FAQ 常见问题
全部问题
如何调整推荐课程的顺序？
路径：【后台管理】-【课程】-【课程管理】-【推荐课程】-【设置序号】
序号越小的排序在越前面，如果设置的序号是一样的，先设置的排在前面。
私信是什么？
用户之间可以通过私信进行交流，类似于百度贴吧的私信。
具体聊天界面如下图：
如何创建题库练习
1.操作路径：【我的教学】-【题库】中开启题库练习；
路径2：【管理后台】——【教学】——【题库管理】找到需要开启的题库，点击后面的管理进入
进入题库后，点击题库练习设置 点击开启题库练习
2. 开启题库试卷练习或者章节练习，则需要开启下章节练习或者试卷练习
章节练习 是根据题目分类来展示的 一个分类对应一个章节；所以需要在题目分类管理里面创建分类，被给题库里面的题目设置分类；
试卷练习是根据试卷管理里面 的试卷来展示的；
3、需要去管理后台——教学——题库练习管理里面将题库练习进行发布，这样就可以在题库练习里面添加学员进行刷题
为什么学员看不到选修课时（学员如何查看选修课时）？
选修课时不显示在课程目录中，需要到课时学习页中查看。
微营销的开通条件是什么？
开通条件有3个：
1、开通云短信，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】；
2、开通云视频，路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】；
3、网站系统版本在8.0.30以上，在管理后台首页可查看网站版本号。
说明：
微营销平台的功能，saas套餐免费使用，商业授权试用30天，试用期后可购买，免费开源版试用30天，试用期后不能再购买使用。
安装后登录操作出现404错误。
EduSoho访问目录是edusoho/web，如果没有在nginx或者Apache配置里面把根目录定位到web目录下，会出现图片不能显示、文件无法上传（或上传卡住）、默认页面404（小组、课程、班级等页面）等问题。
登录后跳转页面出现404，请务必检查是否配置根目录。
解决办法：
root 配置到项目web目录下 如：/home/howzhi/workspace/www/edusoho/web;
location指向web下的app.php（开发环境下是app_dev.php）
location / {
index app.php;
try_files $uri @rewriteapp;
}
如何在资讯中上传附件/文档供学员下载？
第一步：接入ES教育云，开启云附件，勾选使用范围“资讯”；
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】；
第二步：添加新资讯或者编辑已有资讯，上传附件；
上传后，用户可以预览和下载附件，需要先登录。
ES题库支持哪些题型？
单项选择题、多项选择题题、不定项选择题、填空题、判断题、问答题、材料题。
ES系统有哪些插件？
ES通用版官方开发的应用插件有：
会员专区
优惠码
题库增强版（题目导入导出）
雅致简洁
用户导入导出
账户充值
学习卡
打折活动
语林主题
图灵主题
积分
积分抵现
以上，除了积分抵现插件，所有插件商业版都可以免费安装使用，详情可到网站【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中查看。
如何手动群发新班级/课程发布短信通知？
在【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【管理】中发送课程发布的通知短信；
在【管理后台】-【课程】-【班级管理】-【管理】中发送班级发布的通知短信。
通知短信的发送范围是网校所有用户。
云视频流量如何计算？
云视频流量指计算观看的流量，不计算上传的流量，根据视频转码出来的清晰度的不同，观看产生的流量也不一样。
可以使用流量计算器估算流量：http://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow
微信支付商户平台API密钥在哪查看？
第一步：登录微信支付商户平台，用审核通过邮件中的账户和密码登录；
第二步：到微信商户平台左侧【账户中心】-【API安全】中，设置密匙，密匙为32位英文数字组合。
最新版用户注册和登录设置
1. 设置用户注册模式：
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册】；
支持：邮箱注册、手机注册、邮箱或手机注册
（注： 网信办规定，互联网注册用户要提供基于移动电话号码等的真实身份，建议使用手机注册。）
但若违法相关法律规定，需网校自行承担风险，请知悉！
2.设置用户登录：
V21.3.2 EduSoho教培版本更新后，新增了用户注册设置的全局开关 和 手机号实名绑定配置项，系统中未绑定手机号的帐号需强制绑定手机号码。不受中国网信办监管的网校或没有该需求的网校也可前往系统后台设置为非强制绑定或不绑定手机号。
若违法相关法律规定，需网校自行承担风险，请谨慎设置！
（ 路径：系统-用户设置-登录设置页 ）
3. 添加新用户及设置权限：
添加新用户
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【添加新用户】；
设置权限
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，搜索到要提升权限的用户，点击“操作”一栏下的【设置用户组】，勾选对应权限保存即可；
自定义管理员的权限
第一步：创建角色，设置角色权限，路径：【管理后台】-【系统】-【角色权限】-【新增角色】；
第二步：到【用户】-【用户管理】，搜索到要提升权限的用户，【设置用户组】勾选对应权。
4. 申请第三方快捷登录接口
目前支持QQ/微信/微博快捷登录，也就是学员可以用自己的QQ号，一键注册并登录网站，不需要邮箱或手机注册，每个登录的接口都需要自行申请。
【QQ登录】：http://www.qiqiuyu.com/faq/125/detail
【微信登录】：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
【微博登录】：http://www.qiqiuyu.com/faq/213/detail
其他初建设操作步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/918/detail
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
邀请码可以使用多少次？
一个邀请码可以用无限次，也就是一个用户可以邀请多个用户拿奖励，但奖励的优惠券，一次只能使用一张，不能叠加。
轮播图限宽居中和平铺居中的区别
一、限宽居中：即图片大小固定
尺寸建议：1140×450px
此模式必须设置背景填充色，背景色可无限延展适应各种宽度的屏幕，不会出现两端空白的问题，限宽居中模式仅适合背景色为纯色的轮播图；
二、平铺居中：即图片铺满横屏
尺寸建议：1920×600px
此模式可适应大部分屏幕正常显示，但当屏幕分辨率大于1920px时，图片两端会出现空白，屏幕分辨率越高，空白越多。
修改轮播图的其他注意事项，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/50/detail
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
QQ登录的APP ID和APP Key在哪查看？
QQ登录网站应用审核通过后，【应用管理】中点击【查看】，在应用名称下方有App ID和App Key，把这两个信息复制到网校【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【QQ登录接口】中。
【新后台】如何设置教师/设置管理员/设置超级管理员？
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】；
先根据用户名/邮箱/手机号或者其他条件，找到要设置的用户，然后点击【设置用户组】，勾选权限后保存即可。
如何给班级内的学员群发通知？
班级详情页，可添加班级公告，添加公告时勾选“发送系统通知给学员”，发布后，班级所有学员都会受到系统通知。
给学员发送课程通知（给课程学员发通知）
课程通知有两种形式，一是短信通知，二是站内私信通知。
一、短信通知
前提：已开通云短信，【管理后台】-【教育云】-【云短信】；开启短信后，在【云短信】-【设置】中，可以选择开启通知；
通知短信的模板都是固定的，不可修改，如需自定义通知内容，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/14/detail
二、站内私信通知
可通过课程公告功能，在课程下发布公告，已加入和未加入课程的学员都能查看，发布时还可以选择给学员发送系统通知，即站内私信。
操作路径：课程页面→添加公告
添加公告：
1、可在此处查看该门课程历史发布过的公告；
2、公告内容的文字，可以插入超链接；
3、公告可以以站内信的形式发送给已加入课程的学员。
课程公告显示：
如何查看云视频的使用情况？
路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】-【概览】可以查看本月的流量和存储情况记录，一般会有1-3天左右的延迟。
如需查看之前月份云储存/流量使用情况可以点击【更多】-【云视频】-【使用记录】。
