FAQ 常见问题
全部问题
微信内授权登录，提示关联邮箱账号，是否可以取消此设置？
不可以取消，用户可以选填。
注册时可以选择和网校中已有账号绑定，可以手机号、微信和已有邮箱账号三号合一，避免多个账号登录学习。
绑定后学习数据保留，用户信息会覆盖。如果绑定邮箱的账号用户名是A，绑定手机的账号填用户名写的是B, 那最后用户名是B。
【新后台】网站如何接入微信公众号？
网站搭建好，有访问网址后，即可在微信中打开网站，将网站地址发送给微信好友或者分享到朋友圈，点击地址即可看到网校。
一、从微信公众号到网校
即怎么样能让关注公众号的人访问网校？
1、将网校地址放入微信公众号的自定义菜单中
登录已经微信认证过的服务号或订阅号，页面右侧有【自定义菜单】，将网校的地址（或需要网校的活动页面、推荐课程地址、推荐班级地址、会员中心、课程中心等）添加到菜单中，用户访问公众号，点击自定义菜单，就可以打开网校了。
2、将网校地址放到微信公众号推广的文章中
在微信文章内放入网校地址，这样只要阅读文章的人，点击地址就能在微信里打开网校，都有可能转化到网校。
3、配置微信分享登录（仅服务号可申请）
微信分享登录，即微信APP内快捷登录，在微信内打开网校任何地址，根据使用访问者的微信号，自动创建一个网校账号，此后在微信内打开网校地址，都会自动登录，无需注册和填写用户名密码等信息。
配置教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
二、从网校到微信公众号
1、设置网校客服
网校首页客服栏，可以放置微信二维码，设置路径：【管理后台】-【系统】-【运营】【站点设置】-【客服】-【微信】；
2、设置网校底部微信二维码
网校底部可以放置微信公众号二维码，设置路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【当前主题】，修改网站当前主题的底部链接。
3、配置微信支付
由于微信天生屏蔽支付宝，在微信内不能使用支付宝支付，所以必须配置微信支付，学员在微信内打开网校，才能进行购买，否则无法付款购买课程或班级。
学员无论通过什么设备，使用微信支付消费后，他微信账号会自动关注网校微信支付绑定的公众号。
微信支付申请教程（两个接口都需要申请）：
【JSAPI支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/1071/detail
【微信H5支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/1073/detail
完成以上设置，只要提供网校地址，学员即可在微信内打开网校地址并进行消费，然后在微信内进行学习。
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普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播课时，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播课时，也不会显示直播标签。
【新后台】如何更换授权码？
前提：已经有一对可以替换的授权码，授权码是在安装系统之后自动生成的。
路径：【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【授权信息】-【设置新授权码】。
重要说明：
1、更换授权码后，原购买的云服务（云视频、云直播、元短信等）都将失效，云服务跟授权码绑定，不与网站绑定；
2、开源版可以自行更换授权码，商业版（商业授权与SAAS套餐）不支持更换，更换后将失去商业服务。
【新后台】资讯首页的轮播图如何设置？
左侧轮播图：头条资讯的缩略图，图片的最佳尺寸是754×424px ；
右侧的两个图：最新的两篇推荐资讯的缩略图，图片的最佳尺寸是754×424px 。
到【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯运营】编辑设置为“头条”或“推荐”的资讯，上传缩略图。
微博验证代码能否删除？
验证后是可以删除，验证代码验证后就失效了。
这就像我们淘宝买东西的时候，会发送一个验证短信，用过后就失效了是一样的。
【新后台】如何给指定学员发送短信？
给指定用户发送自定义内容的短信，需要通过CRM实现，CRM为付费插件，购买地址：
http://open.edusoho.com/store/product/detail/151
自定义短信模板和发送对象：
第一步，创建短信模板
路径：【管理后台】-【营销】-【CRM】-【短信模板】，创建模板提交审核，审核通过后可以使用；
第二步，选择要发送短信的学员
路径：【用户营销】-【筛选用户】-【勾选用户】，然后【发送短信、邮件】。
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头衔是什么？（头衔的作用）
可理解为老师的荣誉等级，例如中小学的特级教师、一级教师等。
教师设置了头衔之后，头衔会显示在该教师介绍中，所有人能访问网校的人都可以看到。
【新后台】如何在网站部署统计工具（对接百度统计）？
以百度统计为例，接入步骤如下：
1、在百度统计官网注册账号，http://tongji.baidu.com；
2、顶部导航【管理】，新增网站；
3、复制代码放到网校【管理后台】-【系统】-【网校信息】最底部的验证代码框；
4、返回百度统计【管理】页面，在网址旁点击刷新按钮验证网站；
5、网站验证成功后，大约一小时左右就会生效，如果代码验证成功一天都没有生效，请重新复制代码验证。
新班级/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
班级关闭展示，学员如何查看班级？
关闭后，班级将彻底隐藏，如果不是班级学员，无法在网站看到班级，如果是班级学员，可以在【我的学习】-【我的班级】中查看班级或者通过班级的地址直接访问，班级内课程可以正常学习。
安装第四步，生成key失败！
安装第四步，如果生成key失败，可根据以下说明操作：
1、进入系统，【管理后台】-【教育云】-【授权信息】，看看有没有生成key，如果没有，点击生成授权码；
2、若还是生成key失败，可能是服务器网络问题或其他问题，开启调试模式或直接查看错误日志排查 。
微信公众号有哪些？
订阅号、服务号、企业号
微信登录的网页授权域名填写什么？
填网校地址，不带http://，例如：www.qiqiuyu.com ，跟【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中的授权域名要一模一样。
普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播课时，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播课时，也不会显示直播标签。
公众号如何关联小程序
公众号关联小程序后，将可在图文消息、自定义菜单、模板消息等功能中使用小程序。
关联规则：
所有公众号都可以关联小程序。
一个公众号可关联10个同主体的小程序，3个不同主体的小程序。
一个小程序可关联500个公众号。
公众号一个月可新增关联小程序13次，小程序一个月可新增关联500次。
关联流程：
登录公众号后台-小程序-小程序管理-添加-关联小程序
【新后台】六、创建并发布课程
1. 课程、班级、课时（任务）的关系
班级＞课程＞课时（任务），以课程为中心，班级由课程组成，课程由课时（任务）组成，学员可以购买加入课程，学习课程内的课时（任务）内容。
2. 创建课程
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【创建课程】，只有管理员有权限进入管理后台，教师可以在【我的教学】创建课程。
3. 课时（任务）类型
目前支持：视频、直播、音频、图文、文档、PPT、FLASH等。
4. 如何添加视频供学员学习？
创建课程后，进入课程管理页（即设置课程名称和介绍的地方），找到【课时管理】或者【计划任务】，点击添加，选择【视频】，上传视频保存，发布课程。
如果使用的是云视频，需等视频提示转码成功，然后学员加入这个课程，就可以看添加的视频课时（任务）了。
5. 课程其他设置请看详细教程
http://www.qiqiuyu.com/course/22
其他初建设操作步骤，请看：
http://www.qiqiuyu.com/faq/918/detail
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【新后台】首页公开课推荐课程怎么设置（首页和课程列表页）？
公开课无法设置推荐课程，但是能设置课程排序
只有雅致简洁和简墨主题可以设置首页公开课
路径：【后台管理】-【运营】-【网校装修】--【web装修】-【已购主题】-【管理】
勾选公开课：
这里设置公开课的排序方式
即可在首页显示公开课。
课程列表公开课顺序设置
路径：【后台管理】-【教学】-【课程管理】--【公开课管理】-【公开课推荐】-【设置序号】
序号越小课程排在越前面。
如未设置序号，公开课按照创建先后排序。
【新后台】如果查看优惠码？
不同的身份权限查看优惠码的方式是不一样的。
学员身份：
路径：【账户中心】-【优惠卷】 ，可以看到自己所有获得的所有优惠券（即优惠码）。
管理员身份：
路径：【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠券】-【优惠码管理】-【详情】，可查看网站所有优惠码的信息及领取和使用的情况。
站内通知显示在哪里？
全站站内通知是群发给网站注册用户的系统通知。此功能可用于活动通知、站点公告、课程通知等用途。
