用户信息采集
用户信息采集使用教程
一、功能简介        用户信息采集可自定义设置排序采集信息,包括手机号、微信号、姓名等联系方式以及个性化用户信息,清晰刻画用户画像。        目前支持采集以下字段:        ①基本信息:姓名、性别、年龄、生日、身份证号(仅支持中国大陆)        ②联系信息:手机号码(仅支持中国大陆)、微信号、QQ号、微博号、Email、省市区县、详细地址        ③公司信息:职业、公司、职业        ④学校信息:学校、年级、班级        ⑤其他信息:国家、语言、兴趣 二、如何创建信息采集         操作路径:【管理后台】-【营销】-【用户信息采集】        用户信息采集列表页,可以看到信息采集名称、采集位置、创建时间、采集状态、已采集数据量;        支持输入用户信息采集名称(支持模糊搜索)和创建时间区间搜索;        已采集数据量,可以看到采集实时数据;        操作支持:详情、编辑、关闭/开启采集。         点击右上角【新建】,创建一个新的【用户信息采集】事件。         点击提交后就可以在用户信息采集列表页查看对应内容。         注:(1)一个信息采集事件可应用在多个商品上,一个商品唯一支持一个指定和一个全站采集事件。                (2)一个课程出现的事件位置有以下几个位置:指定课程支付前(加入前)、指定课程支付后(加入后)、全站课程支付前(加入前)、全站课程支付后(加入后)。                (3)对于已关联到其他指定采集事件的商品,可以在当前数据查看冲突的管理事件,也可关联到本次采集(之前已关联采集事件解绑),还可移出本次采集(之前已关联采集事件不做更改)。                (4)当已经有采集事件选择了全部课程/全部班级时,添加采集事件不可再选择全部课程/全部班级,相关选项灰色不可选,提示已关联其他采集事件,可替换查看其详情。         信息采集列表页点击采集事件右侧详情,可查看目前信息采集的具体内容。 三、学员端显示(支付前采集用户信息) PC端页面显示         学员在课程/班级详情页-购买课程/班级-课程/班级订单结算页,需要填写信息采集。         点击信息采集填写采集表中需采集的信息。         如未填写对应采集信息,则会提示“请先提交信息后再提交订单”。 新版微网校页面显示         学员在课程/班级详情页-购买课程/班级-课程/班级订单结算页,需要填写信息采集。         点击信息采集填写采集表中需采集的信息。         如未填写对应采集信息,则会提示“请先提交信息后再提交订单”。 四、学员端显示(支付后采集用户信息) PC端页面显示         学员加入课程/班级成功或支付成功后,即将跳转至已加入的课程/班级页时,会在页面显示信息采集表单(支付后采集信息可选择关闭跳过)。 新版微网校页面显示         学员加入课程/班级成功或支付成功后,即将跳转至已加入的课程/班级页时,会在页面显示信息采集表单(支付后采集信息可选择关闭跳过)。
为什么设置了用户信息采集没有采集到学员相关信息
1、采集位置是否选择了课程/班级商品支付后,支付后采集信息是可以直接关闭采集,无须填写;   2、信息采集是否设置了允许学员跳过;
用户信息采集重复规则
同一采集事件: 1. 若学员在A商品中提交订单并填写资料,在购买B商品时支持查看和修改已填写的资料内容,提交后用户修改的资料会同步记录在本次信息采集事件结果中。 不同采集事件: 1. 如A事件关联A商品,采集的用户信息会保留在A事件中; 2. 若B事件又关联A商品,且A事件与A商品已解绑,则后续新用户的信息会保留在B事件中(之前A商品的用户信息会保留在A事件中);
哪些商品支持设置用户信息采集
目前采集位置仅限于常规课程商品和班级商品的支付前、支付后,包括同类型免费商品的加入前、加入后,暂不包括其它类型的采集对象, 例如题库练习、会员、公开课等。
70 课程
12 班级
42 题库
8 CRM
33 资讯
28 小组
68 其他
3 证书