FAQ 常见问题
微信小程序
如何三步创建网校小程序？
生成一个 EduSoho 小程序，只需要三个步骤：
1、注册小程序账号并通过认证
2、授权 EduSoho 生成小程序
3、提交微信上审核
1、注册小程序账号
微信公众平台官网首页，点击右上角立即注册按钮，注册账号类型选择小程序，按照注册流程完成注册，公众平台地址： https://mp.weixin.qq.com
2、授权EduSoho 生成小程序
在EduSoho 管理后台——移动端——小程序 页面下，点击「已完成注册，生成小程序」按钮。
3、提交微信审核
如果预览版本没问题，可在页面中点击提交审核。微信审核一般需要3-5个工作日，审核结果会收到微信通知。
审核通过后，小程序即发布为正式版，可以通过微信内的小程序搜索功能找到已发布的小程序。
如何配置小程序的服务器域名？
登录小程序管理后台：https://mp.weixin.qq.com
配置路径：【开发】-【开发管理】-【开发设置】-【服务器域名】，四个合法域名都要填上您网校的域名。
重要说明：
1、域名必须支持 HTTPS 协议，才能使用小程序；
2、小程序只要更新版本，微信审核通过后服务器域名会自动清空，需要重新配置；
3、配置服务器域名后若仍加载不出课程，请删除小程序，退出微信，重新搜索小程序后进入。
填写示例：
request合法域名：https://网校首页地址
socket合法域名：wss://网校首页地址
uploadFile合法域名：https://网校首页地址
downloadFile合法域名：https://网校首页地址
小程序购买课程提示：由于Apple政策原因，iOS用户可在网页购买或由于相关规范，您暂时无法购买。
原因：微信官方再小程序开发规范中，明确说明iOS系统下小程序不能有虚拟物品的购买支付功能，网校课程和班级属于虚拟物品，故无法支付购买。
解决办法：在手机浏览器或者电脑上购买即可。
微信官方说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/#14-%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E6%94%AF%E4%BB%98%E8%A7%84%E8%8C%83
如何在后台配置小程序的AppID和AppSecret？
1、在微信管理后台——设置——开发设置——开发者 ID 里，查看AppID(小程序ID) 和 AppSecret(小程序密钥)
2、查看并复制相应信息，填入 EduSoho 管理后台-移动端-小程序-支付设置-小程序信息页面即可。
小程序课程加载不出来/小程序打开后加载中/小程序打开空白
原因：微信小程序后台没有配置服务器域名，配置教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/740/detail
提示：
1、小程序只要更新版本，微信审核通过后服务器域名会自动清空，需要重新配置；
2、若配置服务器域名后若仍加载不出课程，请删除小程序，退出微信，重新搜索小程序后进入，避免缓存影响。
开源版用户如何申请试用小程序?
目前暂不接受开源版和商业授权用户申请试用。
如何设置小程序的服务类目？
在微信审核过程中，服务类目审核是最重要的一个环，请设置您的服务类目为教育-在线教育 ，设置其他的服务类目可能导致审核不通过。
路径：【设置】-【基本设置】-【服务类目】。
小程序里如何切换网校账号？
不能在小程序里直接切换账号。如需更换账号，请先到网校电脑端进入【个人设置】-【第三方登录】解除账号与微信的绑定，再进入小程序绑定新的网校账号。
如何申请小程序账号？
在微信公众平台官网首页（mp.weixin.qq.com）点击右上角的“立即注册”按钮。
1、选择注册的帐号类型
选择“小程序”。
2、填写邮箱和密码
请填写未注册过公众平台、开放平台、企业号、未绑定个人号的邮箱。
3、激活邮箱
登录邮箱，查收激活邮件，点击激活链接。
4、填写主体信息
点击激活链接后，继续下一步的注册流程。请选择主体类型选择，完善主体信息和管理员信息。
5、选择主体类型
【新后台】如何三步创建网校小程序？
生成一个 EduSoho 小程序，只需要三个步骤：
1、注册小程序账号并通过认证
2、授权 EduSoho 生成小程序
3、提交微信上审核
1、注册小程序账号
微信公众平台官网首页，点击右上角立即注册按钮，注册账号类型选择小程序，按照注册流程完成注册，公众平台地址： https://mp.weixin.qq.com
2、授权EduSoho 生成小程序
在EduSoho 管理后台——运营——小程序装修 页面下，点击「已完成注册，生成小程序」按钮。
3、提交微信审核
如果预览版本没问题，可在页面中点击提交审核。微信审核一般需要3-5个工作日，审核结果会收到微信通知。
审核通过后，小程序即发布为正式版，可以通过微信内的小程序搜索功能找到已发布的小程序。
说明：微信小程序 iOS 端审核政策
由于微信小程序审核政策不断收紧，近期出现多起小程序因提供虚拟商品购买功能导致审核不通过或被微信强制关闭 iOS内查找小程序的事件，为符合微信审核规则，避免小程序被下架，ES决定在小程序1.3.5版本中取消 iOS 侧小程序的价格展示和购买功能。
展示效果：
注意：此次改动只影响 iOS ，Android 不受上述规则影响！
以上变动已在在小程序 1.3.5 版本中实施。
微信小程序审核规则：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product
其中运营规范 第14 条规定，开发者在iOS系统上提供的虚拟商品，不能展现任何有购买、支付的功能、页面、按钮，即使实际上它们都不可使用，也不得引导至外部网站或APP来实现支付功能。
可参考官方修改指引：
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000464b5b3cb382b9d372b98f5ac08?highLine=%25E8%2599%259A%25E6%258B%259F%25E6%2594%25AF%25E4%25BB%2598
如何完善小程序信息？
完成小程序账号注册后，需要完善小程序信息。
选择对公打款的用户，完成汇款验证后，可以补充小程序名称信息，上传小程序头像，填写小程序介绍并选择服务范围。
选择通过微信认证验证主体身份的用户，需先完成微信认证后，才可以补充小程序名称信息，上传小程序头像，填写小程序介绍并选择服务范围。
小程序是什么？
微信小程序是微信推出的一种全新的连接用户与服务的方式。
它是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。
微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用「触手可及」的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。
对于网校运营者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及 APP，能够满足简单的基础应用，小程序能够通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。
公众号如何关联小程序
公众号关联小程序后，将可在图文消息、自定义菜单、模板消息等功能中使用小程序。
关联规则：
所有公众号都可以关联小程序。
一个公众号可关联10个同主体的小程序，3个不同主体的小程序。
一个小程序可关联500个公众号。
公众号一个月可新增关联小程序13次，小程序一个月可新增关联500次。
关联流程：
登录公众号后台-小程序-小程序管理-添加-关联小程序
如何体验小程序功能？
手机上打开微信APP，搜索“ES课堂”小程序即可体验。
如何三步创建网校小程序？
http://www.qiqiuyu.com/faq/731/detail
小程序备案操作指南
可以参考下面这个文档：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.html
小程序可以观看直播嘛
可以的，需要登录小程序管理后台：https://mp.weixin.qq.com
然后在 request合法域名和业务域名里添加域名：https://live.edusoho.com
并在进行业务域名配置时下载校验文件提供给阔知工作人员进行处理即可
小程序备案常见问题
可以参考下面这个文档：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html
怎么修改小程序的名称
在微信公众平台里面修改，登录【微信公众平台小程序】-> 【设置】->【基本信息】里面进行修改，修改后需要重新审核
具体可以参考下微信官方文档：
https://kf.qq.com/faq/170109umMvm6170109MZNnYV.html
