FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】App为什么找不到公开课？
app中未设置公开课组件，操作路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】。
【新后台】刷新缓存失败原因是什么？
一般都是权限问题，将edusoho/app/cache整个文件夹给予777权限，然后重新操作尝试。
路径：【管理后台】-【系统】-【系统优化】-【刷新缓存】。
头条资讯可以设置多少条？
不限数量，但轮播图上仅显示5条头条。
【新后台】教师身份能管理云资源吗？
不能；
云资源入口：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】；
教学资料库入口：网站首页的【我的教学】-【教学资料库】；
管理员和超级管理员才可以进入后台管理云资源，教师只能在【教学资料库】中管理自己的资料。
说明：只有拥有“教师”身份权限，才能在“我的教学”中看到“教学资料库”。
如何删除标签？
【路径】：【管理后台】-【课程】-【标签管理】，点击编辑，然后删除。
如何设置推荐班级？
路径：【管理后台】-【课程】-【班级管理】-【操作】，设置推荐即可，推荐序号越小排名越前。
页面上出现warning，notice等警告和提示信息
方法一：打开php.ini文件，添加如下设置：
error_reporting = E_ALL & ~E_DEPRECATED & ~E_STRICT
方法二：打开php.ini文件，找到display_errors设置，将 On 改成 Off，就可以屏蔽出错。
如果还不行，请参照方法三：
PHP设置文件php.ini中已经设置display_errors = Off，但是在运行过程中，网页上还是会出现错误信息。
解决：
经查log_errors= On，据官方的说法，当这个log_errors设置为On，那么必须指定error_log文件，如果没指定或者指定的文件没有权限写入，那么照样会输出到正常的输出渠道，那么也就使得display_errors 这个指定的Off失效，错误信息还是打印了出来。于是将log_errors = Off，问题就解决了。
注：修改后请重启web服务器！
【新后台】网站域名和授权域名的区别
两者需保持一直才可保证网站正常使用！
1、网站域名
路径：【管理后台】-【系统】-【网校信息】；
2、授权域名
路径：【管理后台】-【云市场】-【授权信息】，此处的授权域名，只有ES官方能进行修改，绑定后，商业版免费修改一次，免费版暂不支持修改。
【新后台】如何创建CRM中的快捷查询？
路径：【管理后台】-【营销】-【CRM】-【用户营销】-【筛选用户】-【创建快捷查询】。
【新后台】如何开通使用ES分销功能？
将网校版本升级至v8.3.49以上，即可在管理后台导航中查看【分销】入口。
所有SaaS网校可免费使用，开源版不再支持使用，商业版（商业授权）可按年购买分销功能继续使用。
如何升级网校版本？
路径：【管理后台】-【云市场】-【ES应用】，ES版本升级机制为一个一个版本逐步升级，若网校版本较低，持续升级即可升级到最新版。
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支持导入word文档的试题吗？
网站版本低于v8.1.10，支持导入TXT格式；
网站版本高于v8.1.10，支持导入DOCX格式。
如何调整资讯栏目的排序？
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】-【栏目管理】，直接拖动可调整排序。
普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播课时，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播课时，也不会显示直播标签。
知享学堂APP是否支持云搜索？
移动端（APP）云搜索功能的支持正在开发中，所以云搜索的运用，现在仅限于PC端与手机浏览器。
打折与优惠码可以叠加使用吗？
可以叠加使用。
如何在把小组放到首页顶部导航？
小组的地址是：域名/group；例如气球鱼小组的地址是http://www.qiqiuyu.com/group；到【系统】-【站点设置】-【顶部导航】中，添加顶部导航，输入小组地址，访客即可点击导航访问小组。
【新后台】如何删除标签？
【路径】：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【分类标签】，点击编辑，然后删除。
云搜索是什么？
云搜索可以搜索多类信息，把结果综合在一个页面显示，帮助学员找到需要的内容。
云搜索类似于百度搜索，搜索功能由EduSoho提供，每个站点的云搜索都单独开通，只能搜索站内信息。
搜索范围：
1、课程：包括课程标题、课程简介、课时标题等内容关键词全文搜索；
2、教师：教师姓名、教师头衔；
3、小组话题：包括话题标题、正文等关键词全文搜索；
4、资讯：包括资讯标题、正文等关键词全文搜索。
小组可以关闭显示么？
可以的。在【管理后台】——【运营】——【小组管理】里面点击小组名字后面的下拉框，选择关闭小组后，小组将不在首页显示
QQ登录的申请地址
QQ登录需要到QQ互联中申请：https://connect.qq.com
前提是有一个可用域名访问的内容完善的站点~
