布课时并发布课程后,课程目录里才会显示视频课时,学员加入课程后学习的是课时;课程文件仅作存储作用,学员看不到这里上传的视频!   一、上传视频前需确认视频存储方案 ES教育云视频 1、【管理后台】-【教育云】-【云视频】开启之后,上传的所有视频都是云视频,存储到ES的云端服务器; 2、云视频是收费服务,需购买云视频包,价格详情及功能介绍请看:http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video ; 3、云视频次月10~15号出账单,有短信和邮件通知,出账后7日未缴费将自动封禁,详情请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/438/detail ; 4、云视频支持的格式有:mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts;最大支持2G; 5、上传的视频需要转码之后才能观看,转码即加密过程,防盗链、视频水印、视频指纹、切片存储、视频弹题、字幕等,都在转码之后才能使用这些功能;   本地视频 1、安装好ES系统后,如果未开启云视频,上传的视频即本地视频,本地视频存储在网站服务器app/data/udisk上; 2、本地视频仅支持MP4格式,且必须是H264编码才能播放,如果不清楚视频编码,可用“格式工厂”软件重新转码输出MP4格式; 3、随着视频上传的数量,需要调整服务器的存储空间,存储空间如果满了,网站可能无法访问; 4、视频占用空间越多,网站的访问速度也会越慢; 5、本地视频的兼容性较弱,一些浏览器上可能会提示无法播放,本地视频无缓存播放功能,需要加载后才能播放,故视频播放器会有较长的加载时间;   二、上传学习视频 学员学习的是教学计划下的课时,故添加课时,上传视频即可。 添加视频课时并发布课程之后,学员将看到如下列表,加入课程后点击名称即可学习。          
微信MP文件验证码查看说明
操作路径:微信公众平台(服务号)的左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】。 保存域名前微信要求下载一个文件上传到服务器,这个文件就是MP文件,下载这个文件并打开,并复制文件里的验证码(16个字符)。 如果你在配置微信支付: 将验证码保存到【管理后台】-【系统】-【账户设置】-【支付】-【微信支付】-【MP文件验证码】中,填写后务必点击页面最下方【保存】; 如果你在配置微信内分享登录: 将验证码保存到【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【微信内分享登录接口】-【MP文件验证码】中,填写后务必点击页面最下方【保存】。      
练习功能说明
1、必须在课程题库中添加题目之后,然后添加练习课时,才能填写题目数量; 2、同一个练习可做多次,系统根据老师填写的各题型数量从课程题库中抽题,每次练习的题目和顺序都有可能不同; 3、学员提交练习之后,无论是否有主观题都不需要教师批阅,直接显示题目答案和解析; 4、练习不计算成绩,也不保留练习的数据,故如果老师要给学员讲题,不建议使用练习功能。   考试功能说明:http://www.qiqiuyu.com/faq/784/detail 作业功能说明:http://www.qiqiuyu.com/faq/785/detail 考试、作业、练习的区别:http://www.qiqiuyu.com/faq/751/detail   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
EduSoho分销推广2.0上线啦~
  EduSoho分销推广2.0使用手册 网校侧使用手册:http://www.qiqiuyu.com/article/920 代理商侧使用手册:http://www.qiqiuyu.com/article/923
微博登录申请教程(申请示例)
1、微博登录介绍 2、申请微博登录的地址:微博开放平台 http://open.weibo.com/development​ 操作步骤:【微连接】-【立即创建微连接】-【网站接入】。 3、验证网站所有权 复制代码填写到网校后台【系统】-【用户设置】-【登录】页面最下方的【验证代码】框,保存后返回微博登录申请页面,点击【验证并添加】。 如果验证失败,请刷新浏览器,重新进入微博开放平台【我的应用】,再次复制代码重新提交。 4、部署微连接 将App key和App Secret填入网校后台:【系统】-【用户设置】-【登录】-【微博账号】,填写后开启微博账号。 注:别忘了开启第三方登录,在同页面微博账号上方。保存好设置后,返回微博开放平台。 5、填写网站信息,提交审核 网站图标请上传网校的logo; 填写完毕后提交审核,审核周期为一个工作日,请等待微博通过申请。 6、查看应用状态 进入微博开放平台,点击导航的【我的应用】查看申请状态。 7、体验微博登录 网校登录页,点击微博图标,根据提示操作即可完成微博快捷登录,首次登录默认为同时注册网校账号。 说明:用户微博登录后网站的管理员是无法知道用户的微博账号的,原因是微博要保护自身的用户,此信息无法公开获取,同理,微信登录无法获得用户的微信号,QQ登录无法获得用户的QQ号。 说明: 1、视频教程:http://www.qiqiuyu.com/course/1​ 2、ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等,如果网校根据教程或者无人力无法完成操作,ES可帮助完成操作,点击查看详情
微信登录失败:redirect_uri域名与后台配置不一致,错误码:10003
出现图上提示,有两种情况:电脑上出现和微信APP内出现,原因不同,解决办法也分别不同,需辨别清楚。   第一种情况:如果电脑上出现该提示 原因:授权回调域填写错误;这是微信网页登录配置出了问题; 解决办法:登录微信开放平台( open.weixin.qq.com ),进入【管理中心】-【网站应用】中修改应用的授权回调域,如果网校域名带www,回调域一定要加www。 第二种情况:如果手机微信APP内出现该提示 原因:网页授权域名填写错误;这是微信内分享登录配置出了问题; 解决办法:登录微信公众平台( mp.weixin.qq.com​ ),左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】,设置授权域名填写网校地址,如果网站的访问域名有www,填写时也需填www的域名。   微信网页登录与微信内分享登录的区别:http://www.qiqiuyu.com/faq/175/detail
升级出现未知错误怎么办?
1、服务器由ES托管:在售后专项QQ讨论组中留言联系运营人员即可,运营人员会协助处理; 2、使用自有服务器:未知错误不是一个通用的问题,并且不会是同样的问题,请到服务器中查询错误日志分析详细原因。 查看错误日志详细步骤: ubuntu系统下: 1.nginx错误日志地址: 默认是在/var/log/nginx/目录下, 每个人的配置不一样,如果不在上述目录,则需要根据自己nginx的配置文件来定位错误日志的位置,nginx配置文件地址:/etc/nginx/sites-enabled/edusoho 2.apache错误日志地址: 默认是在/var/log/apache2/目录下, 每个人的配置不一样,如果不在上述目录,则需要根据自己apache的配置文件来定位错误日志的位置,apache配置文件地址:/etc/apache2/sites-enabled/edusoho.conf CentOS系统下: 1.nginx错误日志地址: 默认是在/var/log/nginx/目录下, 每个人的配置不一样,如果不在上述目录,则需要根据自己nginx的配置文件来定位错误日志的位置,nginx配置文件地址:/etc/nginx/conf.d/edusoho.conf 2.apache错误日志地址: 默认是在/var/log/httpd/目录下, 每个人的配置不一样,如果不在上述目录,则需要根据自己apache的配置文件来定位错误日志的位置,apache配置文件地址:/etc/httpd/conf/httpd.conf windows集成环境下: 自己找一下面板上设置的错误日志名字和地址,然后去查看一下即可; 除了web服务器日志 我们系统还有自己记录的日志,地址在edusoho/app/logs/ 与教育云api有关的错误日志在Cloud.log 其余日志均在prod.log
如何配置小程序的服务器域名?
登录小程序管理后台:https://mp.weixin.qq.com 配置路径:【开发】-【开发管理】-【开发设置】-【服务器域名】,四个合法域名都要填上您网校的域名。 重要说明: 1、域名必须支持 HTTPS 协议,才能使用小程序; 2、小程序只要更新版本,微信审核通过后服务器域名会自动清空,需要重新配置; 3、配置服务器域名后若仍加载不出课程,请删除小程序,退出微信,重新搜索小程序后进入。 填写示例: request合法域名:https://网校首页地址 socket合法域名:wss://网校首页地址 uploadFile合法域名:https://网校首页地址 downloadFile合法域名:https://网校首页地址  
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