如何在阔知学堂APP内打开网校?
更新时间:2020-06-11

一、什么是阔知学堂?
阔知学堂是由EduSoho提供给各家网校的移动APP,通过在阔知学堂中搜索网校,可以把阔知学堂和网校进行绑定。

二、如何在APP内打开网校
在APP内访问网站的三种方式。
前提:已经下载好阔知学堂APP。
1.在电脑上访问网校官网,在官网域名后添加"/mobile"(例如某家网校的域名为xxx.com,则访问xxx.com/mobile),手机打开阔知学堂,扫描页面上的第二个二维码即可登录网站;


2. 手机上打开阔知学堂,点击我的-设置与帮助,进入“搜索网校”,输入网站域名或网校的名称,即可访问网校;


3. 商业版网站的用户可直接通过搜索网站名称访问网站,若搜索无结果,可联系ES运营人员处理;开源版如果要支持网站名称搜索,请联系ES客服人员。

三、阔知学堂中学习遇到问题怎么办?
阔知学堂和网校的关系,类似于浏览器和网站的关系。
所以如果学员在阔知学堂学习过程中遇到技术问题,例如闪退、报错、打不开等,可以反馈给网校老师,由网校老师或运营人员反馈给EduSoho进行处理;
如果学员在学习中遇到课程相关问题,例如课程咨询、付费退费、学习问答等,可以联系网校的老师或是运营人员处理。

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