FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】如何将课程分类添加到首页导航？
第一步：找到课程分类的地址
课程分类地址＝网址/course/explore/分类编码
【管理后台】-【教学】-【分类标签】-【分类管理】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。
例如：
气球鱼学院中，网校运营知识的分类地址为：
http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【顶部导航】
说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~
安装第二步，提示数据库连接失败怎么办？
查看是否是数据库账号密码填写错误，可以试着用填写的账号密码直接连接数据库，一般来说都是数据库账号密码填写错误导致这个问题。
班级分类的显示效果？
如何结束微营销里的活动？
1、所有进行中的活动都展现在“进行中”列表内，网站可以手动点击“结束活动”，强制中止活动，活动一旦关停，将不能重新开始，同时学员所有未付款的订单，都需以课程原价（创建时的课程价格）购买；
2、设置了时间段的活动，活动时间到期后会自动关闭，活动关闭后活动课程将恢复原价售卖，活动页面不会失效。
关闭班级会影响已加入的学员吗？
关闭班级不会影响到已加入的学员，可以在【我的学习】-【我的班级】中查看班级或者通过班级的地址直接访问，班级内课程可以正常学习。
【新后台】知享学堂APP考试提示：网校版本较低，无法支持考试功能，请联系网校管理人员。
原因：网校系统版本低于v8.3.2时，如果使用知享学堂4.5.5以上版本，就不能在APP内考试。
解决办法：到【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中，将ES主系统升级到8.3.2版本以上。
提醒：如果网站修改过代码，请勿直接升级系统版本。
如何设置班级有效期？
路径：【管理后台】-【课程】-【班级管理】-【管理】-【基本信息】-【班级有效期】；
说明：班级首次发布后，有效期类型不能再更改，只允许修改有效日期。
例如：有效期设置的是【截止日期】到12月1日，班级发布后，如果要修改有效期，只能修改“12月1日”这个日期，不能将有效期的类型从【截止日期】改为【有效期天数】；
同理，如果班级有效期一开始设置的是【永久有效】，发布后有效期就不能做任何修改了。
注册奖励和邀请奖励的区别
发放对象不同；
注册奖励：是被邀请人注册网站账号获得的奖励；
邀请奖励：邀请人在被邀请人注册账号或者在网校真实消费以后获得的奖励。
云视频指纹说明
指纹是视频的版权保护方式，开启后，在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名，如若视频被盗，可以通过指纹去查找来源账号。
指纹是云视频的功能，本地视频没有指纹，指纹开启路径：【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】。
【新后台】云视频指纹说明
指纹是视频的版权保护方式，开启后，在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名，如若视频被盗，可以通过指纹去查找来源账号。
指纹是云视频的功能，本地视频没有指纹，指纹开启路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】-【设置】。
域名/vip会员首页打开出现404是什么原因？
请先查看是否安装会员专区插件，该插件商业版免费使用，开源版暂不支持；
安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】；
如果已安装会员插件，请到【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【会员设置】中查看是否开启“专区状态”。
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
超管没了怎么办
如确认网站在各种意外操作下确实是没有超级管理员的了，这种情况，需要进数据库手动修改当前需要设置成超级管理员的账号在数据库中的role角色值，具体步骤：
1、查出当前需要变成超级管理员账号的用户在user表中的id，可根据nickname来查询。
2、查出来之后，记住id，然后update这条记录的role字段值，改为|ROLE_USER|ROLE_TEACHER|ROLE_SUPER_ADMIN|即可。
资讯评论可以关闭吗？
可以的，操作路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【资讯】，关闭评价即可。
【新后台】开启新版微网校
路径：【管理后台】-【运营】-【微网校装修】-【站点设置】；
说明：网校系统版本必须高于8.3.3，才有新版微网校功能。
如何升级系统版本？http://www.qiqiuyu.com/faq/37/detail
微网校是什么？
微网校是专门针对手机浏览器设计的网校主题，仅再手机浏览器内打开网校时能看到效果。
新版微网校和旧版微网校的区别：
新版微网校启航主题，底部固定按钮为【发现】、【学习】、【我的】；
旧版微网校自适应网校主题名称，底部固定按钮为【首页】、【课程】、【学习】；
关闭微网校自适应网校主题名称，手机浏览器上看到的网校为电脑效果的缩小版，底部无固定按钮。
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
【新后台】如何关闭课程评价？
路径：【管理后台】-【系统】-【合规经营管理】-【用户内容设置】-【评价内容管理】
【新后台】当前域名与授权域名不符？
1、如果是升级系统或者【管理后台】-【云市场】-【授权信息】中提示”授权域名不符“，请以【授权信息】中的域名访问网校，如果域名有变更，商业客户可联系运营人员，开源版域名绑定后就不再支持自行更换，如需更换，请联系客户经理或官网在线客服。
http://www.edusoho.com/
2、如果是管理后台首页提示“授权域名不符”，请在【管理后台】-【系统】-【网站信息】-【网站域名】中修改域名。
如何在网校上传工商证件（电子营业执照、营业许可证）
系统版本8.8.3及以上且使用新版后台支持上传并在首页展示工商证件，操作路径：【管理后台】-【系统】-【网校信息】-【工商证件设置】
注：如需上传多个证件，可点击新增一栏。
前台展示位置如下：
如何删除小组？
需要先关闭小组，在进行删除小组
路径：【管理后台】-【运营】-【小组管理】。
提示非常抱歉您无权限访问班级的原因
原因：班级基本信息中设置了班级关闭展示；
关闭展示后，未加入班级的学员打开班级地址就会提示提示无权访问。
发表话题会通知到老师吗？
发表话题不会通知老师。
