FAQ 常见问题
全部问题
已到期的VIP会员用户，在哪里延长会员时效
操作路径：【管理后台】——【营销】——【会员管理】
查找到需要延期的会员，点击后面的【操作】下拉框进行修改
UPUPW+Apache手动安装EduSoho
安装教程地址：
课时8：http://www.qiqiuyu.com/course/151
微信内点击登录输入手机号提示“该帐号已被绑定”
需要让学员去手机浏览器或者pc端登录自己的账号，然后去【个人设置】——【第三方登录】里面解绑微信，然后在去微信内输入手机号进行绑定
积分管理里面的用户是按照什么进行排序的
这里的用户 是按照账号注册的时间来排序的哈，注册时间最晚的排在第一个
app里面未解锁的视频是否支持下载
安卓端和苹果端均不支持下载；
在缓存视频课时的时候，点下载未解锁的课时会提示“未解锁的课时无法下载”
分销代理商注册收到的短信签名怎么不是【气球云】
分销系统的短信签名：【气球云】未进行实名报备，被运营商拦截无法使用；
目前已切换为【阔知网络】 短信签名
学员完成课程后在发布证书，还可以获取证书嘛
可以的
安装：Ubuntu 14.04+Apache+PHP+MySQL+EduSoho
安装教程地址：
课时3：http://www.qiqiuyu.com/course/20
题库练习的答题率是怎样计算的
答题率算的是学员作答的题目占整个题库里面题目的比例；
例如：一个学员将题库章节练习里面的题目都做完了，但是答题率不显示为100%；
这是因为章节练习里面显示的都是已分类的题目，但是还有部分题目是未分类的，所以学员的答题率无法显示为100%
如何设置随机试卷的难度比例？
在创建试卷时，您可以开启难度调节开关
开启后可以移动圆形图标进行调节试卷的难度
ps:如果某个难度的题目数量不足，系统会从其他难度的题目中抽取，以满足您设置的题目数量。
推荐资讯在什么地方显示？
设置为“推荐”的资讯，在资讯首页（域名/article）右侧的推荐资讯模块中显示，还在资讯文章页的左侧的推荐资讯模块显示。
小程序是否可以显示题库练习
小程序没有题库练习模块，也不支持进行题库练习的答题；
建议使用app或者浏览器进行题库练习答题
OBS多平台直播推流指南
可以参考这个链接进行配置：
https://docs.qq.com/doc/DRUFmeXV4SnFLVFV0
怎么激活云平台代金券
操作步骤：【管理后台】——【云市场】——【概览】——【代金券管理】——点击【激活代金券】输入代金券编号
怎么看学员是否有签署合同
查看路径：【管理后台】——【系统】——【电子合同】——【签署记录】
查看学员学习数据详情
注意：该功能需要将主程序系统版本需要升级至：26.2.7及以上
查看路径：【管理后台】——【教学】——【课程管理】点击后面的管理进入课程管理页面
然后点击数据概览——将鼠标移动需要查看的学员课时上面 点击查看详情
就会展示出这个学员在这个课时的详细的观看痕迹
展示的数据有：学员任务开始时间：开始观看课时的时间；
任务结束时间：达到任务完成条件 完成任务的时间；
页面停留时长：学员观看课时的累计时长（重复观看也会统计）
累计观看时间：学员实际观看时长（不包括重复观看时长）
播放进度轨迹：
绿色方框的时长：是学员当前观看到的视频时间点
下面灰色的学习时长：是该视频课时的视频时长
安装：CentOS 7+Apache+PHP+MySql+EduSoho
安装教程地址：
课时9：http://www.qiqiuyu.com/course/20
学员注册提示“注册次数已达最大限制!”怎么处理
注册防护机制设置为高情况下
手机注册获取短信验证码时须要完成安全验证。
同一IP24小时內只能注册10次
同一IP1小时內只能注册1个帐号。
原因：
1、学员进行注册过一次，进行第二次注册时时间未超过1个小时；
2、使用与该学员同一网络的其他用户进行了注册，未超过一个小时该学员进行了注册；
解决方案：
1、让学员等待1个小时后再进行注册，或者切换链接其他网络进行注册
2、将注册防护机制设置为中
操作路径：【管理后台】——【系统】——【用户设置】——【注册】——【注册防护机制】
运营商最新的短信签名实名申报要求
1.公司名全称/简称；
2.工信部ICP备案的APP、小程序等；
3.中国商标网备案在用的商标。如果是公司简称，简称需要具备唯一性，如果公司名称上面有省级地级市的，签名简称需要携带上，必须从营业执照全称中正序截取（禁止跳字/倒序）且具有唯一性
一个主体可以申请几个微信公众号
根据微信官方目前的规则（参考微信开放社区最新信息），同一个主体（无论是企业、协会还是其他组织），在有公司营业执照（或协会法人登记证书）的情况下，总共可以申请 2 个公众号
根据微信官方目前的规则（参考微信开放社区最新信息），同一个主体（无论是企业、协会还是其他组织），在有公司营业执照（或协会法人登记证书）的情况下，总共可以申请 2 个公众号。
这意味着你作为协会，有以下几种组合方式：
你的权益：可以同时拥有
你可以选择以下任意一种组合方式（二选一）：
方案 A（最推荐）： 1 个订阅号 + 1 个服务号。
方案 B： 2 个订阅号。
结论： 如果你不需要服务号，可以再注册一个订阅号（例如用于不同的分会或不同职能）。
方案 C： 2 个服务号。
结论： 如果你不需要现有的订阅号，可以注销它，然后注册 2 个服务号。
特别注意：如果数量不够怎么办？
如果你觉得 2 个账号不够用（比如协会下属有很多分支机构），微信也提供了数量扩容的申请通道。
政策： 企业、个体工商户、其他组织资料注册公众号数量上限原本为 2 个，但在运营期间如果觉得不够用，可以申请突破这个数量限制。
操作： 在微信公众平台的注册页面或设置里，通常会有申请更多账号的入口，需要提交相关资质证明。
