FAQ 常见问题
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安装提示：The'CurrentUser'of ServiceKernel is not setted!
打开\src\Topxia\Service\User\Impl\UserServiceImpl.php，找到680行左右的$this->getDispatcher()->dispatch('user.registered', new ServiceEvent($user));用//注释掉即可安装
为什么设置了用户信息采集没有采集到学员相关信息
1、采集位置是否选择了课程/班级商品支付后，支付后采集信息是可以直接关闭采集，无须填写；
2、信息采集是否设置了允许学员跳过；
【新后台】为什么会收到系统自检邮件？
每一次访问【管理后台】-【系统】-【系统自检】这个页面，系统就会自动给当前网校登录的账号的邮箱发一封检测邮件，测试邮件发送功能是否正常。
如有疑问，可根据对应邮箱种类的教程进行配置。http://www.qiqiuyu.com/faq/search?categoryId=31
微营销收款配置
配置步骤：
1. 录微信公众平台地址：https://mp.weixin.qq.com 左侧栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】添加微营销业务域名：wyx.edusoho.cn
2. 登录微信商户平台地址：https://pay.weixin.qq.com 的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】配置添加微营销业务域名：wyx.edusoho.cn
3. 微信支付商户平台-交易中心-退款管理-退款配置-退款结果回调通知 添加微营销支付回调：https://wyx.edusoho.cn/h5/wx/pay/notify/refund
积分功能的使用前提
1、网站系统版本大于V8.2.21；
2、网站购买了ES是SAAS套餐或者商业授权；
3、到【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中安装积分插件，安装后到【运营】-【积分管理】中设置积分功能及查询积分的详细情况。
即商业版免费使用，开源版暂不支持。
IP黑名单的作用
当网站被恶意攻击时，管理员可根据用户名和用户登录日志找到攻击者IP地址，复制IP后粘贴至黑名单区，一行一个IP，加入黑名单的IP将被禁止访问网站。
安装：CentOS 6.x+Nginx+PHP+MySQL+EduSoho
安装教程地址：
课时7：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】如何创建小组?
两个位置都可以创建小组：
1、【管理后台】-【运营】-【小组管理】创建小组；
2、小组首页，右侧【创建小组】。
只有管理员以上权限可以创建小组。
【新后台】课程推荐后显示在哪里？
课程推荐后，可以在主题设置里或者系统下的课程设置里，设置默认显示推荐排序，推荐的顺序即【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【课程推荐】中的显示顺序。
网站首页：
课程列表页（即：域名/course/explore，此页面可以查看网站已发布的所有课程，任何人都能访问）
【新后台】如何设置推荐班级？
路径：【管理后台】-【教学】-【班级管理】-【操作】，设置推荐即可，推荐序号越小排名越前。
【新后台】优化磁盘中临时数据有哪些？
类似于缓存，例如上传头像裁剪头像时，保存的临时图片，建议一个月清理一次。
路径：【管理后台】-【系统】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
虚拟机能安装ES吗？
服务器有多种类型，怎么样的服务器可以安装edusoho，虚拟机可否安装edusoho，不讨论详细的服务器情况。
满足以下条件，说明可以修改权限，即可安装。
* 如果操作系统是Linux，可以使用SSH方式登录；
* 如果操作系统是Windows，可以远程桌面登录；
安装教程：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】如何在资讯中上传附件/文档供学员下载？
第一步：接入ES教育云，开启云附件，勾选使用范围“资讯”；
路径：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件】；
第二步：添加新资讯或者编辑已有资讯，上传附件；
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】；
上传后，用户可以预览和下载附件，需要先登录。
怎么能让学员使用视频课时的2k/4k清晰度
网校的系统版本要更新到25.1.1及以上
1、云视频观看的视频清晰度是根据原视频分辨率来决定的，所以要使用2k/4k的清晰度，原视频的分辨率（清晰度）要达到
2k：2560x1440 4k: 3840×2160
2、需要将云视频转码的画质修改为【超精细】，注意只有转码为【超精细】，上传的视频才能使用2k/4k
路径1：【管理后台】——【云市场】——【云服务】——【云视频】点击设置进行修改；这里修改后，上传的视频转码的画质都会默认超精细
路径2：在课程里面上传视频时，可以手动在上传界面将转码画质修改为【超精细】
3、当课程或者某个课时，使用的视频满足了2k/4k的清晰度使用要求，则会在课程的封面或者学习目录的课时上显示4K/2K标志，标志内容根据课程内视频任务的最高清晰度展示。
目前app、pc端和移动端浏览器仅支持使用2k/4k清晰度进行观看
【新后台】课程管理页是什么？（课程管理页入口）
课程管理页可以进行课程简介、价格设置、添加课时内容、教师管理、学员管理、题库管理、查看数据等一系列与课程有关的操作。
每一门课程都有自己的课程管理页，只能设置本课程的内容，互不关联。
如果你是一门课程的教师，或者你具有管理员、超级管理员权限，才能进入该课程的课程管理页。
课程管理页入口（4个）：
1、课程购买页
2、课程学习页
3、学习中心→在教课程（只课程教师可见）
4、管理后台→教学→课程管理
【新后台】微营销的开通条件是什么？
开通条件有3个：
1、开通云短信，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】；
2、开通云视频，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】；
3、网站系统版本在8.0.30以上，在管理后台首页可查看网站版本号。
说明：
微营销平台的功能，saas套餐免费使用，商业授权试用30天，试用期后可购买，免费开源版试用30天，试用期后不能再购买使用。
手机快捷登录可以关闭吗
pc端关闭路径：1、【管理后台】——【系统】——【用户设置】注册里面将用户注册模式设置为邮箱注册
2、【云市场】——【云服务】里面关闭云短信后，pc端登录就看不见手机快捷登录。
注：app端暂不支持关闭
会员/班级/课程支持打折活动么？
课程可以用于打折活动，
会员，班级不能用打折活动。
【新后台】为什么学员身份不能勾选取消？
注册用户默认为”学员“身份，任何一个用户在系统里都扮演着一个角色，ES系统将默认的最低角色定义为”学员“，所以不能勾选取消。
哪些商品支持设置用户信息采集
目前采集位置仅限于常规课程商品和班级商品的支付前、支付后，包括同类型免费商品的加入前、加入后，暂不包括其它类型的采集对象， 例如题库练习、会员、公开课等。
