FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】开源免费版与商业版的区别。
1、功能区别
开源版有网校的基础功能，商业版比开源版多了商业插件，【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中，标记了“商业版”的插件，商业用户都可以免费安装使用。
例如：CRM（用户管理系统）、会员专区、优惠码、用户导入导出、题目批量导入、打折活动、学习卡、账户充值、雅致简洁主题、图灵主题、语林主题等。
商业插件还在不断开发增加中。
2、服务区别
反馈渠道：开源用户只在官方群或气球鱼等公众渠道反馈问题，商业客户有专门的群和讨论组，更直接的反馈渠道，优先处理商业客户的问题。
3、技术运维
saas客户包含技术运维服务，使用ES的服务器，ES解决所有技术问题，网校老师只要关注内容运营即可。
更多商业版信息，请看官网：http://www.edusoho.com
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在课程管理点击“发送发布通知短信”，提示“请联系超级管理员，开启云短信相关设置”
是因为没有开启短信通知类的新课程发布的模版；
开启路径：【管理后台】——【云市场】——【云服务】——【云短信】——【设置】
知享学堂app内是否支持修改字体大小
App内不支持调整字体大小，但可以在手机设置里面调整字体大小，这样app内的字体也会相应的进行调整
网站首页图片加载很久。
首先检查网站图片（首页轮播图、课程图、班级图）大小，图片越大网站打开越慢，就像下载10M和100M文件，同样网络下，100M需要更多下载时间一样的道理；
图片大小建议：
首页轮播铺满：300K以内；
首页轮播居中：200K以内；
课程图片：80K以内；
班级图片：100K以内；
图片优化教程：http://www.qiqiuyu.com/course/373
Maximum function nesting level of ‘100’ reached
PHP 中当函数调用层数超过限制的时候就会出现 Maximum function nesting level of ‘100’ reached
默认情况下函数嵌套不能超过 100 层
我们可以通过修改配置文件来解决此问题
修改 php.ini
添加
xdebug.max_nesting_level=600
【新后台】如何删除私信？
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【私信管理】
勾选对应要删除的私信内容，然后在页面最下方点击删除按钮进行删除。
【新后台】如何调整资讯栏目的排序？
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】-【栏目管理】
直接拖动可调整排序。
【新后台】安装雅致简洁/图灵主题/语林主题
商业用户可以在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【应用中心】中免费安装雅致简洁、图灵主题、语林主题，开源版需购买后才能安装；
安装后可在【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】中使用主题。
【新后台】自定义页面可以用html编写吗？
可以。
路径：【管理后台】-【运营】-【站点设置】-【自定义页面】-【添加页面】中编辑器类型选择HTML编辑器即可。
【新后台】课程原价与优惠价
目前课程原价与优惠价只能通过打折活动插件来实现。
第一步：安装“打折活动”插件
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】，建议将可安装的插件都安装上；
说明：打折活动仅支持商业版使用，开源版暂不支持。
第二步：创建课程打折活动
路径：【管理后台】-【营销】-【打折活动】；
设置活动名称和时间，选择课程，活动开始后，课程的介绍页将显示活动名称和活动价格，首页不显示原价与优惠价，课程的图片上会有“打折”标签。
云资源消耗流量计算方法？
访问下面链接跳转到云视频流量计算器页面，通过计算器进行计算；
https://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow
推荐资讯的排序规则
根据添加的先后顺序显示，最新添加的资讯，设置为推荐，排名越靠前。
电子合同怎么用？
主程序系统版本需要升级至：24.3.4
一、在管理后台-系统-电子合同页面，创建合同
二、教学-课程管理-默认计划设置-基础设置，开启电子合同；选择已创建好的合同。可以设置强制签署
提示：视频文件不存在。
原因：一般情况是视频被删除了，可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询，如果没有结果，说明视频不存在，可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。
阿里云邮箱服务器配置流程示例
1、SMTP服务器地址和端口：
点击右上角的设置——邮箱设置——POP和IMP里面获取
阿里云邮箱的端口一般是：465
注意：服务器地址填写到网校后台时前面要添加ssl://
2、SMTP用户名和SMTP密码
用户名直接填写邮箱名，点击头像可以直接获取
SMTP密码
要去账户与安全——账户安全里面查看下是否有开启三方客户端安全密码；如有开启则需要点击生成新密码，将生成的新密码填写到SMTP密码里面
如未开启则直接填写邮箱登录密码即可
发信人地址：填写邮箱地址
发信人名称：建议填写网站名称， 比如气球鱼学院，那么学员收到的邮件就会显示来自气球鱼学院
【新后台】如何解禁用户（解除封禁用户）？
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，搜索需要解除封禁的用户，解禁。
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WDCP+CentOS 6.x+Nginx+EduSoho
安装教程地址：
课时17：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】打折活动是可以提前开始/结束吗？
可以的。
路径：【管理后台】-【营销】-【打折活动管理】
网站服务器选择windows主机好还是linux主机好？
Windows下安装，比Linux下访问慢很多。因为Windows图形用户界面就浪费了非常多的性能，而linux是没有图形用户界面的，服务器的性能几乎没有损失。
ES系统在Linux下支持最好，不推荐Windows安装，尤其不支持IIS，不单是加载慢，后期会花大量时间在处理环境问题上，得不偿失。
详细的分析请看：
http://www.jb51.net/yunying/164528.html
气球鱼学院使用的是什么主题？
简墨主题；
无任何修改，就是最原始主题功能模块。
