FAQ 常见问题
全部问题
推荐资讯的排序规则
根据添加的先后顺序显示，最新添加的资讯，设置为推荐，排名越靠前。
【新后台】推荐教师怎么排序？
路径：【管理后台】-【教务】-【教师管理】-【推荐】
设置对应的推荐序号，序号越小，推荐教师显示越靠前。
【新后台】如何在把小组放到首页顶部导航？
小组的地址是：域名/group；例如气球鱼小组的地址是http://www.qiqiuyu.com/group；到【运营】-【网校装修】-【站点配置】-【顶部导航】中，添加顶部导航，输入小组地址，访客即可点击导航访问小组。
云搜索为免费功能
只要接入教育云即可免费使用云搜索；
云搜索开启地址：【管理后台】-【教育云】-【云搜索】；
【注意】：云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会切换成云搜索。
自由式学习和解锁式学习的区别
解锁式学习学员必须根据课时列表顺序开始学习，学过了课时1才能学课时2，自由式学习可以先学课时2再学课时1 。
【新后台】打折活动是可以提前开始/结束吗？
可以的。
路径：【管理后台】-【营销】-【打折活动管理】
Maximum function nesting level of ‘100’ reached
PHP 中当函数调用层数超过限制的时候就会出现 Maximum function nesting level of ‘100’ reached
默认情况下函数嵌套不能超过 100 层
我们可以通过修改配置文件来解决此问题
修改 php.ini
添加
xdebug.max_nesting_level=600
小组话题能分类吗？
暂不支持。
如何调整课时顺序？
长按课时名称，上下拖动可调整顺序，系统会调整课时序号。
【新后台】可以在视频上添加网站logo吗？
可以；
方式一：在制作视频的时候添加logo
方式二：使用的是EduSoho的云视频
云视频上传logo的方法：
在【管理后台】-【云市场】--【云服务】-【云视频】中开启云视频，到【设置】中找到【播放器水印】和【内嵌水印】，水印即logo，选择一个上传logo即可。
说明：如果没有看到【云视频】，说明没有接入教育云，请根据页面提示接入，之后才能使用。
播放器水印和内嵌水印的区别：http://www.qiqiuyu.com/faq/237/detail
提示：视频文件不存在。
原因：一般情况是视频被删除了，可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询，如果没有结果，说明视频不存在，可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。
centos6.4 lamp安装7.2.9目录没权限 ../..解析失败。
打开php.ini找到open_basedir = .:/tmp/ 在这句话前面加上;注释掉
怎么开启APP防录屏功能
路径：在管理后台里系统——课程设置——课程 开启APP内容防盗
开启后安卓手机app里无法进行录屏，ios手机无法进行投屏
置顶资讯的显示规则
根据资讯的更新时间，先显示最新发布的置顶资讯。
班级推荐有什么作用？
班级设置推荐后，会设置序列号的大小，序列号越小，在班级列表页-推荐中排序越前。
怎么发布活动？
路径：【班级详情页】-【话题】-【建活动】，
可建设一个特殊类型的话题贴--【活动贴】，组织线上线下活动，学员在线报名
详细课程：请查看任务2：http://www.qiqiuyu.com/course/418
【新后台】学员可以成为小组组长吗？
可以，创建者为小组组长，需要管理员或超级管理员操作，在【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【小组管理】转移给用户，即为组长。
提示学累了可以休息一下是什么意思？
原因：学员多开页面同时学习就会出现这个提示。如下图所示：
系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持设置学员禁止多开页面学习，
操作路 径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课时多开设置】
1、默认选择允许多开学习， 当允许多开学习时，不会出现禁止多开效果配置项。
2、当选择不允许多开时，配置项如下，默认项为：踢掉前次学习页面。
作业课时、直播课时和考试课时统称为任务1；
图文音频讨论等其他九类课时统称为任务2。
1.当禁止多开效果为踢掉前次播放（以后开为主）时：
先开了任务1，再开任务2；任务1仍旧支持继续学习，同时任务2也支持打开学习。
先开了任务2，再开任务1；任务2被暂停学习，任务1打开学习。
2.当禁止多开效果为拒绝后开学习（以前次学习为主）时：
先开了任务1，再开任务2；任务1继续学习，任务2不支持被打开学习。
先开了任务2，再开任务1；任务2继续学习，任务1不支持被打开学习。
知享学堂app内是否支持修改字体大小
App内不支持调整字体大小，但可以在手机设置里面调整字体大小，这样app内的字体也会相应的进行调整
学员忘记支付密码，如何找回？
修改路径：在pc端 点击右上角的头像——账户中心——安全设置点击修改支付密码；点击忘记支付密码（仅支持在pc端学员自行修改，不支持在移动端修改）
有两种方式可以找回，一可以通过绑定手机号码接收验证码进行找回；如账号未绑定手机号或者网校未使用云短信，则可以使用设置安全问题来进行找回；
注意安全问题答案只能设置一次，设置后无法修改；
