FAQ 常见问题
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【新后台】如何自定义用户角色权限？
需要先创建一个角色，设置好这个角色的权限，然后给某一个用户勾选这个角色权限，详细的操作步骤如下：
1、创建角色，勾选角色权限；
路径：【管理后台】-【系统】-【系统管理】-【角色权限】-【新增角色】
例如新增一个财务管理员，给予查看管理后台订单和账务权限，可自定义勾选该角色的权限。
2、给某一个网校用户设置角色；
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【操作】-【设置用户组】
说明：
1）如果角色对应的权限有修改，那么有该角色身份的用户，角色也会随之修改；
2）角色删除，有该角色的用户，权限一并删除，如果没有其他角色权限，会保留学员身份。
如何制作新页面？
系统中有一个功能，叫自定义页面。
用途：制作“关于我们”“活动介绍”等全内容自行编辑的页面。
路径：【管理后台】-【运营】-【自定义页面管理】。
【新后台】微信支付申请说明
两个接口都需要申请：
【JSAPI支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1071/detail
【H5支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1073/detail
如果开启了手机浏览器微网校功能，避免支付失败，请务必根据链接说明增加配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/966/detail
如何创建证书
系统版本8.8.4及以上且使用新版后台支持证书版块，操作路径：【管理后台】-【运营】-【发证管理】
证书管理中可查看证书名称、证书类型、创建时间、状态及操作。
（1）创建证书
点击右上角【创建证书】可添加对应证书，模板名称建议可以设置为课程/班级名称，以便后续搜索，证书类型支持课程和班级。
发放对象：可选择发放证书的课程/班级。
选择证书模板：可选择已创建的证书模板。
证书编码：用于区分证书类型，可设置为1-6位数字或英文字母，不区分大小写。
证书有效期：可设置证书有效期，不填写默认长期有效。
自动发放：开启后完成任务条件后会自动发放证书。
（2）操作
用户点击操作那边可以关闭证书、编辑证书、名单管理、审核管理。
关闭
点击关闭后学员将无法再获取证书，已获取证书学员不会受到影响。
编辑证书
已发布状态下只能编辑证书名称及证书描述。
未发布状态下可编辑证书名称、证书描述、证书类型、选择发放对象、选择证书模板、证书编码、证书有效期及是否自动发放证书。
注：不建议再次编辑证书，可能会导致之前学员获取的证书无法查看。
审核管理
如未开启自动发放证书的功能，在会在待审核中会显示已完成课程/班级任务的学员名单，用户可以在此操作手动发放证书。
名单管理
在此会显示已发放证书的学员名单，且可进行撤销证书的操作。
删除
已关闭状态下，证书支持删除，删除后无法查看已获取证书的用户列表及审核列表，已获取证书则不能再查看。
有哪些获取积分的方式？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】
班级服务是什么？
班级服务包括：二班活动、就业指导、一对一在线答疑、提问必答、24小时阅卷点评 24小时作业批阅，可以点亮这些服务图标，表明网站有这样的服务，但实际上系统没有功能限制，无法强制要求网站执行服务。
阔知学堂支付宝和微信支付配置说明
APP如需支持支付宝和微信支付，需要申请两个接口。
1、支付宝支付申请：http://www.qiqiuyu.com/faq/545/detail
2、微信支付申请：http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail
ES系统支付功能说明：
【新后台】如何调整网站首页课程顺序？
支持修改首页课程排序的主题：简墨主题、雅致简洁主题、轻主题-旗舰版、轻主题-基础版、彩虹树、零主题；其他主题不支持；
修改步骤：
第一步，进入主题管理；
路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】-【管理】，只有在使用中，才能看到主题的【管理】按钮。
第二步，找到课程相关的模块，点击【编辑】，选择排序方式；
第三步，设置推荐课程的顺序；
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【课程管理】，每一门课程，都可以设置推荐序号，并且支持调整序号，在【课程推荐】中统一管理排序。
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大型公开课的开通条件是什么？
目前大型公开课产品只支持EduSoho教培版20.4.7及以上版本，且仅支持SaaS和商业授权客户。
开通流程如下：
1、购买SaaS套餐或商业授权；
2、接入教育云，接入步骤：http://www.qiqiuyu.com/faq/893/detail；
3、开通云短信，云短信主要用于直播开课前通知；
4、在网校后台的[云市场]->[营销应用]中找到[大型公开课]插件，完成安装；
说明：
产品可用的前提是，教育云账户没有欠费。
如何申请小程序账号？
在微信公众平台官网首页（mp.weixin.qq.com）点击右上角的“立即注册”按钮。
1、选择注册的帐号类型
选择“小程序”。
2、填写邮箱和密码
请填写未注册过公众平台、开放平台、企业号、未绑定个人号的邮箱。
3、激活邮箱
登录邮箱，查收激活邮件，点击激活链接。
4、填写主体信息
点击激活链接后，继续下一步的注册流程。请选择主体类型选择，完善主体信息和管理员信息。
5、选择主体类型
创建试卷（支持导入题目并生成试卷即导入试卷）
1、支持导入题目并生成试卷，题目的格式与批量导入的要求一致，生成的试卷，与导入时顺序显示一致；
2、【创建试卷】前，请先到【课程题库】中添加题目，如果创建时不能填写题型数量，请到题库中查看是否有该题型的题目；
3、创建的试卷，题目由系统从题库中随机抽取，试卷发布前可替换、删除题目，发布后不能；
4、试卷创建后，默认为“草稿”状态，必须发布试卷，在添加试卷课时时，才能选取；
5、试卷发布后，任何学员做该试卷，题目顺序一样，且无法变更。
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支付宝：交易关闭接口说明
原“支付宝交易关闭接口”已取消，目前无需申请，支付宝也没有此接口可再申请。
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课程推荐的排序规则？
按照后台设置的序号顺序排序，数字越小排序在越前面，数字相同的时候先设置的排在前面。
课程列表页默认排序选择推荐，为什么首页还是最新排序？
课程列表页和网站首页，是两个不同的页面，课程的顺序在不同的地方设置，相互不影响。
1、如果需要调整首页课程排序，请到【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】-【管理】中设置，目前官方主题仅简墨和雅致简洁主题进行排序；
2、课程列表页是指：域名/course/explore，只要网站创建好，任何人都可以打开这个页面，看到网站上所有已发布的内容；
例如：http://www.qiqiuyu.com/course/explore
如果要调整这个页面的排序，可在【后台管理】-【系统】-【课程设置】-【课程】中设置，如下图：
如何记笔记？
PC端进入课时页面学习时，右侧会显示【笔记】，点击可进行记录，保存就可以了。
添加资讯分类/资讯栏目/所属栏目
资讯栏目，即资讯分类
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】-【栏目管理】；
每一篇资讯都必须设置对应的所属栏目，只有设置好资讯的分类栏目，才能保存资讯。
为什么视频课时不能添加弹题
1.目前只有云视频支持设置弹题；
2.非默认计划下，某个课时的子任务，才可以添加弹题；
系统日志如何使用？
可根据等级（提示、警告、错误）、时间、模块名、操作名、用户昵称搜索操作日志，查看操作相关信息，超级管理员可根据此信息了解用户在网校所有的操作。
手机注册的验证码可以关闭吗？
不可以。
“获取验证码”前需要先输图文验证码，系统才能发送验证码，此为短信供应商的要求，也为了防止手机注册攻击。
敏感词禁用/屏蔽范围
敏感词禁用/屏蔽范围：用户名、课程讨论区话题/问题、班级话题/问题、资讯评论/回复、小组话题与回复。
