FAQ 常见问题
全部问题
云短信学员接收状态显示“等待回执”是什么意思
等待返回是运营商还不能确定用户手机端是否已经接收到信息，所以状态报告等待返回一般是手机关机，开启飞行模式、信号不佳等手机异常情况引起的；可以等待一段时间，刷新页面在查看下
小程序微信支付提示”appid和mch_id不匹配，请检查后再试”
出现这个提示一般是微信支付里面没有关联微信商户号
用服务号登录微信公众号平台，微信支付—>商户号管理里面点击右上角关联商户号
如何修改连接网络的DNS
移动端：
将连接的wifi的DNS修改为223.5.5.5 119.29.29.29
操作流程：https://zhuanlan.zhihu.com/p/636201974
window端：
操作流程：https://www.yuque.com/u21655644/ggfago/sawaqskh26l7q1d3?singleDoc#
系统首页如何让小组模版不显示（图灵主题）
需要去管理后台关闭已创建的小组
路径：【管理后台】——【运营】——【小组管理】里面点击编辑关闭小组
学员怎样使用优惠券购买课程
优惠券有三种获取方式：第一种是通过优惠码发放给学员，学员这时需要在购买课程的输入优惠码来进行使用
第二种和第三种 是直接发放到学员账户和通过链接进行获取，这两种方式都是将优惠券领取到自己账户里面，这边在购买页面，点击选择已有优惠券来进行使用
教培源码使用的是什么开发环境
Node + PHP + MySQL
App端课程左下角的咨询聊天怎么开启/关闭
在系统【管理后台】——【云市场】——【即时聊天设置】里面开启和关闭
注意：学员在咨询时，联系的教师也必须同时登录在app，否则将无法接收到信息
在app首页点击右上角可以查看信息
学员提交实名认证后在哪里进行审核
审核路径：【管理后台】——【用户】——【实名认证】里面进行审核认证
怎么修改小程序的名称
在微信公众平台里面修改，登录【微信公众平台小程序】-> 【设置】->【基本信息】里面进行修改，修改后需要重新审核
具体可以参考下微信官方文档：
https://kf.qq.com/faq/170109umMvm6170109MZNnYV.html
在课程管理点击“发送发布通知短信”，提示“请联系超级管理员，开启云短信相关设置”
是因为没有开启短信通知类的新课程发布的模版；
开启路径：【管理后台】——【云市场】——【云服务】——【云短信】——【设置】
课程列表页默认排序怎么设置
课程列表页是指：域名/course/explore，只要网站创建好，任何人都可以打开这个页面，看到网站上所有已发布的内容；
例如：http://www.qiqiuyu.com/course/explore
如果要调整这个页面的排序，可在【后台管理】-【系统】-【课程设置】-【课程】中设置，如下图：
PayPal 海外支付报错
可以排查下Client ID和Secret是否填写错
如何设置知享学堂app可以息屏听课（安卓端）
进入课程管理页面——【基础设置】——开启【音频听课】（苹果端支持息屏听课）
开启以后 app端视频右上角会出现听课的图标（竖屏才会显示），点击这个图标就可以可以息屏听课
