FAQ 常见问题

评价支持屏蔽、禁用敏感词。

非连载课程：无任何标签； 更新中：课程图片上有“更新中”标签； 已完结：课程图片上有“已完结”标签； 更新中和已完结，都是为了告诉访客这门课程的状态，例如目前售价999元，有3个课时，但是这门课程并没有完结，还有97个课时在制作中，这个时候可以选择“更新中”状态，等课时更新完了后，可修改状态为“已完结”。 发布前就已经完善好了内容的课程，或者是不希望学员知道更新和连载状态的课程，都可以设置为“非连载课程”。新建课程的默认状态是非连载课程。 无论哪种状态，都不影响课程功能，课程可随时编辑、增加内容、修改设置等。  

设置奖励环节的设置有两部分： 其一是学员获得的称号，目的是提升问答的趣味，并对学员的答题行为作出人性化的反馈。 其二是选择赠送优惠券或者免费低价课程，当前只支持无门槛优惠券，和大于1元的课程。 学员获得优惠券或者课程后，可以验证手机号，领取到手机号对应的网站账号中。如果手机号未注册，将会自动为学员注册，并将账号密码以短信形式发送到该手机号。   最多设置5个奖励等级，包括答对题数≥0的等级。

  一、简介       新版题目导入，一种全新的题目导入方式，支持公式、表格、特殊字符批量识别导入，提高管理运营效率。新版题目导入分为“简单版”和“完整版”。      其中“简单版”可在之前的word模板上增加导入模式和说明（复制新模板上的文案粘贴到旧模板上），自动识别题型，“简单版”仅支持单选、多选、填空、判断、问答题。      “完整版”在“简单版基础上增加不定项选择题、材料题，需下载新模板使用。   二、全局规则       所有题目部分必须以 [] 或 【】包裹的标签开头，如 [单选题]、【答案】、[解析] 等。两个标签之间的内容除末尾的空行外，都会被归为同一部分。 1、题号     在新导入模板中，题号是非必填的，系统会根据题目的上下顺序自动编号。如果已填写题号也无碍，系统会自动过滤题号，只保留剩余内容作为题目的题干。系统可以识别“1.”，“1、”和“1。”等题号格式。一次导入，最多支持999道题目。      需注意，系统是通过空行来区分两道题目的，所以在一道题目中，可以换行，但是不能有空行，否则会被分割成为两道题目。 2、题型      1)题型是必填项，且每道题必须以题型开头。如[单选题]、【多选题】      2)支持题型：单选题、多选题、不定项选择题、填空题、判断题、问答题、材料题 3、答案      答案是必填项，答案的标签格式支持：[答案]、【答案】，【正确答案】，【参考答案】等形式。 4、解析      解析非必填，以【解析】标签开头。 5、分值      分值非必填，以【分值】标签开头，默认都是2分，可在导入成功后批量修改。 6、难度      难度非必填，以【难度】标签开头，默认都是一般，可在导入成功后批量修改。 7、特殊格式      支持粗体、斜体、下划线、删除线、上下标、着重号、 表格、编号列表。      暂不支持字体颜色、字号。 8、数学公式      支持word 内插入的公式。 9、代码块     用的代码。 10、图片       题干、选项以及解析都支持插入图片，导入成功后，图片会自动上传到云存储。图片尺寸最大支持 2000x2000，大小最大为1MB。   三、各题型详细说明 1、选择题     1)选项一行一个；     2)选项编号与内容要用. 或 、分开，最少2个选项，最多支持10个选项，A-J且按照顺序排列。     3)多选题答案需连续填写，不要加任何字符，如“ABC”； 2、填空题      1)题干中以小括号 () 或（）代表一个空（也支持用两个连续英文中括号 [[]] 来表示）      2)多个空的答案之间用分号 ; 或 ；分隔      3)同一个空的不同答案用竖线 | 隔开。 3、判断题      答案支持“错误/正确、“错/对”、“✓/×” 4、问答题      问答题由题干和答案构成。 5、材料题      子题的题型名前加上“材料-”，如【材料-单选题】、【材料—判断题】。子题的类型为其余6种题型，格式与上面一致即可。   四、二次编辑       文件上传成功后，即进入二次编辑页面。用户可在此预览详情。 1、题目统计区域     统计了题目总数、试卷总分，以及各个题型的题目数量。用户可在此快速核查导入的题目是否有错漏。 2、题目列表区域      1）题目违规提示      若想将题目录入系统，必须要遵守一些规范，以下为题目违规情况枚举：      题目没有答案，包含选择题、填空题、问答题等；      选择题选项缺失，如只有ABD，缺少了C选项；      选择题缺少题干；      遇到以上几种情况，只需按照提示进行修改即可。      2）点击题号定位      在题目数量较多时，为了快速找到某道题目，可点击题号进行定位。      3）批量修改难度和分数      可批量修改题目的难度和分数，对于多选题和不定项选择题，可以设置漏选分值。 3、题目预览区域；      1）违规原因说明      见上文。 2）编辑和新增      编辑题目时，除修改导入内容外，还可上传题干附件以及解析附件。     需注意：在二次编辑页面修改题目内容时，不可刷新页面，否则之前编辑的题目信息会丢失。 4、完成导入     当卷面中没有违规题目存在时，点击完成导入即可将题目录入系统。录入传统后，试卷处于草稿状态，需发布后才可使用。

路径：【阔知学堂】-【学习】-【我的缓存】。

不可以，注册之后系统自动给账号分配一个邀请码，无法修改。

第一步：安装“会员专区”插件 安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，建议将可安装的插件都安装上； 说明：会员专区仅支持商业版使用，开源版暂不支持。 第二步：设置会员等级 设置路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【会员设置】。 第三步：设置课程价格，会员免费学 设置路径：课程管理页【基础设置】； 如果黄金会员等级高于白银会员，设置白银会员免费学之后，黄金会员也可以免费学习； 说明： 1、目前会员功能仅支持设置课程/班级免费学； 2、学员以会员身份加入课程学习，如果会员到期，课程也不能再看。

1、播放器水印由A换为B； 已转码的云视频水印也会自动由A换为B。 2、播放器水印→内嵌水印； 已转码的云视频水印不变，保留播放器水印。 3、内嵌水印由A换为B； 已转码的云视频水印不变，仍保留A。 4、内嵌水印→播放器水印； 已转码的云视频水印不变，保留内嵌水印。

第一步：找到课程分类的地址 课程分类地址＝网址/course/explore/分类编码 【管理后台】-【课程】-【分类管理】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。 例如： 气球鱼学院中，网校运营知识的分类地址为： http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation   第二步，将地址添加到顶部导航 路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】   说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~

路径：【管理后台】-【教育云】-【云资源】，只有管理权限的用户，才能查看。 此处可查看和下载网站内所有教师和管理员上传的云资源，包括视频、音频、文档、Flash、PPT等。

常见的媒体推广渠道域名对照表 微信公众号/企鹅号：qq.com 头条号：toudiaocdn.com 百家号：baidu.com 大鱼号：dayu.com 微博：weibo.com

路径：【小组设置】-【背景设置】/【编辑小组】

 AI伴学助手的的功能核心围绕着“学习”以及教学服务管理需要展开。对于本系统的三类主要用户：网校管理人员、教师、学员，分别提供了如下功能： 网站管理人员 购买安装AI伴学助手：EduSoho教培系统版本号在V25.2.2以上的网校，可联系我们购买安装AI伴学助手。 使用：安装后可在网校课程管理内开启AI伴学服务。 教师 课程管理-AI伴学服务：支持开启关闭AI伴学服务，开启后对课程学员提供AI伴学服务，在课程学习页和任务详情页展示AI伴学助手入口，点击唤起对话框使用。关闭后则不提供AI伴学服务，学员无法在课程内使用AI伴学服务。 选择专业：根据课程标题自动匹配专业，可下拉选择其他专业（PMP、软考、金融等），AI伴学助手将根据专业提供学习问答、题目答疑等服务。 学习计划截止时间：为了约束学员在考试前完成学习，可以根据专业考试时间设置多个时间段，提供给学员制定学习计划-设置截止时间时选择。 AI知识点诊断：开启后AI根据课程任务生成知识点，学员在课程和课程绑定的题库练习内答题时，根据错题向学员推送学习任务。通过AI伴学助手和APP通知发送推送消息。 学员 制定学习计划：学员加入课程后，可选择学习时间段、每周学习日来制定学习计划，根据学员所选内容和课程任务生成学习计划。 督学提醒：学习计划生成后，在计划内的学习日9：00向学员发送学习提醒，学习日20：00点未完成当日学习任务时向学员发送学习提醒，通过AI伴学助手和APP通知发送消息。 答题后学习薄弱知识：学员在课程作业、考试、练习任务、课程绑定题库内提交答题后，根据学员的错题推送学习任务，通过AI伴学助手和APP通知发送消息。 题目答疑：答题时向AI伴学助手发送题干获取解题思路，答题后向AI伴学助手发送题干获取正确答案和题目解析。 学习问答：学习时有不理解不明白的知识，向AI伴学助手提问获取解答回复。 资讯查看：AI将专业相关的资讯抓取后推送给专业内学员。

1、网校   通过点击管理后台导航的【营销】-【分销】入口，跳转进入分销平台。首次进入需要网校签署分销平台用户协议，在阅读协议后，点击确定，即开通了分销平台功能。 2、代理商   代理商首次登录后台，需要通过网校提供的链接，链接来源详见：http://www.qiqiuyu.com/faq/574/detail进行注册登录后（首次会进行绑定，建立分销合作关系），才能进入到代理商分销后台，目前暂时需要代理商自行保存该链接，用于后续进入代理商分销后台。  

审核时间一般为1~3个工作日； 此项审核由短信运营商操作，ES这边无权干涉，请耐心等待审核通过。

学习卡充值无订单号和交易号，学习卡只能用于虚拟币充值。

可以； 接入EduSoho教育云，在网站后台开启云视频，即可使用云资源； EduSoho云视频介绍：http://open.edusoho.com/show/cloud/video 说明：云资源为收费服务，上传的资料（视频、音频、文档、Flash、PPT等）保存在ES的云服务器中，收取文件存储费用，如果文件添加到课时或者网站其他地方供用户观看，观看产生的流量，将收取流量费用。

可以，知享学堂是EduSoho通用版免费开放使用的APP，如需自定义APP名称和图标，可以找官网客服或者商务经理咨询定制。 开启移动端：【管理后台】-【系统】-【移动端设置】，然后在浏览器中访问：域名/mobile，可以下载APP。例如：http://www.qiqiuyu.com/mobile。 另外，APP不开源。 APP的设置和管理，请看： http://www.qiqiuyu.com/course/397

第一步：找到课程分类的地址 课程分类地址＝网址/course/explore/分类编码 【管理后台】-【教学】-【分类标签】-【分类管理】-【课程分类】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。 例如： 气球鱼学院中，网校运营知识的分类地址为：http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation 第二步，将地址添加到顶部导航 路径：【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【顶部导航】 说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~  

可以，系统升级到v7.1.0，小组话题可以添加附件； 前提根据路径：【教育云】-【云附件设置】-【小组话题】勾选小组话题