FAQ 常见问题
全部问题
怎么关闭app反诈骗弹窗？
关闭路径：【管理后台】——【系统】——【安全设置】——【app反诈骗弹窗设置】
【新后台】推荐教师在哪里显示？
简墨、彩虹树、零主题、轻主题、雅致简洁主题在网校首页都可以设置推荐教师。
前台教师显示数量可以在【管理后台】-【运营】-【web装修】-【主题管理】
主题管理中推荐教师（讲师团）模块进行数量的选择。
如何导出直播学员名单？
目前暂不支持直接导出直播学员名单，如果老师在直播途中进行点名，可以导出点名学员名单。
【新后台】如何更换授权码？
前提：已经有一对可以替换的授权码，授权码是在安装系统之后自动生成的。
路径：【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【授权信息】-【设置新授权码】。
重要说明：
1、更换授权码后，原购买的云服务（云视频、云直播、元短信等）都将失效，云服务跟授权码绑定，不与网站绑定；
2、开源版可以自行更换授权码，商业版（商业授权与SAAS套餐）不支持更换，更换后将失去商业服务。
已经上传的云附件在哪里查看、管理？
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】
【新后台】数据实验室使用介绍
一、概述
数据实验室是由EduSoho教育云为网校提供的一项用户行为数据分析服务，使用xAPI技术收集用户行为数据，通过数据挖掘生成分析报表，供网校优化调整运营策略时参考。
注意：该分析服务需要网校主系统版本号8.2.14及以上方可使用，并且目前还在实验阶段，分析算法仍在持续优化中，并非一项标准化的服务，初期部分报表可能存在不够准确，一些数据分析功能后续会做相应调整。
二、设置开启/关闭
数据实验室默认是开启状态，服务开启后第二天开始提供数据分析服务；如若不需要此功能，关闭即可。
【路径】：【管理后台】-【云市场】-【数据实验室】-【设置】。
服务关闭期间的数据不予统计分析，之后如需再次开启，手动再开启即可。
【新后台】“开启前,请先验证您的邮箱”，这个提示是什么？
开启此项需要先验证当前登录账号的邮箱，需要满足两个条件：
1、验证邮箱的前提是网站能发邮件，邮件服务器需要先设置好或者使用云邮件，设置路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邮箱服务器配置】；
2、当前网站登录账号已有绑定邮箱，直接到【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【邮件发送】-【邮箱服务器配置】开启发送验证邮件验证一下邮箱提交，验证好了就可以开启了。
若当前登录账号未绑定邮箱，需要到【头像】-【个人设置】-【安全设置】绑定邮箱。
centos6.4 lamp安装7.2.9目录没权限 ../..解析失败。
打开php.ini找到open_basedir = .:/tmp/ 在这句话前面加上;注释掉
移动端支持视频课时/任务免费试看吗？
可以，未加入课程之前可以试看网站中设置了允许试看的课时/任务。
新班级/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
centos6.4 lamp安装7.2.9fpm5.3.3重启提示NOTICE。
NOTICE: PHP message: PHP Warning: Directive 'magic_quotes_gpc' is deprecated in PHP 5.3 and greater in Unknown on line 0
打开php.ini，找到magic_quotes_gpc，将值设置为Off
试卷发布后在题目管理中修改题目，试卷内会同步更正么？
会，试卷中的题目会同步修改。
小组可以限制加入吗？
不可以，且管理员不能添加组员，用户自愿加入小组。
如何发布资讯/文章？
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】-【添加资讯】；
说明：只有管理员以上的权限才能发布资讯，学员和教师没有权限。
如何设置推荐班级？
路径：【管理后台】-【课程】-【班级管理】-【操作】，设置推荐即可，推荐序号越小排名越前。
如何在资讯、图文课时中插入视频
第一步 ：在三个网站（优酷，腾讯，网易公开课）中复制通用代码
第二步：把代码复制到图文可是的源码段
第三步：后台设置下白名单
为什么有些账单没有交易号和订单号？
学习卡充值无订单号和交易号，学习卡只能用于虚拟币充值。
云搜索为免费功能
只要接入教育云即可免费使用云搜索；
云搜索开启地址：【管理后台】-【教育云】-【云搜索】；
【注意】：云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会切换成云搜索。
课程管理页是什么？（课程管理页入口）
课程管理页可以进行课程简介、价格设置、添加课时内容、教师管理、学员管理、题库管理、查看数据等一系列与课程有关的操作。
每一门课程都有自己的课程管理页，只能设置本课程的内容，互不关联。
如果你是一门课程的教师，或者你具有管理员、超级管理员权限，才能进入该课程的课程管理页。
课程管理页入口（4个）：
1、课程购买页
2、课程学习页
3、学习中心→在教课程（只课程教师可见）
4、管理后台→课程→课程管理
设置了启动图在哪里显示？
首次进入APP或者APP有更新的时候，进入APP时会显示，主要是起宣传效果，可以利用启动图来介绍、宣传活动等。
