FAQ 常见问题
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【新后台】网站首页的轮播图怎么设置？
路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【当前主题】顶部轮播；网站使用哪个主题，就修改哪个主题的顶部轮播，否则修改不生效。
无论上传多少张图片，所有图片的尺寸、布局模式都必须一模一样，否则会出现空白或显示不全的情况！
以简墨主题为例：
A、轮播数量：简墨主题最多可添加8张；
B、布局模式：限宽居中，图片尺寸建议1140×450px，此模式一定要设置背景填充色，否则图片两端空白显示不完全；
C、布局模式：平铺居中，即图片铺满横屏，尺寸建议1920×600px；
D、图片高度：可调整，只要保证所有轮播图的高度一致即可；
E、图片链接：每张轮播图都可添加链接，点击后可跳转指向链接；
F、编辑模式：一般使用图片模式，HTML模式可以编辑轮播动态，但需要有技术基础，否则容易报错~
如何使用标签组功能？
标签组是标签的集合，可以在课程/班级列表页用标签组的方式分类课程/班级，同时也是新增一个筛选条件。
标签组的添加路径：【管理后台】-【课程】-【标签管理】-【标签组管理】-【新建标签组】。
为什么要开发权限系统？（自定义角色的好处）
EduSoho的用户权限分配和管理系统于v7.2.0正式上线，此前ES的后台管理是一刀切模式，只区分管理员和超级管理员两个角色的权限，如果一个网校运营人员，负责网校资讯更新，只能给予他管理员权限，而他可以查看和管理除资讯外的课程、班级、小组、账务等功能，是不合理的情况。
无论是机构还是团体，都是分工合作，网校作为一个机构内容承载体，内容的管理也是由不同的人负责，所以需要这么一个权限管理功能，提供给网校合理的划分权限。
目前的角色权限设置，暂时只支持后台的权限划分，权限设置划分依据：管理后台的所有功能点，以后台顶部导航为一级，侧导航为二级。
【新后台】给学员发送课程通知（给课程学员发通知）
课程通知有两种形式，一是短信通知，二是站内私信通知。
一、短信通知
前提：已开通云短信，【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】；开启短信后，在【云短信】-【设置】中，可以选择开启通知；
通知短信的模板都是固定的，不可修改，如需自定义通知内容，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/14/detail
二、站内私信通知
可通过课程公告功能，在课程下发布公告，已加入和未加入课程的学员都能查看，发布时还可以选择给学员发送系统通知，即站内私信。
操作路径：课程页面→添加公告
添加公告：
1、可在此处查看该门课程历史发布过的公告；
2、公告内容的文字，可以插入超链接；
3、公告可以以站内信的形式发送给已加入课程的学员。
课程公告显示：
如何设置学习有效期？
路径：【课程管理页】-【营销设置】-【学习规则】-【学习有效期】，学习有效期有三种模式：随到随学、固定周期和永久有效。
1、随到随学：有效期从学员加入的当天开始算起，截止到期当天的24点整。
2、固定周期：学习开始日期和结束时期固定，此时间段之外不能学习。
3、永久有效：无有效期。
【新后台】为什么有的用户获取不到手机/邮箱等信息？（第三登录，微信/QQ/微博）
正常情况下，第三方注册登录都需要填写手机号/邮箱，
如果您这边出现了用户获取不到手机号/邮箱信息，建议您联系客服或者在官方群聊里面反馈该问题
怎么添加标签？
路径：【管理后台】-【课程】-【标签管理】右上方有添加标签按钮，更多有关标签的使用介绍详见教程www.qiqiuyu.com/course/429/tasks任务51。
如果查看优惠券？
不同的身份权限查看优惠券的方式是不一样的。
学员身份：
路径：【账户中心】-【优惠券】 ，可以看到自己所有获得的所有优惠券。
管理员身份：
路径：【管理后台】-【运营】-【优惠券管理】-【详情】，可查看网站所有优惠券的信息及领取和使用的情况。
课程重合购买班级的抵价购买规则
1、什么是折价购买？
例如，班级价格是1000元，学员之前购买了其中一门100元的课程，使用了50元的优惠券，实际课程支付使用了50元（虚拟币和现金均属于实际支付费用），则学员再购买班级时，需要支付1000-50=950元。
仅根据用户实际支付的课程价格进行折价计算。
2、A课程11月11日打折活动卖50元，原价100元，A课程在班级里，班级标价200元，班级内课程总价400元。
问：小花双十一买了A课程，A课程活动结束了，去买班级，需要补多少钱？
答：小花需要支付200-50=150元。
开启折价功能路径：【后台管理】-【系统】-【课程设置】-【班级】
添加资讯分类/资讯栏目/所属栏目
资讯栏目，即资讯分类
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】-【栏目管理】；
每一篇资讯都必须设置对应的所属栏目，只有设置好资讯的分类栏目，才能保存资讯。
如何开启邀请注册（设置邀请奖励）？
路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】
什么是解除同步？
A课程添加到班级，系统自动生成B课程，A和B课程除学员数据以外其他都一致，A课程修改课程标题价格课时内容等信息，B课程会同步修改，A课程是原课程，B课程是班级课程。
B课程的课程设置中，可以解除和A课程的同步，解除后，A课程更新，B课程不变，B课程可随意修改。
交易关闭和已退款的区别
交易关闭——订单未支付超时被系统关闭、用户自己关闭订单；
已退款——用户申请退款且退款成功的订单
怎么设置直播间里学员评论的敏感词
有的；需要到云平台的后台进行设置；
路径：【管理后台】——【云市场】——【概览】点击账号名跳转到云平台的管理后台，
然后【云直播】——【数字直播】——【参数设置】里面添加敏感词；
Ps:直播添加的敏感词针对系统里的所有直播
网校和代理商如何进入分销后台？
1、网校
通过点击管理后台导航的【分销】入口，跳转进入分销平台。首次进入需要网校签署分销平台用户协议，在阅读协议后，点击确定，即开通了分销平台功能。
2、代理商
代理商首次登录后台，需要通过网校提供的链接，链接来源详见：http://www.qiqiuyu.com/faq/574/detail进行注册登录后（首次会进行绑定，建立分销合作关系），才能进入到代理商分销后台，目前暂时需要代理商自行保存该链接，用于后续进入代理商分销后台。
注册发送短信验证码时，提示“短信发送不成功，请联系管理员”？
1、查看云短信是否有余额；
2、可以在open站查看短信发送不成功的原因。
查看路径：【open站后台】-【云短信】-【发送记录】-【明细】
open站链接地址：http://open.edusoho.com/
如果参与直播的人数大于购买直播的人数怎么办？
超过直播购买人数后，再点击直播课的学员无法进入直播教室参与直播，提示人数已满。
所以在直播前需确定大概直播参与人数以免影响学员正常观看直播。
【新后台】如何调整网站首页课程顺序？
支持修改首页课程排序的主题：简墨主题、雅致简洁主题、轻主题-旗舰版、轻主题-基础版、彩虹树、零主题；其他主题不支持；
修改步骤：
第一步，进入主题管理；
路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】-【管理】，只有在使用中，才能看到主题的【管理】按钮。
第二步，找到课程相关的模块，点击【编辑】，选择排序方式；
第三步，设置推荐课程的顺序；
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【课程管理】，每一门课程，都可以设置推荐序号，并且支持调整序号，在【课程推荐】中统一管理排序。
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如何设置免费课程？（创建免费课程）
方法一：
创建课程，选择【普通课程】，在【默认教学计划】-【基础设置】中将课程价格设置为0，这门课程即为免费课程，课程发布后，学员需要注册登录后才能加入学习；
方法二：
创建课程，选择【录播公开课或直播公开课】，完善课程信息，发布课程后，任何人都可以直接看课程，不需要注册登录。
说明：EduSoho系统中有两个创建课程入口：
1、网校首页--我的教学，有教师权限的用户可以在这里创建课程；
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用；
路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【创建课程】。
【注意】：直播课程和直播公开课需要购买直播人数后才能使用，购买直播链接：http://open.edusoho.com/buy/cloud/live
课时类型有哪些？（教学任务类型）
十二种类型：图文、视频、音频、直播、讨论、Flash（swf）、文档（PDF/Word/Excel）、PPT、考试、作业、练习、下载资料。
重要说明：
1、视频课时支持上传视频、也支持导入网络视频（优酷视频、腾讯视频、网易公开课视频）；
2、Flash、文档、PPT课时需要开通ES教育云功能才能使用，可到【管理后台】-【教育云】-【云视频】开启；
3、文档课时支持PDF/Word/Excel；
4、下载资料课时，上传的资料，学员可以在课程的【资料区】中下载。
