全部问题
【新后台】如何修改友情链接和首页底部区域(链接、二维码、“Powered by EduSoho”、“好知网”、“课程存档”、“课程内容版权方”)?
1、友情链接 路径:【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【友情链接】; 说明:必须在主题管理中勾选“友情链接”模块,才能显示设置的友情链接。 2、首页底部链接 路径:【管理后台】-【运营】-【web装修】-【简墨主题: 首页底部·链接区域】。 3、首页底部二维码(微信、安卓、苹果) 推荐尺寸:180×180px 路径:【管理后台】-【运营】-【web装修】-【简墨主题: 首页底部·链接区域】; 说明:默认图标无法更换,如果不上传图片或删除图片地址,图标自动隐藏。 4、网校中“Powered by EduSoho”、“好知网”、“课程存档”、“课程内容版权方” “Powered by EduSoho”与“好知网”为ES的版权信息,不能私自去除,如若发现,ES有权追究责任及封站处理; “课程存档”点击可查看网站所有已发布的课程列表,包含课程名称、教师、标签等信息,有利于SEO,不支持去除; “课程内容版权方”可在【管理后台】-【系统】-【网校信息】中修改,不填写则自动隐藏。   如何修改导航和logo? http://www.qiqiuyu.com/faq/968/detail       如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
如何升级系统版本?
两个位置可以升级版本: 1、管理后台首页,有“系统状态”提示,直接点击可快捷进入升级页面,点击升级即可; 2、【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【更新】点击更新升级即可。 说明: 如果网站修改过代码,即使是修改主题,请勿直接点击升级!!ES升级直接覆盖文件,如果网站改动过,直接升级就很有可能会报错,特别是正式运营的站点,请对自己负责,不要冒险。 建议部署测试站,在测试站升级调试,没有问题后再部署到运营站,部署之前,务必做好备份,网站没有自动备份功能,故需自行备份代码和数据库。   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
班级旁听生是什么(旁听生有哪些权限)?
学员在班级详情页点击【进去逛逛】就会成为这门班级的旁听生; 学员成为旁听生后,可以参与班级的话题讨论和查看班级的笔记,但不能学习班级课程,必须购买班级之后才能享受所有教学服务; 班级旁听生功能目前不能关闭。
如何查询每个直播课的参与人数?
直播时可以在直播教室的管理后台,即教师操作直播的地方看直播人数,直播正常结束后,可登录云平台查看每个直播课的参与人数:http://open.edusoho.com/service/live/list
学习卡使用说明
学习卡即虚拟币充值卡,只能在网校开启虚拟币的时候使用,扩展虚拟币的充值渠道,增强网校虚拟币的营销属性。 详细教程:请查看任务11:http://www.qiqiuyu.com/course/232
如何删除用户?
1.删除学员 在管理后台——用户——学员管理里面点击 需要删除学员的后面下拉框点击删除学员 2.删除员工  在管理后台——用户——员工管理里面点击 需要删除员工的后面下拉框点击删除员工 注;只有超级管理员身份才可以删除学员和员工;
原课程和班级课程有什么不同?
区别: 1、学习数据不同,原课程的学员来自课程购买,班级课程的学员即购买了班级的学员; 2、地址不同,原课程和班级课程的编号不同,地址不同。   什么是班级课程和原课程? A课程添加到班级,系统自动生成B课程,A课程是原课程,B课程是班级课程 A和B课程除学员数据以外其他的课程介绍、课程价格、任务内容等都一模一样,A课程修改课程标题价格课时内容等信息,B课程会同步修改,也可以解除AB课程的同步关系,解除后,AB两门课程独自更新,互不影响。 任何人都可以直接购买A课程学习,如果要学习B课程,必须加入B课程所在的班级。  
购买云视频/云短信/云直播/应用插件如何开发票?
云视频账单、购买应用插件、购买云短信、云直播等云服务,可直接在云平台上申请发票。 路径:【管理控制台】-【费用中心】-【发票索取】,地址:http://open.edusoho.com。 说明: 1、消费累计满500元即可开发票,支持普通发票和增值税专用发票; 2、单次消费若不足500元,只能多次累计消费满金额后再开发票; 3、如果仅充值账户金额,未消费购买,不能开发票; 4、代金券消费金额,不能开发票。    
如何开启云短信?(开启云短信后才能使用手机注册)
开通云短信有3个前提,都必须满足,才能使用: 1、网校已经接入ES教育云; 接入教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail 2、已经购买了云短信包(即短信条数); 购买地址:http://open.edusoho.com/show/cloud/sms 可以到自己网校的【管理后台】-【教育云】-【云短信】中查看购买情况; 3、已经有通过审核的短信签名; 路径:【管理后台】-【教育云】-【云短信】,启用云短信之后,提交短信签名,等签名审核通过,才能使用云短信功能,开启手机注册,否则将提示短信发送失败。 说明:短信签名由运营商1~3个工作日内审核,EduSoho无权限处理,请耐心等待审核通过。
如何发放优惠券给学员?
生成优惠券的时候可以选择发放方式,根据设置的发放方式有以下三种方式: 方式一: 【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】-【导出csv文件】; 把优惠券发给学员,在购买课程,提交订单的时候把优惠券填进去。 方式二: 【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】-【获取发放链接】,直接把链接发给学员,学员点击后登录网校账号即可自动领取优惠券;一个账号只能领一次,点击多次会提醒已领取。 或者管理员可以把发放链接生成二维码,让学员扫码获取。 方式三: 【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】-【发放到用户账户】。
如何将自定义页面添加到首页导航?
如果网校要增加介绍页面,活动页面,都可以在后台创建自定义页面,内容可以随意编辑。 路径:【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】-【自定义页面管理】 第一步:找到自定义页面的地址 第二步,将地址添加到顶部导航 路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】     说明:链接地址除了添加到导航,还可以放到任何需要的地方~
知享学堂APP为什么可以下载视频(缓存视频)?
知享学堂APP内支持缓存云视频课时的视频文件,便于学员利用时间离线学习,视频文件已经经过多重手段加密,文件碎片化存储,只能在阔知学堂APP内播放,也无法复制转移。
【新后台】163/126邮箱配置示例
如果没有企业邮箱,个人免费邮箱推荐使用163或126邮箱,邮件发送比较稳定,垃圾邮件也较QQ邮箱少。 1、开启SMTP服务 登录163邮箱,找到邮箱【设置】-【POP3/SMTP/IMAP】,开启POP3/SMTP服务,网易邮箱要求开启SMTP服务前邮箱要绑定手机,根据提示操作即可,开启时要设置一个授权码,此授权码为SMTP服务器密码,需要填写到网校后台,请妥善保存。 最终的设置效果,邮箱必须要开启SMTP服务。 2、配置网校后台 路径:【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邮件服务器配置】,配置参数为: 邮件发送:开启 SMTP服务器地址:ssl://smtp.163.com (如果是126邮箱,即填写ssl://smtp.126.com); SMTP端口号:465/994; SMTP用户名:banchefu@163.com(邮箱地址); SMTP密码:填写在开启SMTP服务时设置的授权码; 发信人地址:banchefu@163.com(邮箱地址); 发信人名称:建议填写网站名称, 比如气球鱼学院,那么学员收到的邮件就会显示来自气球鱼学院。 3、验证配置是否正确 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【操作】-【发送邮件】; 找到自己的账号发送邮件测试,如果系统提示发送成功,邮箱配置就是正确的。 若提示发送失败,请根据以上格式检查,SMTP密码是否填写正确,以及配置的信息中,是不是包含空格。 如果验证不成功检查下SMTP服务器地址是不是少写了ssl://
用微信扫描知享学堂APP二维码出现乱码是什么原因?
移动端首页(域名/mobile),第一个是下载二维码,可以用手机浏览器或微信扫描; 第二个是登录二维码,只能用知享学堂APP进行扫描,手机浏览器或者微信扫描会出现乱码。
网站系统功能更新日志
所有版本的更新日志,都在这里哦~ http://www.qiqiuyu.com/changelog/list
如何开通CRM?(使用CRM的条件)
开源版:不支持试用、不支持购买; SaaS套餐:企业基础版免费试用1个月,试用期结束后需要购买才能继续使用;企业高级版及以上可免费安装使用; 商业授权:不支持试用,购买后可永久使用; 安装CRM路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】; 购买CRM:价格 ¥6980  http://open.edusoho.com/app/Crm 。
什么是复制课程?
课程复制即生成与课程A一模一样的课程B,AB两个课程的视频、文档、资料、教师、介绍、价格都是一样的,但是A课程的学员数据无法复制到B课程,也就是复制出来的B课程学员是空白的。 复制路径:【后台管理】-【课程】-【课程管理】-【管理】; 复制课程的操作人会变成新的课程的创建者,另外,直播课程、班级课程不能复制。  
网站登录出现403,提示无权限访问是什么原因?
403访问被拒绝,无权限访问,一般是操作问题。  常见情况一: 用管理员账号查看后台,直接退出账号后登录学员账号,ES的登录机制是,登录后自动跳转返回到原来访问的页面,就会提示无权访问。 常见情况二: 用学员账号打开课程管理或者后台的链接,用教师账号打开后台设置的链接,都会提示403访问被拒绝,学员没有权限查看后台和课程设置,教师没有权限查看后台。 常见情况三: 如果在管理后台--系统--ip黑名单中,将学员ip加入黑名单,学员访问网校便会出现403,需要从ip黑名单删除,才可以访问登录网校。 解决办法: 1、打开网校首页,从首页登录账号; 2、如果是发了链接给他人登录后403,请复制网校首页地址发给他人重新登录 3、管理后台--系统--ip黑名单移除学员ip 提醒:任何设置操作保存后,如果想用学员账号查看效果,请使用另一个浏览器,从网站首页登录学员账号查看情况。
微信支付提示:商户号该产品权限预开通中,请等待产品开通后重试。
原因:微信H5支付接口未申请或者申请被驳回。 请到微信支付商户平台【产品中心】-【我的产品】中查看接口情况;地址:https://pay.weixin.qq.com  H5支付申请教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/542/detail   如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
如何设置会员课程?
三个步骤: 第一步:安装“会员专区”插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【会员专区】,ES商业版免费安装使用,开源版暂不支持。 第二步:创建会员等级 路径:【后台管理】-【系统】-【用户设置】-【会员设置】。 第三步:设置课程会员价格 路径:【课程管理页】-【营销设置】,然后有会员身份的人就可以免费加入课程了~
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