FAQ 常见问题
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大型公开课收费吗？
大型公开课采取后付费模式，开课前请保证教育云账户中有可用余额。
计费模式
每一场大型公开课结束后，都会按照累积观看时长计费并结算。即每场直播的费用 = 累积观看时长 * 0.025元/分钟，累积观看时长 = 所有学员累积的观看时长 + 老师的直播时长
案例：
一场直播了1个小时的公开课，来了1000个学生观看，其中500个学生看了30分钟，另外500个学生看了1个小时。
费用计算：
所有学员累积的观看时长：500(学生)*30(分钟) + 500(学生)*60(分钟) = 45060(分钟)
老师的直播时长：60分钟
累积观看时长： 45060 +60= 45060(分钟)
这场直播的费用：45060(分钟) * 0.025(元/分钟) = 1126.5(元)
用户消费后能自动发送优惠券吗？
目前没有单独的，购买课程后发优惠券的功能。
系统的另一个功能--邀请注册，可以设置成功邀请好友注册，好友在网站购买课程后，给邀请人返优惠券。
设置路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册管理】。
课程/班级评价可以追加评价吗？
可以重新评价，点击重新评价编辑后保存会覆盖原来的评价。
【新后台】老师可以创建班级吗？
不可以，只有管理员以上权限才能创建班级，创建班级的入口在后台【教学】-【班级管理】中。
在哪里创建课程？（创建课程的入口/如何创建课程）
EduSoho系统中有两个创建课程（普通课程、直播课程）入口。
1、网校首页-我的教学
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用。
路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】
iis环境下，创建数据库失败怎么回事？
建议使用nginx环境，具体环境配置链接：http://www.qiqiuyu.com/goods/show/2?targetId=20&preview=0
【新后台】删除课程与关闭课程的区别
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】
1、仅支持管理员在管理后台关闭或删除课程，教师无权操作；
2、课程删除后无法恢复，数据将无法找回，故为保证安全，已发布的课程删除时需要验证当前登录账号的密码；
3、课程关闭后可再次发布，关闭前加入课程的学员，可以继续学习，如不希望学员继续学习，可在课程的【学员管理】中，移除学员。
即删除课程等于清除数据，关闭课程等于关闭展示。
轮播图的背景色填充有什么作用？
背景色填充用于适应各种屏幕尺寸。
优惠券可以延长有效期吗？
暂时不能延长有效期。
设置优惠券的时候需要考虑活动时间。
【新后台】如何将资讯添加到首页导航？
第一步：找到资讯的地址
资讯首页地址：域名/article ；
例如气球鱼学院的资讯地址为：http://www.qiqiuyu.com/article ；
一般是将资讯某一个栏目（资讯分类）添加到顶部导航；
资讯分类地址：域名/article/category/编码；
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【运营】-【网校装修】-【站点配置】-【顶部导航栏】
说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
小程序是什么？
微信小程序是微信推出的一种全新的连接用户与服务的方式。
它是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。
微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用「触手可及」的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。
对于网校运营者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及 APP，能够满足简单的基础应用，小程序能够通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。
如何要求所有学员都绑定手机号码？
可以，如果在开启手机注册功能之前，已经有学员用邮箱注册，可以在【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【用户信息设置】中开启【登录后填写个人资料】，勾选“手机号码（带格式和短信校验）”，保存后，网站所有用户，如果已经绑定过手机，不会有任何的提示，如果未绑定手机，会弹出提示绑定手机。
如何开通云搜索？
1、前提：接入EduSoho教育云
2、开启云搜索
路径：【管理后台】-【教育云】-【云搜索】-【立即启用】
说明：
云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会全面升级切换成云搜索~
课程话题从哪里来？
课程话题是老师或者学员在课程讨论区里发表的。
云视频片头在手机端能显示吗？
手机端：手机浏览器（没有片头）；
APP（有片头，分为两个视频播放，先播放片头视频，再播放正文视频）。
【新后台】云附件大小限制
云附件的附件大小默认为200M以内；
但网站后台可以手动设置上传云附件大小限制，设置之后，超过该限制大小的将不能上传，为了保证下载顺畅，不建议设置太大的数值，上限2048M；
路径：【管理后台】-【教学】-【云资源】-【云附件设置】。
微信网页登录的id和secret信息在哪查看？
微信开放平台，顶部导航的【管理中心】，可以看到申请的应用，每个应用都有对应的AppID和AppSecret
支付宝接口有效期问题
支付宝电脑网站支付和手机网站支付两个接口默认签约时间是一年，到期支付宝自动年审，年审不通过将会被驳回，不能继续收款，请根据支付宝的驳回提示去修改，否则网站购买课程/班级/会员支付宝支付将出现调试错误提示：
【新后台】在哪里查看笔记？
查看笔记有3个路径
1、【我的学习】-【我的笔记】只有学员自己可以看；
2、【计划详情页】－【笔记】学员/教师/管理员/超管都可以看；
3、【管理后台】－【教学】-【笔记管理】管理员/超管可以看。
开启机器人拼团，机器人什么时候才会参与拼团？
拼团机器人起到帮助成团的作用，当一个团发起一定时间后，如果仍未成团，机器人会自动加入，帮助拼团成功。开启机器人后，一定能成单。
活动开启后，不能再控制机器人的开启和关闭。
Tip：拼团机器人的机制为，当一个团差N个人拼满时，在24小时时限的最后N小时，每个小时随机时间加入一个机器账号，直到拼团成功。比如设置3人拼团 最后还差2人，在24小时时限的最后2小时开始，每一个小时进一个机器人账号至拼团成功
