FAQ 常见问题
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如何创建AI个性卷
首先该功能仅支持系统24.3.1版本以及以上版本，如需使用该功能，则需要检查网校的系统版本是否达到，如未达到建议先升级网校版本在使用该功能
1、在题库试卷管理里面，选择AI个性卷，然后点击创建试卷，输入试卷名称；点击编辑进入试卷编辑页面
2、设置题库每个题型的抽取数量以及错题在试卷内所占的比例（根据此题库练习内最近10次答题记录计算）
如是新注册的学员，没有错题记录；则会根据题型随机生成一套试卷（不包含错题）；
3、AI个性卷知适用于题库练习，不支持被引用到课程考试里；创建完AI个性卷需要在题库练习里面进行使用 题库练习开启步骤可参考这个https://www.qiqiuyu.com/faq/1198/detail
为什么手机上看视频没有弹题？
目前微网校主题-启航暂不支持弹题功能，APP版本是4.7.0以上支持弹题。
小程序备案操作指南
可以参考下面这个文档：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.html
APP安全评估报告申请流程
可以参考下面这个文档：
https://docs.qq.com/doc/DZlh0U2lwUHp0UWtu
【新后台】如何开通云搜索？
1、前提：接入EduSoho教育云
2、开启云搜索
路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云搜索】-【立即启用】
说明：
云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会全面升级切换成云搜索~
随机试卷中按题型抽题和按题型+分类抽题有什么区别
按题型抽题，是从该题库您指定每种题型需要抽取的题目数量，系统会从题库中相应题型的所有题目中随机抽取，组成试卷。这种方式适用于检验学员对不同题型的掌握情况。
按题型+分类抽题是要先选定该题库题目的分类，然后在选定的分类中指定每种题型需要抽取的题目数量随机抽取，组成试卷。用于检验学员对每个知识点的掌握情况，适用于课程考试和题库模拟考试。注意，没有设置分类的题目，将无法被抽取
直播间的聊天框是否可以隐藏
新版可以隐藏，旧版不支持隐藏；
如需要更新到新版，可以联系阔知的客服人员进行协助
新版直播老师点击右上角可以收取聊天框
EduSoho AI伴学助手是什么？
EduSohoAI伴学助手是一款以陪伴式学习为核心的AI产品，专门为教育培训机构提供
服务学员的AI解决方案，帮助培训机构在转型升级的路上更进一步。
AI伴学助手主要在学员学习的过程中，提供场景化的教学服务。
学习初期：通过个性化学习计划制定+督学提醒，辅助学员完成学习任务。
学习中：专业问题精准答疑+分析解题思路+按答题情况推送学习内容=助力学员穿透知识点提升知识掌握度。
此外，精准推送专业内的官方资讯，帮助学员获取重要信息。
同时为培训机构运营人员日常工作减负，使其专注教研产品开发和能力提升
UPUPW 的Nginx版本一键安装
教程地址：
课时2：http://www.qiqiuyu.com/course/151
AI个性卷是否仅限于错误题目的练习？
并不是，需要根据教师设置的错题所在试卷比例来判断。
当教师将错题比例设置为100%，AI个性卷将根据设置的题目数量优先抽取其在本题库内做错次数多的题目生成试卷；
当错题数无法满足要求的试卷题目数，则会随机从题库里面抽取相同类型的题目组成试卷
当错题占比设置低于100%；
AI个性卷将会形成错题+随机抽取的试卷
怎么查看app是否有进行备案
查询入口：工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统。
操作步骤：
1、访问官网：https://beian.miit.gov.cn/
2、在首页的查询框中，输入 APP 名称
3、点击查询后，如果结果显示有记录，且服务内容包含“APP”，则说明已备案。
系统海外支付（PayPal）配置流程
系统里面没有直接展示该配置入口，需要联系阔知客服进行开通；
一、PayPal官网申请企业商户账号
1、PayPal官网（https://www.paypal.com/）
2、选择商业账户，然后点击右上角进行注册
3、选择商业账户，然后填写公司法人的信息
3、注册完成后，根据提示完善个人/企业资料、绑定银行账户和提交信息以访问资金（法人实名认证）
必须完成验证，如果不完成验证，收到的钱会显示为“不可用余额”或直接被放入“限制”状态。 长期不验证，账号可能会被永久限制，资金无法取出
二、创建应用，获取Client ID（客户端ID）和Secret(密钥)
1、点击右上角开发者，进入PayPal 开发者中心
2、选择 应用与资质 —— Create 应用
注意左上角的要是Live（正式版），如果是Sandbox(沙盒测试版)，需要点击Live切换在进行创建应用
应用名称只允许使用标准的英文字母、数字和空格
禁止使用的字符（特殊字符）：
标点符号： 如 ! @ #
复制 客户端ID 和 密钥，将其填写到 网站系统后台
三、将复制的 Client ID（客户端ID）和Secret(密钥)填写到网站系统后台
【管理后台】——【系统】——【资产设置】开启支付，将Client ID（客户端ID）和Secret(密钥)粘贴到对应的位置
四、访问API云市场（https://api.cn/）注册账号，搜索汇率查询进行购买
购买后在我的API——查看接口 复制 Token 和 汇率查询后面的链接
五、填写网站系统的Exchange Rate Query API URL 和 Exchange Rate Query API Token
Exchange Rate Query API URL ： 填写 https:// 加上 汇率查询后面的链接
Exchange Rate Query API Token ： 填写复制的 Token
填写完点击保存即可。
配置完成后，点购买课程下面就会出现PayPal支付的选项
短信签名实名报备
根据运营商最新政策要求，所有短信签名需进行实名制报备。无论是新申请还是已过审的短信签名，均需补充相关资料以确保符合规定。未完成实名报备的短信签名可能会被运营商拦截，导致验证码等重要信息无法正常接收。
1、重点要求：
实名制范围：所有短信签名（包括已通过审核的）。
关联性要求：短信签名必须与营业执照上的公司名称直接相关。例如：
营业执照公司名称：阔知网络科技有限公司
可用短信签名：【阔知网络】、【阔知网络科技】
无关联性处理：若签名与营业执照无关联，请通过气球云后台新增有关联性的签名。
操作路径：【管理后台】 > 【云市场】 > 【云服务】 > 【云短信】 > 【设置】 > 【短信签名去设置】>【新增短信签名】(无需提交营业执照)
2、需准备的资料：
营业执照（需与短信签名关联）
法人身份证正反面（建议加水印：专供短信签名实名报备使用）
3、提交方式：
请将上述资料上传到问卷里，我们将统一反馈至短信服务商进行审核。
问卷链接：https://doc.weixin.qq.com/forms/ALIAQAfzAA0AfgA3QaPAKcr7TH08tSTRf?page=1
审核时长：约3至7个工作日。
微信内点击登录输入手机号提示“该帐号已被绑定”
需要让学员去手机浏览器或者pc端登录自己的账号，然后去【个人设置】——【第三方登录】里面解绑微信，然后在去微信内输入手机号进行绑定
云短信购买的数量使用完了，系统会自动关闭云短信吗？
云短信数量用完不会关闭云短信，信用额度用完系统才会自动关闭云短信。
信用额度： 为避免因为短信用完，而影响到网校的正常运营，气球云专门为云短信用户提供了信用额度的增值服务。网校在短信数量不足的情况下，可以通过透支信用额度作为缓冲，保障网校的正常运营。
安装：Ubuntu 14.04+Apache+PHP+MySQL+EduSoho
安装教程地址：
课时3：http://www.qiqiuyu.com/course/20
独立app的名字有字数限制嘛
通常要求不超过15个汉字或30个英文字符，且禁止特殊符号
注意：不能和已经上架的app重名，修改前需要去各大应用市场里搜索下
教务里面的助教怎么进行添加
需要将教师的角色设置为助教
具体操作路径：【管理后台】——【用户】——【员工管理】找到需要设置为助教的教师，点击后面的下拉框，选择【设置角色】然后勾选助教
导出数据时的手机号怎么修改
无法再系统里面自行修改；
需要联系客服人员，提供新的手机号进行修改
学员的强密码规则是否可以取消
强密码规则是系统默认的，不支持取消
但是可以关闭 学员强密码的开关，让已注册的学员可以使用原密码进行登录，不需要修改为强密码；但新注册的学员仍需要使用强密码进行注册
开关关闭路径：【管理后台】——【系统】——【用户设置】——【登录】里面学员强密码开关
