FAQ 常见问题
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【新后台】在哪里创建课程？（创建课程的入口/如何创建课程）
EduSoho系统中有两个创建课程（普通课程、直播课程）入口。
1、网校首页-我的教学
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用。
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】
云搜索支持多个关键词搜索吗？
支持。
即使搜索一句话，会被拆分成若干词搜索。
为何修改了学习时长统计维度后，数据没有更新
一、网校系统版本升级到20.4.6后都需要1天的时间完成数据刷新，其表现形式为：升级完成后的第一秒内看到的数据都是0，随时间逐渐数据增加，一天后展示正常数据。
二、当修改了统计规则，只对之后生成的数据统计生效，之前的数据依然按变更前的规则统计不变。
三、学习时长数据统计不是实时的，一般需要在第二天才能看到修改后的数据。
课程原价与优惠价
目前课程原价与优惠价只能通过打折活动插件来实现。
第一步：安装“打折活动”插件
安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，建议将可安装的插件都安装上；
说明：打折活动仅支持商业版使用，开源版暂不支持。
第二步：创建课程打折活动
路径：【管理后台】-【运营】-【打折活动管理】；
设置活动名称和时间，选择课程，活动开始后，课程的介绍页将显示活动名称和活动价格，首页不显示原价与优惠价，课程的图片上会有“打折”标签。
【新后台】域名/vip会员首页打开出现404是什么原因？
请先查看是否安装会员专区插件，该插件商业版免费使用，开源版暂不支持；
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】；
如果已安装会员插件，请到【管理后台】-【系统】-【营销】-【会员管理】-【会员设置】中查看是否开启“专区状态”。
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
Ubuntu系统下，apache错误日志地址。
默认是在/var/log/apache2/目录下，
每个人的配置不一样，如果不在上述目录，则需要根据自己apache的配置文件来定位错误日志的位置，apache配置文件地址：/etc/apache2/sites-enabled/edusoho.conf
不支持的安装环境
1、PHP版本< 5.5；
2、开启保护模式的所有虚拟主机，因为这个导致无法上传私密视频文件、系统无法升级；
3、Window 98、2000、2003等老旧的操作系统，并未得到测试。
4、不建议使用windows系统作为网站服务器，尤其是iis，出现不方便排查，性能和安全稳定性也远不如linux服务器。
手机快捷登录可以关闭吗
pc端关闭路径：1、【管理后台】——【系统】——【用户设置】注册里面将用户注册模式设置为邮箱注册
2、【云市场】——【云服务】里面关闭云短信后，pc端登录就看不见手机快捷登录。
注：app端暂不支持关闭
怎么能让学员使用视频课时的2k/4k清晰度
网校的系统版本要更新到25.1.1及以上
1、云视频观看的视频清晰度是根据原视频分辨率来决定的，所以要使用2k/4k的清晰度，原视频的分辨率（清晰度）要达到
2k：2560x1440 4k: 3840×2160
2、需要将云视频转码的画质修改为【超精细】，注意只有转码为【超精细】，上传的视频才能使用2k/4k
路径1：【管理后台】——【云市场】——【云服务】——【云视频】点击设置进行修改；这里修改后，上传的视频转码的画质都会默认超精细
路径2：在课程里面上传视频时，可以手动在上传界面将转码画质修改为【超精细】
3、当课程或者某个课时，使用的视频满足了2k/4k的清晰度使用要求，则会在课程的封面或者学习目录的课时上显示4K/2K标志，标志内容根据课程内视频任务的最高清晰度展示。
目前app、pc端和移动端浏览器仅支持使用2k/4k清晰度进行观看
使用XAMPP安装EduSoho系统
教程地址：
课时3：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】如何调整推荐课程的顺序？
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】--【课程推荐】-【设置序号】
序号越小的排序在越前面，如果设置的序号是一样的，先设置的排在前面。
【新后台】如何开启微营销？
前提：网校版本高于v8.0.30，且开通了云视频和云短信。
1、网站后台【营销】-【微营销】即可进入；
2、进入之后，确认绑定网校，即可使用微营销的功能。
打折活动有那些类型？
有三种类型：限时打折，限时免费，全站打折
游客能否在移动端观看免费课时/任务？
可以的
课程简介支持多少字/图文课时最多支持多少字？
课程简介字符限制：8191 个英文字符，4095个中文字符；
图文课时字符限制：65593英文字符。
Windows+IIS7以上+MYSQL+PHP5.5以上+EduSoho
安装教程地址：
课时5：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】如何设置免费课程？（创建免费课程）
方法一：
创建课程，选择【普通课程】，在【默认教学计划】-【基础设置】中将课程价格设置为0，这门课程即为免费课程，课程发布后，学员需要注册登录后才能加入学习；
方法二：
创建课程，选择【录播公开课或直播公开课】，完善课程信息，发布课程后，任何人都可以直接看课程，不需要注册登录。
说明：EduSoho系统中有两个创建课程入口：
1、网校首页--我的教学，有教师权限的用户可以在这里创建课程；
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用；
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【创建课程】。
【注意】：直播课程和直播公开课需要购买直播人数后才能使用，购买直播链接：http://open.edusoho.com/buy/cloud/live
如何在后台修改学员账户密码
操作路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】。
推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。
【新后台】如何自定义短信的内容和发送的对象？
云短信是固定模板（【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云短信】-【设置】可查看模板），不能编辑，并且不能选择发送对象。
如果需要自定义短信内容和发送对象，需要通过ES的CRM功能实现，详情请看：
http://www.qiqiuyu.com/faq/83/detail
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