FAQ 常见问题
全部问题
页面上出现warning，notice等警告和提示信息
方法一：打开php.ini文件，添加如下设置：
error_reporting = E_ALL & ~E_DEPRECATED & ~E_STRICT
方法二：打开php.ini文件，找到display_errors设置，将 On 改成 Off，就可以屏蔽出错。
如果还不行，请参照方法三：
PHP设置文件php.ini中已经设置display_errors = Off，但是在运行过程中，网页上还是会出现错误信息。
解决：
经查log_errors= On，据官方的说法，当这个log_errors设置为On，那么必须指定error_log文件，如果没指定或者指定的文件没有权限写入，那么照样会输出到正常的输出渠道，那么也就使得display_errors 这个指定的Off失效，错误信息还是打印了出来。于是将log_errors = Off，问题就解决了。
注：修改后请重启web服务器！
【新后台】六、创建并发布课程
1. 课程、班级、课时（任务）的关系
班级＞课程＞课时（任务），以课程为中心，班级由课程组成，课程由课时（任务）组成，学员可以购买加入课程，学习课程内的课时（任务）内容。
2. 创建课程
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【创建课程】，只有管理员有权限进入管理后台，教师可以在【我的教学】创建课程。
3. 课时（任务）类型
目前支持：视频、直播、音频、图文、文档、PPT、FLASH等。
4. 如何添加视频供学员学习？
创建课程后，进入课程管理页（即设置课程名称和介绍的地方），找到【课时管理】或者【计划任务】，点击添加，选择【视频】，上传视频保存，发布课程。
如果使用的是云视频，需等视频提示转码成功，然后学员加入这个课程，就可以看添加的视频课时（任务）了。
5. 课程其他设置请看详细教程
http://www.qiqiuyu.com/course/22
其他初建设操作步骤，请看：
http://www.qiqiuyu.com/faq/918/detail
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
课程文件已转码未转码是什么意思？
云视频才有【已转码】和【未转码】标签，转码是一个加密存储过程，未转码的云视频，暂时不能直接观看，待转码成功后即可正常观看。
转码的详细说明请查看课时6：http://www.qiqiuyu.com/course/438
【新后台】知享学堂APP是否开源？
APP不开源，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用知享学堂APP；
APP开启路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【APP设置】-【开启】。
开通微信网页登录的条件
有一个已经通过认证的微信开放平台账号。
申请地址：微信开放平台——网站应用开发（https://open.weixin.qq.com）
【新后台】注册机注册大量垃圾用户怎么办？
首先，注册机和垃圾注册，无法完全避免，只能通过提高注册门槛减少这样的情况。
1、开启注册防护机制，防护机制越高，拦截力越强，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册设置】；
2、能减少注册机注册的方式是手机注册，手机注册要求验证手机，不验证就无法注册成功，注册成本高，如果是邮箱注册，建议开启邮箱验证，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册设置】；
3、如果是个别IP的疯狂注册，可将IP复制粘贴到IP黑名单中，保存后该IP访问网校相关地址将直接显示403无权限访问，路径：【管理后台】-【系统】-【系统管理】-【IP黑名单】。
用户如何获取积分（学员如何获得积分）？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】
优惠券一次能生成多少
生成数量需要在1~10000之间。
如何删除小组？
需要先关闭小组，在进行删除小组
路径：【管理后台】-【运营】-【小组管理】。
大型公开课计费规则
一、开通大型公开课条件：
目前大型公开课产品只支持EduSoho教培版20.4.7及以上版本，且仅支持SaaS和商业授权客户。
开通流程如下：
1、购买SaaS套餐或商业授权；
2、接入教育云，接入步骤：http://www.qiqiuyu.com/faq/893/detail；
3、开通云短信，云短信主要用于直播开课前通知；
4、在网校后台的[云市场]->[营销应用]中找到[大型公开课]插件，完成安装；
说明：
产品可用的前提是，教育云账户没有欠费。
二、计费模式
每一场大型公开课结束后，都会按照累积观看时长计费并结算。即每场直播的费用 = 累积观看时长 * 0.025元/分钟，累积观看时长 = 所有学员累积的观看时长 + 老师的直播时长
案例：
一场直播了1个小时的公开课，来了1000个学生观看，其中500个学生看了30分钟，另外500个学生看了1个小时。
费用计算：
所有学员累积的观看时长：500(学生)*30(分钟) + 500(学生)*60(分钟) = 45060(分钟)
老师的直播时长：60分钟
累积观看时长： 45060 +60= 45060(分钟)
这场直播的费用：45060(分钟) * 0.025(元/分钟) = 1126.5(元)
自定义页面如何添加视频或附件？
目前自定义页面只能插入网络视频。
以优酷视频为例（其他网站的视频也是同样的添加方式），打开你需要插入的优酷视频地址，找到视频下方的【分享给好友】，复制Flash地址：
复制地址后，创建自定义页面找到图下红框的按钮，把Flash地址粘贴到地址栏中，可自定义视频的的显示大小，然后保存即可。
导入用户的必要字段有哪些？
手机号或邮箱（二选一）、密码、用户名；表格中必须要有4列：手机号、邮箱、密码、用户名，即使要导入的用户只要邮箱，手机号一列空白，也要保留这一列。
如何体验小程序功能？
手机上打开微信APP，搜索“ES课堂”小程序即可体验。
如何三步创建网校小程序？
http://www.qiqiuyu.com/faq/731/detail
打折与优惠码可以叠加使用吗？
可以叠加使用。
连续多次输错密码，账号被封禁，管理员可以手动解禁吗？
不能，只能等待封禁时间过去后再登录
移动端可以收到网站站内通知吗？
可以，在移动端【动态】-【网校通知】中查看。
【新后台】优惠码支持购买会员课程班级吗？该如何操作？
优惠码支持购买会员课程班级。
路径：【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠码管理】-创建优惠码
最下面可以选择使用对象。
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
ES安装环境配置要求
官方推荐的配置是LNMP,即Linux+Nginx+MySQL+PHP。
1、选择操作系统（Linux）
推荐使用Ubuntu，Fedora，CentOS，Gentoo。
2、选择Web服务器（Nginx或Apache2）
Web服务器，官方推荐：Nginx或Apache2。
关于Nginx：
下载地址： http://nginx.org/en/download.html
版本推荐： 1.0以上
关于Apache2：
下载地址： http://httpd.apache.org/download.cgi
推荐版本： 2.0以上
3、选择MySQL数据库
MySQL数据库推荐版本：5.0以上。
下载地址： http://www.mysql.com/downloads
4、选择PHP版本
版本： >= 5.5
下载地址： http://cn2.php.net/downloads.php
注意：
1. Linux 下需要关闭SeLinux ，不然安装完成页面会空白；
2.Nginx.conf中一定要配置client_max_body_size, 不然上传大文会卡住时。
教程地址：http://www.qiqiuyu.com/course/125
知享学堂APP是否支持云搜索？
移动端（APP）云搜索功能的支持正在开发中，所以云搜索的运用，现在仅限于PC端与手机浏览器。
