EduSoho销客助手客户画像使用教程
更新时间:2021-06-28

客户画像

一、什么是客户画像?

客户画像包括客户信息、客户标签和客户动态。员工每次与客户对话时,能够通过客户画像快速获取客户信息、判断客户意向提高沟通效率。

 

二、如何使用客户画像?

1、打开企业微信,在与客户的聊天对话框右侧点击侧边栏有“客户画像”标签,点击后即可使用。

 

可以显示该客户添加的其他同事以及所在群聊。

客户标签分为“企业标签”和“个人标签”,其中“企业标签”有管理员统一添加,成员可修改客户的企业标签。成员可对“个人标签“进行管理。

客户动态显示加好友、加群、修改客户信息、修改客户标签、跟进状态变化、支付订单等客户的动态信息

 

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