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FAQ 常见问题
全部问题
浏览器加密模式限制浏览器
学员侧会通过各种浏览器观看网校内的视频,但通过部分浏览器观看视频后,会被该浏览器下载。为了保障网校视频资源的安全,阔知对浏览器加密模式进行升级,对一些存在视频被下载隐患的浏览器进行主动拦截,引导学员使用更安全的浏览器进行观看,例如Chrome、Safari等浏览器。 设置浏览器加密模式通过以下路径操作:教育云—云视频—设置—浏览器安全性设置—加密模式 目前限制的浏览器如下:
【新后台】推荐教师怎么排序?
路径:【管理后台】-【用户】-【教师管理】-【教师推荐】 设置对应的推荐序号,序号越小,推荐教师显示越靠前。
为什么后台关闭了评价还是会在页面显示?
如果系统版本升级到20.4.3及以上的用户需要切换到新版后台,在【管理后台】-【运营】-【商品管理页】-【商品页评价设置】中关闭评价;
大型公开课如何查看回放
目前大型公开课不支持生成回放,如需课程回放,建议网校可自行录制。
为什么在课程设置中,会员免费学不能选择会员等级?
会员是一款插件,需要安装并设置会员等级才能使用;请先到【管理后台】-【教育云】-【ES应用】安装会员插件,然后到【系统】-【用户设置】-【会员设置】设置会员等级,设置好后再到课程设置中设置会员免费学。
如何在资讯、图文课时中插入视频
第一步 :在三个网站(优酷,腾讯,网易公开课)中复制通用代码 第二步:把代码复制到图文可是的源码段 第三步:后台设置下白名单
【新后台】如何开启邀请注册(设置邀请奖励)?
路径:【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】
提示学累了可以休息一下是什么意思?
原因:学员多开页面同时学习就会出现这个提示。如下图所示: 系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持设置学员禁止多开页面学习, 操作路 径:【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课时多开设置】 1、默认选择允许多开学习, 当允许多开学习时,不会出现禁止多开效果配置项。 2、当选择不允许多开时,配置项如下,默认项为:踢掉前次学习页面。 作业课时、直播课时和考试课时统称为任务1; 图文音频讨论等其他九类课时统称为任务2。 1.当禁止多开效果为踢掉前次播放(以后开为主)时: 先开了任务1,再开任务2;任务1仍旧支持继续学习,同时任务2也支持打开学习。 先开了任务2,再开任务1;任务2被暂停学习,任务1打开学习。 2.当禁止多开效果为拒绝后开学习(以前次学习为主)时: 先开了任务1,再开任务2;任务1继续学习,任务2不支持被打开学习。 先开了任务2,再开任务1;任务2继续学习,任务1不支持被打开学习。
微信内授权登录,提示关联邮箱账号,是否可以取消此设置?
不可以取消,用户可以选填。 注册时可以选择和网校中已有账号绑定,可以手机号、微信和已有邮箱账号三号合一,避免多个账号登录学习。 绑定后学习数据保留,用户信息会覆盖。如果绑定邮箱的账号用户名是A,绑定手机的账号填用户名写的是B, 那最后用户名是B。
【新后台】云享插件使用教程
安装 路径:【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【应用中心】-【云享】-【安装】 使用 课时添加: 路径:【课程管理页】-【计划任务】-【添加任务】-【share任务】 1、获取云享视频链接,或者其他第三方视频的iframe链接 2、添加share任务 3、设置任务标题,填写完整的iframe链接地址 4、发布任务 只需4步,外部视频链接就作为任务添加到了ES网校 注:由于ES页面限制,为了第三方视频可以适配ES播放器页面大小,建议将width和height设置成100%,或根据实际情况,通过修改HTML代码中的width、height参数来优化播放器宽、高。 分享视频: 路径:【管理后台】-【运营】-【云文件分享管理】 1.此处列表为网校所有云视频文件列表; 2.点击分享后,可在“已分享”中找到对应的分享视频; 3.已分享的视频可通过“链接”的HTML代码,直接插入到分享网页中,或者打开http网址,可直接观看视频; 4.可通过“取消”按钮取消该视频的分享。 注: 1.目前视频分享仅针对ES教育云视频 2.建议上传云视频文件时,可适当对云视频文件的名字进行命名,便于快速寻找到进行分享的视频 3.可根据实际情况,通过修改HTML代码中的width、height参数来优化播放器宽、高 4.分享后的视频,用户观看产生的流量=ES网站中观看的产生的流量
【新后台】五、安装应用插件
安装应用插件后才能使用相关功能! 安装路径:【管理后台】-【云市场】-【营销应用】。 应用插件有:会员专区、优惠码、题库增强版、用户导入导出、打折活动、雅致简洁主题、语林主题、图灵主题等。 标有“商业版”的插件,saas套餐和商业授权可免费安装,没有“商业版”标签并标注了价格的插件,需要进行购买后才能安装。 其他初建设操作步骤,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/918/detail 如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
【新后台】如何批量导入题目?
前提:安装题库增强版插件,此插件为商业插件,商业版用户可到【云市场】-【营销应用】中免费安装,开源版暂不支持。 网站版本低于v8.1.10: 网站版本高于v8.1.10:
【新后台】如何创建直播公开课?
EduSoho系统中有两个创建课程入口: 1、网校首页--我的教学,有教师权限的用户可以在这里创建课程,选择直播公开课; 2、管理后台,此入口只有管理员权限用户可查看使用。 路径:【管理后台】-【课程】-【教学】-【课程管理】-【创建课程】,选择直播公开课; 【注意】:直播公开课需要购买直播人数后才能使用,购买直播链接:http://open.edusoho.com/buy/cloud/live 直播课程 与 直播公开课 的区别: 1)价格 普通课程/直播课程有价格设置,公开课没有价格设置,完全是无门槛观看,打开地址即可; 2)课时数 普通课程/直播课程都可添加多个课时,公开课都只支持一个课时。
学员端如何进入题库练习进行学习
PC端操作路径:【我的学习】-【我的题库】 APP端操作路径:【学习】-【题库】
【新后台】可以在视频上添加网站logo吗?
可以; 方式一:在制作视频的时候添加logo 方式二:使用的是EduSoho的云视频 云视频上传logo的方法: 在【管理后台】-【云市场】--【云服务】-【云视频】中开启云视频,到【设置】中找到【播放器水印】和【内嵌水印】,水印即logo,选择一个上传logo即可。 说明:如果没有看到【云视频】,说明没有接入教育云,请根据页面提示接入,之后才能使用。 播放器水印和内嵌水印的区别:http://www.qiqiuyu.com/faq/237/detail
竞答活动怎样植入网站品牌?
目前答题活动可以定制UI,在“设置封面”步骤里自己上传封面,建议在封面上植入自己的品牌,这张图片也会出现在学员的分享图片里。
【新后台】教师身份能管理云资源吗?
不能; 云资源入口:【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】; 教学资料库入口:网站首页的【我的教学】-【教学资料库】; 管理员和超级管理员才可以进入后台管理云资源,教师只能在【教学资料库】中管理自己的资料。 说明:只有拥有“教师”身份权限,才能在“我的教学”中看到“教学资料库”。
【新后台】如何消费积分?
在ES系统里,目前仅支持积分抵现这一种积分消费方式。 如何使用积分抵现? 第一步:安装“积分抵现”插件 此插件商业版需购买后才能使用,开源版不支持购买; 购买插件:http://open.edusoho.com/store/product/detail/186 安装路径:【管理后台】-【云市场】-【ES应用】。 第二步:启用积分抵现 路径: 【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【积分管理】-【积分消耗设置】; 目前积分汇率固定为“100积分=1元”,各网校可自行调整积分获取方式和额度。 第三步:使用积分 购买课程/班级/会员时,提交订单后进入付款页,可选择使用积分抵扣额度。 积分获取方式和积分点数设置,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/562/detail 如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
虚拟机能安装ES吗?
服务器有多种类型,怎么样的服务器可以安装edusoho,虚拟机可否安装edusoho,不讨论详细的服务器情况。 满足以下条件,说明可以修改权限,即可安装。 * 如果操作系统是Linux,可以使用SSH方式登录; * 如果操作系统是Windows,可以远程桌面登录; 安装教程:http://www.qiqiuyu.com/course/20
教师与学员如何添加资讯?
资讯只能管理员身份以上才能添加,暂不支持教师和学员添加。
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全部问题
17
网站初建设操作指引
11
管理后台首页
29
主题/皮肤/模板
2
账务(支付宝、微信支付、网银)
12
支付宝
30
微信支付
0
网银支付(连连支付)
11
虚拟币
17
交易规则和交易管理
38
用户(管理员/教师/学员)
12
用户注册
6
用户登录
22
微信登录
7
QQ登录
4
微博登录
16
邀请注册(邀请码/邀请奖励)
10
会员设置
3
用户中心(Ucenter)
2
其他问题
8
微信通知
13
角色权限
73
课程
22
课程设置
7
学员管理
23
直播课程
8
公开课
8
大型公开课
19
分类和标签
11
话题和问答
9
评价和笔记
4
商品页管理
13
班级
39
班级
43
题库
26
系统设置
17
邮件服务器配置
11
顶部导航和底部导航
2
友情链接
12
客服与侧边栏
1
系统自检
4
系统优化
3
敏感词
17
积分奖励系统
11
分销系统
5
移动端
38
阔知学堂APP
15
微信小程序
10
微网校(手机浏览器)
6
商城
1
营销玩法
16
微营销
4
砍价
1
拼团
0
秒杀
6
竞答
19
ES教育云
11
云资源
50
云视频
0
云文档
8
云直播
21
云短信
14
云搜索
2
云邮件
4
云问答
11
云附件
5
数据实验室
5
ES教育云开放平台
4
应用插件
18
优惠码/优惠券
4
学习卡
8
CRM
33
资讯
28
小组
9
网校页面展示
0
电脑端
1
移动端(阔知学堂APP)
0
手机浏览器
70
其他
111
系统安装
3
最新版本功能使用手册
3
证书
4
用户信息采集
0
销客助手
1
引流获客
2
客户运营
1
社群运营
3
聊天工具栏
1
商品订单
3
企业管理
2
企业开通帐户
4
其它
4
ICP备案