直播课程
创建直播课程及进入直播教室说明
创建直播课程: 方式一:如果你是网校管理员,进入【管理后台】-【课程管理】-【创建课程】-【直播课程】即可; 方式二:如果你是网校教师,可以在登录账号后点击网站头部的【我的教学】,即可看到【创建课程】的按钮,选择直播课程即可。 进入直播教室开始直播: 创建直播课程后,在【课时管理】中添加课时,一个课时=一场直播,一个直播课程可以创建多个直播课时,即可以开设多场直播; 添加课时并发布后,点击课时预览,即可进入直播教室进行在线教学。 重要说明: 1、只有排在课程教师管理中第一位且勾选显示的教师,才有权限开启直播视频; 2、教师和学员可以提前一小时进入直播间,否则没有【进入直播教室】按钮。 直播可以直接在EduSoho教育云自助购买,购买链接:http://open.edusoho.com/buy/cloud/live 或者联系商务经理购买。
直播人数怎么设置?
路径:【课程管理页】-【计划设置】-【课程人数】。 【注意】:普通课程不能设置课程人数,只有直播课程可以设置。   直播人数是需要购买的,如果购买20人直播,那么同一时间,网校所有进行中的直播课时人数总和,必须小于或等于20人(教师也算人数),第21人开始,无法进入直播教室。 为了避免出现学员购买了直播课,但是因为直播人数限制而无法进入直播课的情况,可以设置课程人数,这样当购买人数到达直播人数限制后,学员则无法购买,提示如下图。
直播的常见问题说明
1、直播提示进入直播教室错误,根据下述原因逐一检查:    (1)直播服务是否到期,【管理后台】-【教育云】-【云直播】; (2)是否更换了直播供应商,但是没有重新创建课时,更换供应商之前创建的直播课时在更换供应商之后都会无效; (3)参与直播的学员人数超过已购买的直播总人数。 2、直播时,进入直播教室白屏。 检查网络环境,尝试更换下网络环境,如果是老师,直播时最好使用网线直播,电脑接入网校,如果是学员,重启网络路由器; 如若不能解决,可以到ES官方群或售后服务讨论组留言提问。 3、直播结束后,点击录制回放,提示生成回放失败。 (1)直播回放生成需要时间,请过大概半小时之后再点击录制回放; (2)确认教师在直播的过程中是否没有点击录制按钮; (3)确认直播服务已到期。 4、直播过程卡顿,或画面与声音不同步 如果是所有学员卡顿,基本上都是教师端网络的问题,直播对网络的要求比较高,建议独享带宽,有线网络,也就是电脑接入网线进行直播,同个网络下只一个人使用; 如果是单个学员卡顿,一般都跟个人的网络情况有关,尝试重启路由器或者使用4G或关闭wifi重新连接。
直播到期后,直播回放还能看吗?
直播回放人数需要单独购买,具体可在云平台查看:http://open.edusoho.com/quotation/cloud/live 建议录屏直播,然后到课程的【录播管理】中上传直播回放。
加入课程提示:真不巧,已经有人抢在你前面下单了,请继续关注~
原因:课程设置了人数限制,当前的课程学员数已满,与购买的直播人头数无关。 解决办法:修改课程人数,路径:【课程管理页】-【基础设置】-【课程人数】。 说明: 1、如果直播人数购买了20人,课程的人数可以是任何数值,比如1000,但是直播开始时,最多只能有20人进入直播教室。 2、仅直播课程有课程人数设置。
如果参与直播的人数大于购买直播的人数怎么办?
超过直播购买人数后,再点击直播课的学员无法进入直播教室参与直播,提示人数已满。 所以在直播前需确定大概直播参与人数以免影响学员正常观看直播。
如何查询每个直播课的参与人数?
直播时可以在直播教室的管理后台,即教师操作直播的地方看直播人数,直播正常结束后,可登录云平台查看每个直播课的参与人数:http://open.edusoho.com/service/live/list
老师和学员可以提前多少时间进入直播教室?
老师和学员都可以提前1小时进入直播教室。
没有参与直播的用户,可以看回放吗?
如购买了回放人数,学员可以观看回放,加入课程即可。
直播人数如何计算?
可进入直播教室的人数 = 学员数 + 老师数 ,比如购买了20人直播,直播主讲老师占了一个名额,最多只能再有19个学员或老师进入直播教室。 说明: 1、不同的课程可以同时开直播课,但所有进行中的直播,不能超过购买的人数; 2、直播人数和直播回放人数需要分开购买! 即如果买了20个直播人数,未购买回放人数,直播课程结束后,学员和老师都不能看直播回放; 如果买了5个回放人数,那同一时间内,观看回放的总人数不超过5个即可。  
显示直播已结束,无法观看直播回放
前言:直播回放需要购买人数,请先确认是否已购买。 如果购买了直播回放,直播结束半小时后,需要到该直播课程的【录播管理】中,点击“录制”按钮,才能生成回放; 直播课时状态说明: 1、回放:直播已结束,且在【录播管理】中点击了录制,可以观看回放; 2、直播结束:直播已结束,未在【录播管理】中点击录制,不能观看回放; 3、正在直播中:点击即可参与直播;如果设置的直播结束时间已到,教师拖堂,已在直播间的学员可正常观看直播,但虽然显示正在直播中,新学员不能再进入直播间; 4、显示直播时间,表明该直播未开始。
怎样给学员发送直播通知提醒?
在【管理后台】-【系统】-【教育云】-【云短信】-【设置】-【模板设置】中开启直播短信通知。  
【新后台】创建直播课程及进入直播教室说明
创建直播课程: 方式一:如果你是网校管理员,进入【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【创建课程】-【直播课程】即可; 方式二:如果你是网校教师,可以在登录账号后点击网站头部的【我的教学】,即可看到【创建课程】的按钮,选择直播课程即可。 进入直播教室开始直播: 创建直播课程后,在【课时管理】中添加课时,一个课时=一场直播,一个直播课程可以创建多个直播课时,即可以开设多场直播; 添加课时并发布后,点击课时预览,即可进入直播教室进行在线教学。 重要说明: 1、只有排在课程教师管理中第一位且勾选显示的教师,才有权限开启直播视频; 2、教师和学员可以提前一小时进入直播间,否则没有【进入直播教室】按钮。   直播可以直接在EduSoho教育云自助购买,购买链接:http://open.edusoho.com/buy/cloud/live 或者联系商务经理购买。
直播超时了还没结束,还可以直播吗?
还可以继续直播,但新学员不能再进入这个直播教室,已在的学员不受影响。
教师能否用手机上直播课?
暂不支持哦~
如何导出直播学员名单?
目前暂不支持直接导出直播学员名单,如果老师在直播途中进行点名,可以导出点名学员名单。
普通课程与直播课程的区别
1)普通课程里可以添加直播课时,但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型; 2)直播课程图片上有“直播”标签,普通课程里即使有直播课时,也不会显示直播标签。
学员能否用手机观看直播课?
可以,如果已经是课程的学员,登录网站账号打开课程地址即可。
直播教室容量是什么?
教室容量是指网校当前购买的直播人数,包含直播的老师和学生。
直播统计 产品使用手册
直播统计 展示此计划下直播任务的学习数据统计情况,并支持导出数据统计记录。 当前支持的直播供应商包括展示互动、百家云、欢拓。 (1)直播任务详情 展示该直播任务下点名和学习时长数据; A.点名统计数据为该场直播点名功能最近一次的点名数据,点击点名明细可以查看详细的点名名单;(其中欢拓直播暂不支持点名) B.学习时长统计数据为该场直播间的学生的平均学习时长,点击学习时长明细可查看详细的学习时长名单; (2)点名明细 展示详细的点名名单,可以筛选有无点名的学生,并支持对名单进行导出; (3)学习时长明细 展示详细的学习时长名单,记录每个学员最早加入直播和最晚离开直播的时间,并考虑学员途中离开直播的情况,计算学员实际在直播间的有效学习时长,并支持对学习时长名单导出。      
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