全部问题
如何绑定域名?
概述 教育云开放平台的域名绑定功能是通过将网校的某个二级域名绑定到网校的教育云账号下,从而实现在引用、分享网校的教育云资源时,显示出网校自有域名,提升网校技术实力和品牌形象。 前提条件 1.域名需要到阿里云内备案完成。 2.绑定域名之前,您需要将该域名的CNAME地址解析到EduSoho教育云的资源网关地址(play.qiqiuyun.net)。 如何添加CNAME记录解析?可参考阿里云的教程 绑定域名 1.准备一个未使用的二级域名,假设网校域名是wangxiao.com,则准备一个cloud.wangxiao.com,并添加CNAME记录解析。 1.直接登录EduSoho教育云平台管理后台http://open.edusoho.com/login。EduSoho用户,也可以从EduSoho管理后台的导航“教育云”->“概览”,点击头像区域自动跳转登录到EduSoho教育云平台管理后台。 2.在左侧菜单栏选择“域名配置”,填入网校的二级域名,如下图所示: 3.点击“保存”按钮,系统会自动检测域名的合法性,包括域名是否备案、是否正确添加了CNAME记录。检测过程一般占用1~3分钟,请耐心等待。 若域名不合法,则会提示对应的错误,需重新更新域名。 绑定成功后,提示如下 解绑域名 进入“域名配置”页面,若域名当前处于已生效状态,则可点击“解绑”按钮,解绑后引用原域名的播放请求都将无法播放。 更换域名 进入“域名配置”页面,先解绑域名后,填入新域名即可。
微信支付时出现“redirect_url参数错误”(或微信登录时出现“redirect_url参数错误”)
原因:网页授权域名未绑定,或者绑定的网址不是网校的访问地址。 解决办法:到微信公众平台登录申请微信支付的服务号,在左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】中设置网页授权域名。
PPT动画支持情况
一、功能简介         支持将有视频、音频,各类动画效果的PPT进行转码,转码完成后,能够直接通过教育云的播放器,播放PPT,对PPT内的视频、音频、动画也可以操作播放。同时提供PPT动画转码能力的PAAS化,使得有一定技术开发能力的客户可以按照自己的需求去调整修改PPT动画转码,更适应其自身的使用需求。 注:之前已上传的PPT不支持播放其中的动画及音视频,如有需要,重新上传即可。 二、产品服务支持能力 1、PPT内支持内嵌音视频格式 类型 格式 是否支持 音视频 MP4 是 mp4 是 mov 是 avi 是 wmv 是 vob 是 flv 是 mkv 是 rmvb 是 wav 否   2、PPT内动画效果支持         完成70%以上动画效果。所有动画均有原生JavaScript以及jquery实现。 PPT动画分为4种分别是:进入动画 、退出动画  、强调动画  、路径动画。 (1)进入动画目前支持: (2)退出动画目前支持: (3)强调动画目前支持: (4)路径动画目前支持: 注:请尽量保证一个组件只使用一个动画效果,当同一组件使用2个及以上的动画效果时,有可能会出现样式错乱的问题。 注:使用组合效果部分情况下会导致ppt播放时组合元素错位或丢失。 3、各终端转码后播放         当前仅PC端、App、响应式以及旧版微网校支持播放PPT中的动画及音视频,小程序和新版微网校暂不支持。 三、当前能力风险 1、对接PPT动画转码能力后,若同时在转页数过多(上限400页)会导致转码服务器异常。 2、PPT动画转码同时会将PPT内的视频进行转码,由于视频转码走了通用的视频转码服务器,所以内带视频的PPT的转码速率受视频转码队列影响。 3、“.ppt”格式兼容性没“.pptx”好,建议上传的PPT格式为“.pptx”。 4、浏览器兼容问题: 支持的浏览器:chrome,safari,360极速浏览器,qq,firefox,win10-IE11; 不支持浏览器:win7操作系统下的IE不支持mse,所以视频没法播放。 5、若PPT中包含视频,则在安卓手机浏览器下会出现播放器被劫持的问题。微信浏览器下,若出现视频播放器被劫持的问题,点击返回即可继续观看PPT。其他浏览器下,若出现视频播放器被劫持的问题,需刷新页面才可继续观看PPT。
什么是流量年包?
流量年包:购买一定的流量,这部分流量的有效期为一年,因为流量年包只含流量不含存储,通常建议同时购买云视频包使用,上传的视频具备edusoho云视频的功能
视频上传不了或者视频太大不能上传
1、服务器上传的目录被限制了访问,尤其是虚拟主机:这个目录位于 edusoho/app/data/udisk 这种情况一般不会出现,因为安装的时候已经检测过。 2、PHP限制了上传大小 找到php.ini,修改下列参数,重启php-fpm或者apache post_max_size = 300M upload_max_filesize = 300M memory_limit = 300M 3、web服务器(Nginx,Apache)限制了上传大小 Nginx:  打开nginx.conf 并在http{}字段里添加 client_max_body_size 300M; Apache: /etc/httpd/conf.d/php.conf (不同系统位置有所不同) LimitRequestBody 300M
如何创建试卷(导入试卷)?
1、【导入试卷】支持直接导入并生成试卷,题目的格式与批量导入的要求一致,生成的试卷,与导入时顺序显示一致; 2、【创建试卷】前,请先到题库【题目管理】中添加题目,如果创建时不能填写题型数量,请到题库中查看是否有该题型的题目; 3、试卷创建后,默认为“草稿”状态,必须发布试卷,在添加试卷课时时,才能选取; 4、试卷发布后,任何学员做该试卷,题目顺序一样,且无法变更。     如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
如何设置QQ客服支持临时会话?
QQ未设置临时会话,一般都会出现下面的情况。QQ放在网站上作为客服,必须开启支持临时会话访客才能联系到客服。 (1) (2)    (3)或者点击之后,要求加为好友才可以对话。   解决这个问题的步骤如下: (一)、登录腾讯官方网站:http://shang.qq.com/index.php (二)、用你的QQ账号登录之后,点“推广工具”,按下图所示,点击“立即免费开通”。这个必须开通,否则不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须开通。 (三)、点击左边的“设置”,如下设置。 (1)看“会话能力设置”,都要打勾(设置自动回复语后将页面下拉即可看到此设置)   (2)安全设置(设置自动回复语后将页面下拉即可看到此设置)   如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。   (四)、登录QQ,对客服QQ软件上进行设置。 (1)在“权限设置”——“防骚扰”——设置“允许任何人”和你交流对话,这个很有用,即使腾讯服务器出现故障,要加为好友才可以对话,设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。 (2)在“权限设置”——“临时会话”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
【新后台】支付宝:电脑网站支付申请和配置
​【电脑网站支付】申请与配置:http://www.qiqiuyu.com/faq/1066/detail 【手机网站支付】申请与配置:http://www.qiqiuyu.com/faq/1068/detail   本文讲解电脑网站支付!   一、电脑网站支付接入材料 1)营业执照,企业或个体工商户可申请; 2)企业类型商户若网站备案主体与签约主体不一致,需提供备案授权函。   二、电脑网站支付申请地址 https://b.alipay.com/signing/productDetail.htm?productId=I1011000290000001000   三、配置网站后台(四步) 第一步:注册支付宝开放平台账号 到支付宝·开放平台入驻成为【自研开发者】,链接地址:https://open.alipay.com/platform/home.htm   第二步:获取合作伙伴身份(PID)  进入【账户中心】-【密钥管理】-【mapi网关产品密钥】     查看合作伙伴身份(PID)   复制PID,将其填入网校管理后台的PID输入框   第三步:获取开发者私钥 首先需要下载支付宝开放平台开发助手,下载方式详见:https://opendocs.alipay.com/common/02kipl     在【密钥工具】的【生成密钥】中,点击【生成密钥】,获取应用私钥和应用公钥。 复制应用私钥   将其填入网校管理后台的开发者私钥输入框 第四步:获取支付宝公钥 在【密钥工具】中,点击“复制公钥”,复制已获取的应用公钥。 进入【账户中心】-【密钥管理】-【mapi网关产品密钥】,填入应用公钥信息并保存。   点击【查看支付宝公钥】,复制支付宝公钥信息。   复制支付宝公钥,将其填入【网校管理后台】的支付宝公钥输入框。 四、常见问题 如果电脑支付出现下图所示“调试错误,请回到请求来源地,重新发起请求”,有两种可能: 1、【电脑网站支付】接口到期,申请后有效期仅一年; 2、网站后台支付宝配置PID、支付宝公钥、开发者私钥填写错误,复制粘贴请检查前后空格。 3、如何保存应用公钥和应用私钥?在支付宝开放平台开发助手,点击“生成密钥”时,会自动将应用公钥和应用私钥下载至本地。      
配置微信分享缩略图(优化微信分享效果)
前提:网校必须已经配置并开启微信内分享登录,缩略图优化才能生效。 微信内分享登录配置教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail​ 新版微网校不支持微信分享缩略图的显示,建议使用旧版微网校和关闭页面。 以下是配置微信分享缩略图的说明: 设置前效果: 设置后效果: 对比后可以看到,前后的差别主要体现在,分享消息的图片、标题和摘要。 在设置前,如果您分享一个课程给微信好友,微信将自动把页面上第一个大于300*300像素的图片,作为消息的图片,如果没有找到图片,则会显示一个灰底的默认图片(如图所示),而消息的摘要则会默认显示为该页面的网址。 在设置后,图片会显示为课程图片,摘要会显示为课程介绍的内容。相比之下,效果是不是好了很多呢。 EduSoho目前支持对课程(普通课程、直播课程、公开课)、班级、小组这3类内容的分享优化,具体每项内容的消息显示规则如下: 除了分享给好友的消息,发布到朋友圈的消息也同样会做优化,图片和标题也将会按照上述规则进行显示。 具体设置步骤: 第一步:开启微信公众号。请在微信公众平台申请开通:https://mp.weixin.qq.com/。 第二步:登录进入微信公众平台,开启分享登录接口。然后进入【公众号设置】-【功能设置】-【JS接口安全域名】,填写您的网站域名,如下图所示。 第三步:在公众号左侧栏的【基本配置】中,配置IP白名单。 IP白名单填写自己网站的IP地址即可。 第四步:进入网校【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】,配置好并开启微信内分享登录。 ——成功!    
如何修改授权域名(更换网站地址)?
一个网校只能有一个授权域名,且只能绑定一对授权码。 商业版:即购买了商业授权或SAAS套餐的网站,可以免费修改一次授权域名,联系运营人员或者商务即可。 开源版:无论是否购买ES教育云服务,授权域名在安装后可以绑定一次,一旦绑定无法自主修改,可联系官网在线客服或者商务经理咨询付费修改授权域名。 EduSoho官网:http://www.edusoho.com
如何批量导入用户?
路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】 首先需要去【管理后台】-【教育云】-【ES应用】安装好用户导入导出插件 然后去【管理后台】-【用户】-【用户管理】根据示例文件填写好格式进行导入。注意:用户导入导出是商业插件,开源版需购买后安装,购买链接:http://open.edusoho.com/app/180
如何将资讯添加到首页导航?
第一步:找到资讯的地址 资讯首页地址:域名/article ; 例如气球鱼学院的资讯地址为:http://www.qiqiuyu.com/article ; 一般是将资讯某一个栏目(资讯分类)添加到顶部导航; 资讯分类地址:域名/article/category/编码; 第二步,将地址添加到顶部导航 路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】   说明:链接地址除了添加到导航,还可以放到任何需要的地方~   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
如何调整网站首页课程顺序?
支持修改首页课程排序的主题:简墨主题、雅致简洁主题、轻主题-旗舰版、轻主题-基础版、彩虹树、零主题;其他主题不支持; 修改步骤: 第一步,进入主题管理; 路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】-【管理】,只有在使用中,才能看到主题的【管理】按钮。 第二步,找到课程相关的模块,点击【编辑】,选择排序方式; 第三步,设置推荐课程的顺序; 路径:【管理后台】-【课程】-【课程管理】,每一门课程,都可以设置推荐序号,并且支持调整序号,在【课程推荐】中统一管理排序。   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
如何有效防止学员多开页面同时学习(防作弊)
      系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持设置学员禁止多开页面学习,操作路径:【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课时多开设置】。 一、默认选择允许多开学习, 当允许多开学习时,不会出现禁止多开效果配置项。 二、当选择不允许多开时,配置项如下,默认项为:踢掉前次学习页面。       作业课时、直播课时和考试课时统称为任务1;图文音频讨论等其他九类课时统称为任务2。       (1)当禁止多开效果为踢掉前次播放(以后开为主)时:       1、先开了任务1,再开任务2;任务1仍旧支持继续学习,同时任务2也支持打开学习。       2、先开了任务2,再开任务;任务2被暂停学习,任务1打开学习。       (2)当禁止多开效果为拒绝后开学习(以前次学习为主)时:       1、先开了任务1,再开任务2;任务1继续学习,任务2不支持被打开学习。       2、先开了任务2,再开任务1;任务2继续学习,任务1不支持被打开学习。  
微信登录出现scope参数错误或没有scope权限
出现该提示有两种情况,不同的情况解决方案不同。 情况一:电脑上微信登录时出现,可能的原因是: 1、微信开放平台的开发者账号没有认证,没有相关的权限,请完成微信开放平台账号认证,地址:https://open.weixin.qq.com/ 2、后台接口配置填写错误,路径:【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【微信网页登录】,APP ID和APP Secret来自微信开放平台创建的网站应用(创建移动应用无效)。 情况二:手机微信上登录时出现,可能的原因有: 1、使用了订阅号申请微信内分享登录,订阅号没有申请权限,请更换为服务号申请,且服务号必须完成认证; 2、服务号没有绑定到微信开放平台上或者开放平台没有认证,地址:https://open.weixin.qq.com/ 3、后台接口配置填写错误,路径:【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【微信内分享登录】,APP ID和APP Secret来自微信公众平台服务号内,在左侧栏【开发】-【基本配置】中。   说明:微信网页登录和微信内分享登录的APPID和APPsecret不可能一样!
直播人数怎么设置?
路径:【课程管理页】-【计划设置】-【课程人数】。 【注意】:普通课程不能设置课程人数,只有直播课程可以设置。   直播人数是需要购买的,如果购买20人直播,那么同一时间,网校所有进行中的直播课时人数总和,必须小于或等于20人(教师也算人数),第21人开始,无法进入直播教室。 为了避免出现学员购买了直播课,但是因为直播人数限制而无法进入直播课的情况,可以设置课程人数,这样当购买人数到达直播人数限制后,学员则无法购买,提示如下图。
微信登录出现服务器错误的原因
微信登录出现服务器错误,一定是配置错误! 1、电脑上出现该提示的解决办法 与微信网页登录配置有关,请检查: 1)微信开放平台的开发者账号未认证或者认证已过期,请登录微信开放平台去认证(https://open.weixin.qq.com​); 2)微信网页登录接口的APP ID和APP Secret填写错误;这两个信息在微信开放平台顶部导航【管理中心】-【网站应用】中查找。 2、手机微信APP内出现的解决办法 与微信内分享登录配置有关,请检查: 1)微信开放平台的开发者账号未认证或者认证已过期,请登录微信开放平台去认证(https://open.weixin.qq.com​); 2)服务号未绑定到微信开放平台,请登录微信开放平台,进入顶部导航【管理中心】-【公众账号】,绑定认证的服务号; 3)服务号未认证或者认证已过期,请登录微信公众号平台去认证(https://mp.weixin.qq.com); 4)微信内分享登录接口APP ID和APP Secret填写错误,这两个信息在微信服务号左侧操作栏微信公众号后,左侧【开发-基本配置-开发者ID】里查看。   详细教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
网校系统默认链接列表
站内链接 安装好网校,域名后加以下单词,都可以打开一个已经设计好的页面: 管理后台:/admin 会员专区:/vip  直播首页:/live 移动端:/mobile 小组首页:/group 教师中心:/teacher 资讯首页:/article 课程中心:/course/explore 班级首页:/classroom/explore 公开课列表页:/open/course/explore 以气球鱼学院为例,无论使用哪一个主题,它的以下地址都是有效的: 管理后台:http://www.qiqiuyu.com/admin 会员专区:http://www.qiqiuyu.com/vip 直播首页:http://www.qiqiuyu.com/live 移动端:http://www.qiqiuyu.com/mobile 小组首页:http://www.qiqiuyu.com/group 教师中心:http://www.qiqiuyu.com/teacher 资讯首页:http://www.qiqiuyu.com/article 课程中心:http://www.qiqiuyu.com/course/explore 班级首页:http://www.qiqiuyu.com/classroom/explore 公开课列表页:http://www.qiqiuyu.com/open/course/explore
云监考功能介绍
一、产品简介 1、功能简介 AI云监考,是指在考试过程中利用摄像头实时检测人脸的状态,以判断其是否有作弊嫌疑的功能。目前支持识别的作弊类型有以下几种: 1)检测不到人脸,可能是考生离开电脑、在电脑前东张西望、低头看手机等; 2)检测到不是本人,正在考试的考试与之前采集的人像不匹配,有替考嫌疑; 3)检测到有两张脸,可能是考生窥屏; 4)检测到考试界面失去焦点,如切换网页tab,打开其他浏览器等,场景是去其他网站查询资料; 以上疑似作弊行为均是系统判断,具体是否作弊需由教师查看监考结果后再做定论。 2、业务流程 3、功能开通流程 二、使用说明 1、功能开通 AI云监考目前是依赖教育云运作的,网校需先接入教育云才能正常开通使用。 开启入口:后台 – 云市场 – 云监考 – 设置。 注:因为云监考是灰度发布,所以当前只有开启了【云监考服务】的客户,才能看到此入口。 2、人像采集 在采集结果页,老师可以生成采集链接并发给学员,学员点击链接后即可进行头像采集。 对于同一个采集链接,一个用户只能采集一次,学员若想重新采集,则需要重新生成链接。 人像采集页面如下图所示。若是学员没有点击链接进行预采集,则在考生进入考场时,也会弹出模态框让学员进行采集。 注:目前不支持IE浏览器及使用IE内核的浏览器。 3、创建考试任务,开启云监考 在创建考试页面,新增了云监考的开关,打开即可生效。 4、考场监考 在答题页右侧,可以看到监控画面。 5、监考结果 教师可通过“课程设置 – 试卷批阅 – 监考结果”进入监考页。 监考结果页展示的是具有作弊嫌疑的考生列表,点击头像即可进入抓拍详情。 抓拍详情中会展示抓拍图片、抓拍时间和作弊类型,供老师参考。 如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
如何升级系统版本?
两个位置可以升级版本: 1、管理后台首页,有“系统状态”提示,直接点击可快捷进入升级页面,点击升级即可; 2、【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【更新】点击更新升级即可。 说明: 如果网站修改过代码,即使是修改主题,请勿直接点击升级!!ES升级直接覆盖文件,如果网站改动过,直接升级就很有可能会报错,特别是正式运营的站点,请对自己负责,不要冒险。 建议部署测试站,在测试站升级调试,没有问题后再部署到运营站,部署之前,务必做好备份,网站没有自动备份功能,故需自行备份代码和数据库。   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
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