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FAQ 常见问题
聊天工具栏
EduSoho销客助手-微信侧边栏-商品订单使用教程
商品订单 销售可以给客户创建专属订单,管理员可以查看所有人的订单。 1、销售或客户创建订单。 员工到企业微信界面,选择“商品订单”快捷栏,点击“+新建”按钮。 在新建订单页面,搜索网校的课程名称,选择需要售卖的课程。 填写必要的订单信息,点击“提交”按钮。 然后将生成的订单发送给客户,可以收到后在线支付。
EduSoho销客助手客户画像使用教程
客户画像 一、什么是客户画像? 客户画像包括客户信息、客户标签和客户动态。员工每次与客户对话时,能够通过客户画像快速获取客户信息、判断客户意向提高沟通效率。 二、如何使用客户画像? 1、打开企业微信,在与客户的聊天对话框右侧点击侧边栏有“客户画像”标签,点击后即可使用。 可以显示该客户添加的其他同事以及所在群聊。 客户标签分为“企业标签”和“个人标签”,其中“企业标签”有管理员统一添加,成员可修改客户的企业标签。成员可对“个人标签“进行管理。 客户动态显示加好友、加群、修改客户信息、修改客户标签、跟进状态变化、支付订单等客户的动态信息。
EduSoho销客助手-为什么有些客户聊天框没有侧边栏
现象: 与客户聊天框,没有侧边栏。 可能的原因: 1. 侧边栏只应用于和客户的聊天框,与同事的聊天没有侧边栏。 2. 对方虽然是外部好友,但是不是客户。对于这种情况,将好友确认为客户即可。操作如下。
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全部问题
18
网站初建设操作指引
11
管理后台首页
29
主题/皮肤/模板
2
账务(支付宝、微信支付、网银)
12
支付宝
30
微信支付
0
网银支付(连连支付)
11
虚拟币
17
交易规则和交易管理
38
用户(管理员/教师/学员)
12
用户注册
6
用户登录
22
微信登录
7
QQ登录
4
微博登录
16
邀请注册(邀请码/邀请奖励)
10
会员设置
3
用户中心(Ucenter)
2
其他问题
8
微信通知
13
角色权限
73
课程
22
课程设置
7
学员管理
23
直播课程
8
公开课
8
大型公开课
19
分类和标签
11
话题和问答
9
评价和笔记
4
商品页管理
13
班级
39
班级
42
题库
26
系统设置
17
邮件服务器配置
11
顶部导航和底部导航
2
友情链接
12
客服与侧边栏
1
系统自检
4
系统优化
3
敏感词
17
积分奖励系统
11
分销系统
5
移动端
38
阔知学堂APP
15
微信小程序
10
微网校(手机浏览器)
6
商城
1
营销玩法
15
微营销
4
砍价
1
拼团
0
秒杀
6
竞答
19
ES教育云
11
云资源
50
云视频
0
云文档
8
云直播
21
云短信
14
云搜索
2
云邮件
4
云问答
11
云附件
5
数据实验室
5
ES教育云开放平台
4
应用插件
18
优惠码/优惠券
4
学习卡
8
CRM
33
资讯
28
小组
9
网校页面展示
0
电脑端
1
移动端(阔知学堂APP)
0
手机浏览器
70
其他
111
系统安装
3
最新版本功能使用手册
3
证书
4
用户信息采集
0
销客助手
1
引流获客
2
客户运营
1
社群运营
3
聊天工具栏
1
商品订单
3
企业管理
2
企业开通帐户
4
其它
4
ICP备案