FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】小组话题可以添加附件吗？
可以，系统升级到v7.1.0，小组话题可以添加附件；
前提根据路径：【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件设置】勾选小组话题
唯一的超级管理员被取消权限了怎么办？
如确认网站在各种意外操作下确实是没有超级管理员的了，这种情况，需要进数据库手动修改当前需要设置成超级管理员的账号在数据库中的role角色值，具体步骤：
1，查出当前需要变成超级管理员账号的用户在user表中的id，可根据nickname来查询。
2，查出来之后，记住id，然后update这条记录的role字段值，改为|ROLE_USER|ROLE_TEACHER|ROLE_SUPER_ADMIN|即可。
【新后台】如何删除私信？
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【私信管理】
勾选对应要删除的私信内容，然后在页面最下方点击删除按钮进行删除。
云视频账单在哪里查看？
需要在open站后台费用中心——交易管理——教育云账单进行查看；
1、可以直接访问https://open.edusoho.com/ 这个链接用账号密码登录
2、可以登录系统管理后台——云市场——概览里面点击账号的名字可以直接跳转到open站后台
推荐资讯在什么地方显示？
设置为“推荐”的资讯，在资讯首页（域名/article）右侧的推荐资讯模块中显示，还在资讯文章页的左侧的推荐资讯模块显示。
不同学员同时考试时，他们拿到的随机试卷会相同吗？
不同学员进入同一场考试时，他们拿到的试卷是随机的。拿到同一份试卷的概率取决于考试人数和试卷份数（例如可 抽10题，抽取10题组卷，题目重复率100%）
建议可在创建考试任务时可设置选项和题目乱序，这样即使学员拿到的试卷题目相同，但答案和题目的顺序是不同的哈，可以有效降低试卷的重复性
关闭课程与下架课程的区别
关闭是课程不会在首页显示，已加入的学员也无法学习
下架是课程不会首页显示，已加入的学员可以继续学习
UPUPW+Apache手动安装EduSoho
安装教程地址：
课时8：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】添加资讯分类/资讯栏目/所属栏目
资讯栏目，即资讯分类
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】-【栏目管理】；
每一篇资讯都必须设置对应的所属栏目，只有设置好资讯的分类栏目，才能保存资讯。
为什么学员没办法加入大型公开课
已到达设置的直播结束时间后半小时，新学员无法加入大型公开课中，已在内学习的学员可正常学习，如需拖堂，建议及时修改直播结束时间。
【新后台】云视频包可以临时升级吗？
可以的，在网校【管理后台】-【云资源】-【云服务】-【云视频】中，可看到“升级”和“续费”按钮，点击升级即可升级云视频包。
云视频包的升级规则：
云视频包升级是以补差价的形式升等级的，升级后原视频包的到期日期不变，云视频包是以自然月为计算单位。
公式：
（高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数）-（高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数）= 需要补交的金额
例如：
基础配置：3888元/年，高级配置：9600元/年，比如网校8月购买了基础配置的云视频包，12月份流量使用超出300G，临时升级到高级配置的云视频包，9600÷12×8-3888÷12×8=3808元
分解说明：
8月购买，12月升级，视频包使用了4个月，剩余有效期还有8个月；
9600÷12×8元，这是8个月高级配置云视频包的价格；
3888÷12×8元，这是8个月基础配置云视频包的价格；
8个月高级配置云视频包的价格减去8个月基础配置云视频包的价格，等于升级视频包需要补交的差价。
如何创建一个随机试卷？
首先该功能仅支持系统24.3.1版本以及以上版本，如需使用该功能，则需要检查网校的系统版本是否达到，如未达到建议先升级网校版本在使用该功能
可以通过两种方式创建随机试卷：按题型抽题或按题型加分类抽题。
1、在题库里面选择创建试卷，并选择随机试卷
2、然后选择是按题型抽题或按题型加分类进行抽题，设置您希望抽取的题目数量和试卷份数，然后指定难度比例。系统会根据这些参数从题库中随机抽取题目，生成试卷。
3、设置完毕后，点击确认随机试卷将处于生成状态，需要等待几分钟（根据生成试卷的份数，生成的试卷越多，等待的时间也会随着增加）
4、随机试卷生成完毕后，试卷处于草稿状态，可以点击预览，进行查看随机生成的每一套试卷；点击发布后，就可以在课程里面进行引用
5、在课程里面创建考试课时，对随机试卷进行引用；学员每次进入的该考试，将会随机从生成的试卷里抽取一份，给学员进行答题
怎么修改小程序的名称
在微信公众平台里面修改，登录【微信公众平台小程序】-> 【设置】->【基本信息】里面进行修改，修改后需要重新审核
具体可以参考下微信官方文档：
https://kf.qq.com/faq/170109umMvm6170109MZNnYV.html
【新后台】为什么我的课程中没有“题目导入导出”？
题目导入导出是商业版插件题库增强版的功能，商业版用户可以在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中安装，安装后可以在【课程管理页】中看到【题目导入导出】入口，开源版用户暂时没有这个功能。
网站版本低于v8.1.10：
网站版本高于v8.1.10：
UPUPW 的Apache版本一键安装
教程地址：
课时1：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】为什么APP发现页没有内容显示？
原因：未设置发现页显示的内容。
设置路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【发现页栏目管理】
1、每个栏目都是一个模块，栏目数量目前无限制；
2、每个模块的名称、数量、分类都可以点击【编辑】进行设置。
AMH+LAMP安装EduSoho
安装教程地址：
课时14：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】学员可以成为小组组长吗？
可以，创建者为小组组长，需要管理员或超级管理员操作，在【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【小组管理】转移给用户，即为组长。
云短信购买的数量使用完了，系统会自动关闭云短信吗？
云短信数量用完不会关闭云短信，信用额度用完系统才会自动关闭云短信。
信用额度： 为避免因为短信用完，而影响到网校的正常运营，气球云专门为云短信用户提供了信用额度的增值服务。网校在短信数量不足的情况下，可以通过透支信用额度作为缓冲，保障网校的正常运营。
Ubuntu下安装EduSoho视频教程
教程地址：
第5章：http://www.qiqiuyu.com/course/20
