FAQ 常见问题
全部问题
为什么后台关闭了评价还是会在页面显示？
如果系统版本升级到20.4.3及以上的用户需要切换到新版后台，在【管理后台】-【运营】-【商品管理页】-【商品页评价设置】中关闭评价；
【新后台】优化磁盘中临时数据有哪些？
类似于缓存，例如上传头像裁剪头像时，保存的临时图片，建议一个月清理一次。
路径：【管理后台】-【系统】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
【新后台】课程管理页是什么？（课程管理页入口）
课程管理页可以进行课程简介、价格设置、添加课时内容、教师管理、学员管理、题库管理、查看数据等一系列与课程有关的操作。
每一门课程都有自己的课程管理页，只能设置本课程的内容，互不关联。
如果你是一门课程的教师，或者你具有管理员、超级管理员权限，才能进入该课程的课程管理页。
课程管理页入口（4个）：
1、课程购买页
2、课程学习页
3、学习中心→在教课程（只课程教师可见）
4、管理后台→教学→课程管理
【新后台】为什么学员身份不能勾选取消？
注册用户默认为”学员“身份，任何一个用户在系统里都扮演着一个角色，ES系统将默认的最低角色定义为”学员“，所以不能勾选取消。
EduSoho可以对接自己开发的APP吗？
可以，但是APP不开源，需要自行研究。
不支持的安装环境
1、PHP版本< 5.5；
2、开启保护模式的所有虚拟主机，因为这个导致无法上传私密视频文件、系统无法升级；
3、Window 98、2000、2003等老旧的操作系统，并未得到测试。
4、不建议使用windows系统作为网站服务器，尤其是iis，出现不方便排查，性能和安全稳定性也远不如linux服务器。
【新后台】如何开启微营销？
前提：网校版本高于v8.0.30，且开通了云视频和云短信。
1、网站后台【营销】-【微营销】即可进入；
2、进入之后，确认绑定网校，即可使用微营销的功能。
导出题目
导出的题目文件，可直接导入至另一个课程中。
切换主题，网站数据会丢失吗？
不会，切换主题不会删除网站已有的数据；
1、切换主题，系统会自动提取各模块内容，无需手动设置；
2、切换主题，再次切换为原主题，系统会保留原来主题的设置。
【新后台】如何设置敏感词？
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【敏感词管理】
敏感词禁用/屏蔽范围：用户名、课程讨论区、班级话题、资讯回复、小组等区域。
课程列表页是什么（班级列表页是什么）？
任何人只要能打开网校，就能访问该网校的课程列表页和班级列表页。
课程列表页 = 域名/course/explore ，这个页面可以查看网站所有已发布的课程；
班级列表页 = 域名/classroom/explore ，这个页面可以查看网站所有已发布的班级。
例如：
气球鱼学院的课程列表页是：http://www.qiqiuyu.com/course/explore
气球鱼学院的班级列表页是：http://www.qiqiuyu.com/classroom/explore
【新后台】如何在资讯中上传附件/文档供学员下载？
第一步：接入ES教育云，开启云附件，勾选使用范围“资讯”；
路径：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件】；
第二步：添加新资讯或者编辑已有资讯，上传附件；
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】；
上传后，用户可以预览和下载附件，需要先登录。
如何在后台修改学员账户密码
操作路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】。
【新后台】如何设置免费课程？（创建免费课程）
方法一：
创建课程，选择【普通课程】，在【默认教学计划】-【基础设置】中将课程价格设置为0，这门课程即为免费课程，课程发布后，学员需要注册登录后才能加入学习；
方法二：
创建课程，选择【录播公开课或直播公开课】，完善课程信息，发布课程后，任何人都可以直接看课程，不需要注册登录。
说明：EduSoho系统中有两个创建课程入口：
1、网校首页--我的教学，有教师权限的用户可以在这里创建课程；
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用；
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【创建课程】。
【注意】：直播课程和直播公开课需要购买直播人数后才能使用，购买直播链接：http://open.edusoho.com/buy/cloud/live
【新后台】如何开启邀请注册（设置邀请奖励）？
路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】
学员能否用手机观看直播课？
可以，如果已经是课程的学员，登录网站账号打开课程地址即可。
手机浏览器观看视频课程，默认清晰度是怎样的？
与PC端一致，取决于用户的网络环境。
网络好的情况下清晰度取的高值清晰度，网络差的情况下取的低值清晰度。
【新后台】在哪里创建课程？（创建课程的入口/如何创建课程）
EduSoho系统中有两个创建课程（普通课程、直播课程）入口。
1、网校首页-我的教学
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用。
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】
推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。
如何下载ICP备案证书
1、登录备案系统
访问工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统（beian.miit.gov.cn），使用备案时注册的账号密码登录
2、进入备案管理页面
登录后，在左侧菜单栏选择“ICP备案业务管理” → “备案/许可证下载”
3、下载证书
在已通过的备案信息列表中，找到目标网站，点击“下载证书”或类似按钮。证书通常以 PDF格式 保存至本地设备
