FAQ 常见问题

2017年3月28日起，微信支付全面下架长按二维码支付功能，即在微信APP内无法长按识别二维码付款！（但电脑端仍支持扫描二维码付款） 如仍需在微信APP内使用微信支付，解决方案如下： 前提：升级EduSoho系统至v7.5.14以上版本！   一、已申请微信支付的网站 完成以下三步，继续使用微信支付收款。 1、到微信公众平台，填写支付授权目录 路径：微信商户平台的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】，可添加多个； 支付授权目录格式：域名/pay/center/；如果使用了https，授权目录必须填写两个。 例如气球鱼学院的目录为：http://www.qiqiuyu.com/pay/center/；https://www.qiqiuyu.com/pay/center/（此地址仅是目录地址，打开无效）； 2、到微信公众平台，绑定网页授权域名 路径：微信公众平台左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】，填写网站的访问域名，例如：www.qiqiuyu.com； 保存域名时微信提供了一个MP文件，下载后打开，复制文件里的内容保存到【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】，MP文件验证码。 A、根据微信提示下载MP文件，复制文件里的内容保存到【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】； B、返回微信公众平台，填写网页授权域名，然后点击【确认】提交网页授权域名； 3、到网站后台填写AppSecret AppSecret来自微信公众平台内左侧栏【开发】-【基本配置】；网站后台填写路径：【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】。 如果填写微信支付时重置了AppSecret，使用微信内分享登录的网站，务必同时修改【系统】-【用户设置】-【登录】中微信内分享登录的AppSecret，两个地方必须一致，且必须为为最新的AppSecret，否则微信内分享登录不能使用，如下报错。 4、配置后微信支付500错误的原因 1）没有完成配置，步骤有遗漏； 2）后台接口信息填写有误； 请根据上方说明，详细检查网站的微信支付配置。 详细教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail​ 5、支付时出现“redirect_url参数错误” 原因：网页授权域名未绑定，请根据上方教程，到微信公众平台，绑定域名并填写MP文件。 6、支付时提示不允许跨号支付 原因：当前公众号未认证。 通过未认证公众号的聊天窗口、自动回复、公众号群发、自定义菜单购买，都会出现“不允许跨号支付”问题，无法完成支付操作，17年3月28日前，可以通过长按二维码支付解决此问题，但微信已取消长按支付功能，故目前的解决办法只有一个：认证公众号。 二、未申请微信支付的网站 申请教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail​  

不需要，学员加入班级后，班级内增加的所有课程，学员都可以免费学习。

注册已关闭，请联系管理员。 如果需要开启注册，到【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册】中修改注册模式。

1、学员可以通过EduSoho网校的搜索条进行搜索操作。 2、搜索范围： 课程：包括课程标题、课程简介、课时标题等内容关键词全文搜索。 教师：教师姓名、教师头衔。 小组话题：包括话题标题、正文等关键词全文搜索。 资讯：包括资讯标题、正文等关键词全文搜索。 3、搜索关键词的排序规则： 课程的标题权重最高，其次是课程简介和课时名称。 资讯、话题，一样都是标题权重最高，其次是内容。 教师，最高的是用户名，其次是头衔和简介。 4、云搜索设置路径：【管理后台】-【教育云】-【云搜索】  

颜色不可以自定义。

同一采集事件： 1. 若学员在A商品中提交订单并填写资料，在购买B商品时支持查看和修改已填写的资料内容，提交后用户修改的资料会同步记录在本次信息采集事件结果中。 不同采集事件： 1. 如A事件关联A商品，采集的用户信息会保留在A事件中； 2. 若B事件又关联A商品，且A事件与A商品已解绑，则后续新用户的信息会保留在B事件中（之前A商品的用户信息会保留在A事件中）；

组件分类 组件名 功能说明 首页设置 首页设置 支持对首页进行命名和解释，命名会在C端展示 基础组件 搜索 支持搜索商品名称，范围为整个商城上家商品 图文广告 支持插入图片，点击图片支持跳转到指定商品或者指定分类的商品，同时也支持自定义链接跳转 富文本 支持插入富文本，富文本支持文本编辑、插入图片、外链 图文导航 支持导航命名、点击导航支持跳转到指定商品或者指定分类的商品，同时也支持自定义链接跳转 商品组件 商品 支持商品列表排班样式、是否显示商品价格、选择指定商品或指定分类商品，同时也支持默认展示商品个数 支持自定义查看更多商品，可指定某些商品也可和上层显示保持一致 营销组件 拼团 支持拼团列表排班样式、选择指定活动或者系统自动拉去，同时也支持默认展示活动个数 客服组件 在线咨询组件 支持电话客服和二维码客服，电话客服可页面唤起电话 第三方客服组件 支持组件型接入和链接型接入，均为第三方外链

原因：页面停留太长时间或是之前的登录记录时间太长过期了； 解决办法：刷新页面或重新登录账号即可。

新版微网校底部固定按钮为【发现】、【学习】、【我的】； 旧版微网校底部固定按钮为【首页】、【课程】、【学习】； 关闭微网校，手机浏览器上看到的网校为电脑效果的缩小版，底部无固定按钮。  

打开\src\Topxia\Service\User\Impl\UserServiceImpl.php，找到680行左右的$this->getDispatcher()->dispatch('user.registered', new ServiceEvent($user));用//注释掉即可安装

开启路径：【管理后台】-【云市场】-【即时聊天设置】。 条件： 1、阔知学堂APP大于v3.6 ； 2、网站系统版本大于v7.2.7。

路径：【管理后台】-【运营】-【敏感词管理】 敏感词禁用/屏蔽范围：用户名、课程讨论区、班级话题、资讯回复、小组等区域。

轮播图的切换时间是固定的，不能自定义。

当网站被恶意攻击时，管理员可根据用户名和用户登录日志找到攻击者IP地址，复制IP后粘贴至黑名单区，一行一个IP，加入黑名单的IP将被禁止访问网站。

目前采集位置仅限于常规课程商品和班级商品的支付前、支付后，包括同类型免费商品的加入前、加入后，暂不包括其它类型的采集对象， 例如题库练习、会员、公开课等。

目前课程原价与优惠价只能通过打折活动插件来实现。 第一步：安装“打折活动”插件 安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，建议将可安装的插件都安装上； 说明：打折活动仅支持商业版使用，开源版暂不支持。 第二步：创建课程打折活动 路径：【管理后台】-【运营】-【打折活动管理】； 设置活动名称和时间，选择课程，活动开始后，课程的介绍页将显示活动名称和活动价格，首页不显示原价与优惠价，课程的图片上会有“打折”标签。    

目前仅支持单项选择题竞答。

EduSoho的教育云服务，比如云视频、云短信、云直播等，都在开放云平台购买和查看使用详情，如同苹果的APP store，是应用中心和云服务统计中心。 接入教育云步骤： 1、注册EduSoho开放云平台：http://open.edusoho.com 2、绑定网站授权码 授权码=AccessKey +SecretKey，在网站后台【云市场】-【授权信息】中查看； 3、完成实名认证 【个人认证】和【企业认证】二选一，建议使用企业认证，后期ES将对企业认证和个人认证的账号做权限区分。  4、审核通过 EduSoho开放云平台将于1~2个工作日内审核认证信息，认证通过，会有短信通知。 之后即可到网站【管理后台】-【云市场】-【云服务】中开启云视频、云短信、云邮件等服务。   以下是操作截图：   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

积分获取方式如下图，数值可自行调整~ 路径：【管理后台】-【营销】-【积分管理】

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