FAQ 常见问题

APP首页顶部大图即是轮播图。 路径：【管理后台】-【移动端】-【APP设置】。  

云短信是固定模板（【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云短信】-【设置】可查看模板），不能编辑，并且不能选择发送对象。 如果需要自定义短信内容和发送对象，需要通过ES的CRM功能实现，详情请看： http://www.qiqiuyu.com/faq/83/detail   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

路径：【管理后台】-【教学】-【班级管理】-【操作】，设置推荐即可，推荐序号越小排名越前。

可以。 直接在【微营销】-【我的活动】中关闭活动即可。

小组的地址是：域名/group；例如气球鱼小组的地址是http://www.qiqiuyu.com/group；到【运营】-【网校装修】-【站点配置】-【顶部导航】中，添加顶部导航，输入小组地址，访客即可点击导航访问小组。  

没有配置微信缩略图，需要单独添加一个js域名 。 详见： 【新后台】配置微信分享缩略图 http://www.qiqiuyu.com/faq/992/detail

需要将系统本更新到24.4.3及以上版本 首先需要创建并发布题库练习，具体操作可以参考下面的文档： https://www.qiqiuyu.com/faq/1198/detail 1、创建课程后进入课程管理页面，【默认计划设置】——【题库练习管理】 2、点击右上角的【绑定题库】，然后可以通过筛选或者直接搜索查询想要添加的题库练习，也可以多选题库批量添加题库练习（这里最多可绑定100个题库练习） 2.1注意只有已发布状态的题库练习，才会在这里显示；如果题库开启了题库练习，然后在这里无法找到，可检查下题库练习是否已发布 2.2 课程绑定了题库练习以后，加入课程的学员无需再次加入题库练习，就可以使用绑定的题库练习 3、创建班级后进入班级管理页面点击【题库练习管理】——【绑定题库】 注意：班级里面添加的课程，不会将课程里面已绑定的题库练习同步过来；

通过课程推荐，可以控制网站首页和课程列表页的课程排序。 1、网站首页 目前官方主题（不包含轻主题、零主题、彩虹树主题等第三方开发的主题）中只有简墨和雅致简洁主题支持设置推荐排序，以简墨主题为例： 设置路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】-【简墨主题·管理】，编辑网校课程模块，排序方式选择“推荐”。 2、课程列表页 即：域名/course/explore，此页面可以查看网站已发布的所有课程，任何人都能访问。 设置路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课程】

1.导入模板中的教学计划编号是每个课程中的计划编号，可以在【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【计划数】这里查看。 2.课程编号和教学计划编号区别。 1）课程编号会在【管理后台】-【课程】-【课程管理】每个课程前面显示；教学计划编号需要点击计划数进去查看。 2）如果部分课程存在多个计划，那么课程编号和教学计划编号就不一致，如果所有课程都是单个计划，课程编号和教学计划编号就会保持一致。

在【网校后台】-【云市场】-【概览】-【充值】点进去输入金额，可以使用支付宝支付 或登录ES教育云充值：open.edusoho.com  

首先检查网站图片（首页轮播图、课程图、班级图）大小，图片越大网站打开越慢，就像下载10M和100M文件，同样网络下，100M需要更多下载时间一样的道理； 图片大小建议： 首页轮播铺满：300K以内； 首页轮播居中：200K以内； 课程图片：80K以内； 班级图片：100K以内； 图片优化教程：http://www.qiqiuyu.com/course/373

PHP 中当函数调用层数超过限制的时候就会出现 Maximum function nesting level of ‘100’ reached 默认情况下函数嵌套不能超过 100 层 我们可以通过修改配置文件来解决此问题 修改 php.ini 添加 xdebug.max_nesting_level=600

  一、简介       新版题目导入，一种全新的题目导入方式，支持公式、表格、特殊字符批量识别导入，提高管理运营效率。新版题目导入分为“简单版”和“完整版”。      其中“简单版”可在之前的word模板上增加导入模式和说明（复制新模板上的文案粘贴到旧模板上），自动识别题型，“简单版”仅支持单选、多选、填空、判断、问答题。      “完整版”在“简单版基础上增加不定项选择题、材料题，需下载新模板使用。   二、全局规则       所有题目部分必须以 [] 或 【】包裹的标签开头，如 [单选题]、【答案】、[解析] 等。两个标签之间的内容除末尾的空行外，都会被归为同一部分。 1、题号     在新导入模板中，题号是非必填的，系统会根据题目的上下顺序自动编号。如果已填写题号也无碍，系统会自动过滤题号，只保留剩余内容作为题目的题干。系统可以识别“1.”，“1、”和“1。”等题号格式。一次导入，最多支持999道题目。      需注意，系统是通过空行来区分两道题目的，所以在一道题目中，可以换行，但是不能有空行，否则会被分割成为两道题目。 2、题型      1)题型是必填项，且每道题必须以题型开头。如[单选题]、【多选题】      2)支持题型：单选题、多选题、不定项选择题、填空题、判断题、问答题、材料题 3、答案      答案是必填项，答案的标签格式支持：[答案]、【答案】，【正确答案】，【参考答案】等形式。 4、解析      解析非必填，以【解析】标签开头。 5、分值      分值非必填，以【分值】标签开头，默认都是2分，可在导入成功后批量修改。 6、难度      难度非必填，以【难度】标签开头，默认都是一般，可在导入成功后批量修改。 7、特殊格式      支持粗体、斜体、下划线、删除线、上下标、着重号、 表格、编号列表。      暂不支持字体颜色、字号。 8、数学公式      支持word 内插入的公式。 9、代码块     用的代码。 10、图片       题干、选项以及解析都支持插入图片，导入成功后，图片会自动上传到云存储。图片尺寸最大支持 2000x2000，大小最大为1MB。   三、各题型详细说明 1、选择题     1)选项一行一个；     2)选项编号与内容要用. 或 、分开，最少2个选项，最多支持10个选项，A-J且按照顺序排列。     3)多选题答案需连续填写，不要加任何字符，如“ABC”； 2、填空题      1)题干中以小括号 () 或（）代表一个空（也支持用两个连续英文中括号 [[]] 来表示）      2)多个空的答案之间用分号 ; 或 ；分隔      3)同一个空的不同答案用竖线 | 隔开。 3、判断题      答案支持“错误/正确、“错/对”、“✓/×” 4、问答题      问答题由题干和答案构成。 5、材料题      子题的题型名前加上“材料-”，如【材料-单选题】、【材料—判断题】。子题的类型为其余6种题型，格式与上面一致即可。   四、二次编辑       文件上传成功后，即进入二次编辑页面。用户可在此预览详情。 1、题目统计区域     统计了题目总数、试卷总分，以及各个题型的题目数量。用户可在此快速核查导入的题目是否有错漏。 2、题目列表区域      1）题目违规提示      若想将题目录入系统，必须要遵守一些规范，以下为题目违规情况枚举：      题目没有答案，包含选择题、填空题、问答题等；      选择题选项缺失，如只有ABD，缺少了C选项；      选择题缺少题干；      遇到以上几种情况，只需按照提示进行修改即可。      2）点击题号定位      在题目数量较多时，为了快速找到某道题目，可点击题号进行定位。      3）批量修改难度和分数      可批量修改题目的难度和分数，对于多选题和不定项选择题，可以设置漏选分值。 3、题目预览区域；      1）违规原因说明      见上文。 2）编辑和新增      编辑题目时，除修改导入内容外，还可上传题干附件以及解析附件。     需注意：在二次编辑页面修改题目内容时，不可刷新页面，否则之前编辑的题目信息会丢失。 4、完成导入     当卷面中没有违规题目存在时，点击完成导入即可将题目录入系统。录入传统后，试卷处于草稿状态，需发布后才可使用。

关闭路径：管理后台——系统——即时聊天设置 将即时聊天进行关闭；

绑定授权域名后，才能升级系统版本及安装应用插件。 绑定路径：【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【授权信息】。 一个网校只能绑定一个授权域名，如需修改，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/550/detail

题库练习的名称需要在题库信息中更改，更改后，题库练习中的名称也会对应的更改。

        公开课结束后半小时左右会对于本次大型公开课进行结算金额及扣费，如未成功扣款则无法查看对应的课程数据。

1、适用于系统v5.5.0之前版本 编辑区新增按钮需要开启调试模式，地址如： http://www.xxxx.com/admin/setting/developer 如果您没有自己的技术团队，不建议开启调试模式。 2）适用于v5.5.0及之后版本 请查看：http://www.qiqiuyu.com/group/5/thread/350。

第一步：接入ES教育云，开启云附件，勾选使用范围“资讯”； 路径：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件】； 第二步：添加新资讯或者编辑已有资讯，上传附件； 路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】； 上传后，用户可以预览和下载附件，需要先登录。

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