FAQ 常见问题
课程
课程推荐的作用是什么？
通过课程推荐，可以控制网站首页和课程列表页的课程排序。
1、网站首页
目前官方主题（不包含轻主题、零主题、彩虹树主题等第三方开发的主题）中只有简墨和雅致简洁主题支持设置推荐排序，以简墨主题为例：
设置路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】-【简墨主题·管理】，编辑网校课程模块，排序方式选择“推荐”。
2、课程列表页
即：域名/course/explore，此页面可以查看网站已发布的所有课程，任何人都能访问。
设置路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课程】
点击课时提示：当前任务正在编辑中，暂时无法观看
原因：任务/课时未发布。
课程状态说明：
1、新建课程，课程未发布，新增课时，发布课程后所有课时也自动为发布状态；
2、课程已发布，新增课时，默认课时未发布，需要手动发布课时。
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给课程设置会员价格
第一步：安装“会员专区”插件
安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，建议将可安装的插件都安装上；
说明：会员专区仅支持商业版使用，开源版暂不支持。
第二步：设置会员等级
设置路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【会员设置】。
第三步：设置课程价格，会员免费学
设置路径：课程管理页【基础设置】；
如果黄金会员等级高于白银会员，设置白银会员免费学之后，黄金会员也可以免费学习；
说明：
1、目前会员功能仅支持设置课程/班级免费学；
2、学员以会员身份加入课程学习，如果会员到期，课程也不能再看。
普通课程/直播课程与录播/直播公开课的区别
1）价格
普通课程/直播课程有价格设置，公开课没有价格设置，完全是无门槛观看，打开地址即可；
2）课时数
普通课程/直播课程都可添加多个课时，公开课都只支持一个课时。
累加学习时长、去重学习时长
累加学习时长（分）：筛选条件内，该用户在网校产生的所有学习时长累加，其中视频课时学习数据源（播放时长or页面停留时长）以系统设置为准。
去重学习时长（分）：筛选条件内，该用户产生的学习时长去重后累加，其中视频课时学习数据源（播放时长or页面停留时长）以系统设置为准。
如：12点开始学习了30分钟，在12点10分的时候又学习了30分钟，那去重学习时长是20分钟，累加学习时长是50分钟。
课程推荐后显示在哪里？
课程推荐后，可以在主题设置里或者系统下的课程设置里，设置默认显示推荐排序，推荐的顺序即【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【推荐管理】中的显示顺序。
网站首页：
课程列表页（即：域名/course/explore，此页面可以查看网站已发布的所有课程，任何人都能访问）
班课/教师管理/助教管理功能介绍
班课
班课是以班级形式按照特定的时间，教师，助教所安排进行的课程。
班课信息：包含名称，所属产品，开课状态，课程进度，授课教师，助教，已报班人数，开课时间，数据概览等。
创建班课：教务可以创建一个班课，选择班课所关联的课程或者创建新的课程，选择该班课的教师和助教。
助教自动分配：一旦设置好班课助教，购买该班课课程的学员将会自动分配至班课助教。
编辑课程：教务拥有教学域里编辑课程的权限。
限制人数：可设置该班课学员人数上限，班课限制人数无法大于课程限制人数。
排课：可批量生成直播大班课，并且按照固定周期滚动开课。
直播回放：教务可以选择该班课是否支持回放观看。
上课提醒：已经配置微信订阅的网校可以设置上课前自动提醒，提醒可选5分钟前，15分钟，30分钟，60分钟，一天前，关闭选项。
（1）课时管理：
该班课课程下的每一节课时数据，包含课时名称，开课时间，时长，授课老师，助教老师，问题讨论，学习人数等信息，还可编辑课时。
（2）学员管理：
该班课课程下的学员相关信息设置，可在该模块添加或者移除学员，编辑学员信息等。
教师管理
教务可以查看所有的教师，以及教师的带班数据，现带班课数据，已结班课数据等，还可以编辑修改教师信息.
助教管理
教务可以查看所有的助教，以及助教的带班数据，现带班课数据，已结班课数据等，还可以编辑修改助教信息.
录播公开课和直播公开课的区别
录播公开课只能上传录制好的视频；
直播公开课可以开设一场直播。
在哪里创建课程？（创建课程的入口/如何创建课程）
EduSoho系统中有两个创建课程（普通课程、直播课程）入口。
1、网校首页-我的教学
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用。
路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】
如何查看课程中计划/任务的累计观看时长
系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持查看课程中计划/任务的累计观看时长，操作路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【课程统计】。
【新后台】如何批量上传视频（批量添加课时）？
一共有三种批量上传的方式。
方式一：
路径：【课程管理页】-【课时管理】-【批量添加】，可以上传视频、Excel、Word、PDF、PPT等文件，上传完成后将自动添加为课时，一个文件等于一个课时。
说明：只有【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】开启时，才能使用批量添加课时的功能。
方式二：
教师和管理员可以在每一个课程的【课程文件】中批量上传文件，课程文件仅作存储作用，添加课时时可选择“从课程中选择文件”快捷创建课时。
学员无权限访问课程文件！如果希望学员能学习这些文件，必须将文件添加为课时。
每个课程的课程文件是独立的，A课程的课程文件，B课程不能查看和使用。
方式三：
教师可在【教学中心】-【教学资料库】中批量上传文件，在添加课时时，可选择“从资料库中选择”快捷创建课时。
A老师不能查看和使用B老师教学资料库里的资料。
非连载课程、更新中、已完结三种课程状态的区别
非连载课程：无任何标签；
更新中：课程图片上有“更新中”标签；
已完结：课程图片上有“已完结”标签；
更新中和已完结，都是为了告诉访客这门课程的状态，例如目前售价999元，有3个课时，但是这门课程并没有完结，还有97个课时在制作中，这个时候可以选择“更新中”状态，等课时更新完了后，可修改状态为“已完结”。
发布前就已经完善好了内容的课程，或者是不希望学员知道更新和连载状态的课程，都可以设置为“非连载课程”。新建课程的默认状态是非连载课程。
无论哪种状态，都不影响课程功能，课程可随时编辑、增加内容、修改设置等。
【新后台】如何添加学习视频（上传视频）？
前言：视频必须添加到课时里，发布课时并发布课程后，课程目录里才会显示视频课时，学员加入课程后学习的是课时；课程文件仅作存储作用，学员看不到这里上传的视频！
一、上传视频前需确认视频存储方案
ES教育云视频
1、【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】开启之后，上传的所有视频都是云视频，存储到ES的云端服务器；
2、云视频是收费服务，需购买云视频包，价格详情及功能介绍请看：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video ；
3、云视频次月10~15号出账单，有短信和邮件通知，出账后7日未缴费将自动封禁，详情请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/438/detail ；
4、云视频支持的格式有：mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts；最大支持2G；
5、上传的视频需要转码之后才能观看，转码即加密过程，防盗链、视频水印、视频指纹、切片存储、视频弹题、字幕等，都在转码之后才能使用这些功能；
本地视频
1、安装好ES系统后，如果未开启云视频，上传的视频即本地视频，本地视频存储在网站服务器app/data/udisk上；
2、本地视频仅支持MP4格式，且必须是H264编码才能播放，如果不清楚视频编码，可用“格式工厂”软件重新转码输出MP4格式；
3、随着视频上传的数量，需要调整服务器的存储空间，存储空间如果满了，网站可能无法访问；
4、视频占用空间越多，网站的访问速度也会越慢；
5、本地视频的兼容性较弱，一些浏览器上可能会提示无法播放，本地视频无缓存播放功能，需要加载后才能播放，故视频播放器会有较长的加载时间；
二、上传学习视频
学员学习的是教学计划下的课时，故添加课时，上传视频即可。
添加视频课时并发布课程之后，学员将看到如下列表，加入课程后点击名称即可学习。
自由式学习和解锁式学习说明
学习模式有两种：自由式学习和解锁式学习
1、自由式学习：默认计划的学习模式为自由式学习，即学习过程由学员自由安排，学员可以跳跃性进行学习；
2、解锁式学习：学员必须根据课时列表顺序开始学习，学过了课时1才能学课时2；
3、教学计划未发布前，可以修改学习模式，计划发布后，学习模式不可更改。
课程文件已转码未转码是什么意思？
云视频才有【已转码】和【未转码】标签，转码是一个加密存储过程，未转码的云视频，暂时不能直接观看，待转码成功后即可正常观看。
转码的详细说明请查看课时6：http://www.qiqiuyu.com/course/438
普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播课时，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播课时，也不会显示直播标签。
未加入课程，默认显示介绍；已加入课程，默认显示目录
一、系统版本20.4.2及以下
已加入和未加入，是两种身份状态，看到的课程显示会不同。
未加入课程的学员，访问课程，最重要的是引导购买，所以默认显示课程介绍，有【购买课程】的按钮；
已加入课程的学员，访问课程，目的是学习内容，所以默认显示课程目录，方便继续学习。
课程的教师，也是课程的学员，故访问课程默认显示的也是【目录】。
未加入课程：介绍、目录、笔记、评价；
已加入课程：目录、话题、问题、笔记、资料区、评价、介绍。
二、系统版本20.4.3及以上
已加入和未加入，是两种身份状态，看到的课程显示会不同。
未加入课程的学员，访问课程，最重要的是引导购买，所以默认显示课程介绍，有【立即购买】的按钮；
已加入课程的学员，访问课程，目的是学习内容，所以默认显示目录页，方便继续学习。
课程的教师，也是课程的学员，故访问课程默认显示的也是【目录】。
未加入课程：商品介绍、学习目录、学员评价；
已加入课程：目录、话题、问题、笔记、资料区、商品介绍。
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如何设置课时的完成条件？
每个课时的完成条件都需要单独设置，编辑课时，第三步即可设置完成条件。
课程最新最热推荐排序的区别（课程排序方式说明）
最新：根据课程创建的时间，倒序排序；
最热：根据近30天内加入学员数量的多少排序，比如30天A课程新增100个学员，B课程新增200个学员，B课程排序在A前面；
从当天0点往前推30天内的 最大计划加入数，越多排在越前面；
如果最大计划加入数相同，便是计划总加入数多少排序，越多排在越前面；
如果计划总加入数相同，便是按照计划创建时间先后排序，最后创建排序在前面；
推荐：根据推荐序号大小排序，序号越小，排序越靠前；
课程推荐序号在【管理后台】-【课程】-【课程管理】中设置；
班级推荐序号在【管理后台】-【课程】-【班级管理】中设置；
公开课推荐序号在【管理后台】-【课程】-【公开课管理】中设置。
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ES系统支持哪些第三方视频（网络视频）？
目前支持优酷视频、腾讯视频、网易公开课视频。
